மின் வியாபாரம் உலகளாவிய சந்தையின் மிகப் பெரிய பகுதியாகும். 2009 ஆம் ஆண்டு விடுமுறை ஷாப்பிங் பருவத்தில், சில்லறை விற்பனையாளர்கள்-நுகர்வோர் ஆன்லைன் கொள்முதல் வருவாயின் மிக முக்கியமான காலப்பகுதி 4% அதிகரித்து $ 29.1 பில்லியனுக்கு முன்னதாக, சந்தை ஆராய்ச்சி நிறுவனம் காம்ஸ்கோர் தெரிவித்தது. இன்னும் அனைவருக்கும் ஆன்லைன் சந்தையில் வெற்றிகரமாக இருக்க முடியாது. வெற்றிகரமான e- காமர்ஸ் வர்த்தகர்கள் நம்பிக்கைக்குரிய நபர்கள் முன்னோக்கி திட்டமிட்டுள்ளனர் மற்றும் அவர்களது மின் வியாபாரத்தில் நேரத்தையும் பணத்தையும் முதலீடு செய்ய தயாராக உள்ளனர்.
அறக்கட்டளை
ஒரு வெற்றிகரமான மின் வணிகத்தை நடத்துவதற்கான மிகப்பெரிய தேவையாகும் நம்பிக்கை. பேஸ்புக் மற்றும் மைஸ்பேஸ் இந்த வயதில், ஆன்லைன் வணிகர்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் தகவலின் தனியுரிமை முக்கியம் அல்ல என்று நினைக்கலாம், ஆனால் எதிர்மாறானது உண்மைதான். சமீபத்திய கணக்கெடுப்பில் இணையத்தளத்தின் எண்பது சதவிகிதத்தினர் தங்கள் தனிப்பட்ட தகவலின் தனியுரிமை முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக அல்லது மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகக் கூறியது. இது எல்லா நேரத்திலும் உயர்ந்த அடையாள அறிகுறியாகும். 2009 ல், அடையாள திருட்டு பாதிக்கப்பட்டவர்கள் 12 சதவிகிதம் உயர்ந்தனர், மொத்தம் இந்த மக்கள் இழந்தனர்-54 பில்லியன் டாலர்கள்- இது முந்தைய ஆண்டை விட 12 சதவிகிதம் அதிகமாகும்.
எனவே, வணிகங்கள் ஆன்லைன் செயல்பட நம்பகமான இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் வெறுமனே ஒருவருக்கும் தங்கள் நிதித் தகவலை கொடுக்க மாட்டார்கள், எனவே வாடிக்கையாளர்கள் நம்பகமான, சிறந்த நிறுவனம் என்று கருதினால், ஒரு தளம் வியாபாரத்தை இழக்கும். நிறுவனங்கள் விரிவான தனியுரிமை கொள்கைகள் மற்றும் அவர்களுடன் இணைந்திருக்க வேண்டும். மற்றொரு நல்ல யோசனை டிஜிட்டல் சான்றிதழ்கள் மற்றும் TRUSTe முத்திரைகள் பெற, இது அவர்கள் ஒரு ஆன்லைன் வலைத்தளத்தின் சட்டபூர்வமான ஆய்வு பிறகு மூன்றாம் தரப்பு நிறுவனங்கள் வழங்கப்பட்டது. இத்தகைய விருதுகள் நுகர்வோர் மனதில் எளிதாக இருக்கும். கடைசியாக, ஒரு மின் வியாபாரம் எல்லாவற்றையும் செய்தாலும், அதன் வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றும் வகையில் நம்பகத்தன்மையுடன் இருக்க வேண்டும்: விலை மற்றும் விநியோக நேரங்களைப் பற்றி நுகர்வோர் முன்னால் இருக்க வேண்டும்.
மூலோபாயம்
E-commerce வியாபாரிகள் கூட ஆன்லைன் சந்தையில் வெற்றி பெற ஒரு மூலோபாயம் வேண்டும். பலர் வலைத்தளங்களைத் தொடங்குவதால், விரைவாகவும் எளிதாகவும் பணம் சம்பாதிக்கலாம் என நினைக்கிறார்கள், ஆனால் பெரும்பாலான மக்கள் எதிர்பார்ப்பதைவிட இது அதிகமான முதலீடுகளை எடுத்துக் கொள்கிறது. எனவே, ஒரு தளத்தைத் தொடங்குவதற்கு முன், வணிகங்கள் பெரிய மற்றும் சிறிய பிரச்சினைகளைக் கையாளுவதற்கு உத்திகள் இருக்க வேண்டும்: நுகர்வோர் உத்தரவுகளை எப்படிப் பெறுவார்கள், விநியோகிப்பார்கள், வாடிக்கையாளர் சேவையை எவ்வாறு கையாள்வார்கள்? மேலும் பரந்த அளவில், உரிமையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் எவ்வளவு சம்பாதிக்க எதிர்பார்க்கிறார்கள், நுகர்வோர் அந்த தளத்தை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பார்கள், வெற்றி எவ்வாறு தீர்மானிக்கப்படுவார்கள். உத்திகள் இல்லாமல் ஆன்லைன் வியாபாரிகள் உடனடியாக அத்தகைய சிக்கல்களால் அதிகமாகிவிடுவார்கள்.
பொருத்தத்தை
இறுதியாக, வணிகர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை வலைக்கு ஏற்றவார்களா என்று தீர்மானிக்க வேண்டும். வெற்றிகரமான e- வியாபாரங்களுக்கான தேவைகள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை தங்களைக் (அவை விரைவாகவும் மலிவாகவும் வழங்கப்படுகின்றனவா? அவர்கள் ஒரு சிறிய புவியியல் பகுதிக்கு வெளியில் உள்ள மக்களுக்கு முறையிடலாமா?) மற்றும் தளவாடங்களை (பணத்தை ஆன்லைனில் சேமித்து வைப்பீர்களா? செலவுகள்?)
