சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பாடல் ஐந்து தனித்துவமான மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது: விற்பனை, விளம்பரம், விளம்பரங்கள், பொது உறவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை. வாடிக்கையாளர்களுக்கு செய்திகளை அனுப்புவதோடு, அவர்களிடமிருந்து செய்திகளைப் பெறுவதன் மூலமும், மார்க்கெட்டிங் தொடர்பாடல் ஒவ்வொரு உறுப்பும் நேரடியாக தொடர்புகொள்கிறது. இந்த மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகள் மற்ற சந்தைப்படுத்துதல்களை விட உற்பத்தி செயல்திட்டம், பேக்கேஜிங் மற்றும் விலையிடல் போன்றவற்றை விட வித்தியாசமாக செயல்படுகின்றன, அவை சந்தையின் மாறும், கட்டுப்பாடற்ற சூழலில் செயல்படுகின்றன.
விற்பனை
விற்பனையின் முக்கிய அங்கமாக விற்பனையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையில் தனிப்பட்ட தொடர்பு உள்ளது. நேரடி விற்பனை மற்றும் சில்லறை விற்பனை போன்ற பாரம்பரிய விற்பனை மாதிரிகள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு வரவேற்பு மற்றும் சுலபமாக தங்கள் ஷாப்பிங் அனுபவங்களைப் பெற இந்த அம்சத்தை பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரையை செய்யலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குதல் முடிவுகளை எடுக்க உதவுவதற்காக விரிவான கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பார்கள். தொழில்நுட்பம் தனிப்பட்ட தொடர்புக்கு அப்பால் விற்பனையை விரிவாக்கியுள்ளதுடன், வழியிலான தனித்தன்மை வாய்ந்த நன்மைகள் மற்றும் குறைபாடுகளையும் வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது ஆன்லைன் மூலம் கொள்முதல் செய்யலாம், அஞ்சல் மூலம், உரை செய்தியின் மூலம் மற்றும் விற்பனையாளர்களுடனான தொடர்புகளை முற்றிலும் தடுக்காத வேறு வழிகளில்.
விளம்பரப்படுத்தல்
விளம்பரம் கவனம் செலுத்துதல் செய்திகளை உருவாக்கும் கலை மற்றும் அறிவியலாளர்கள் மற்றும் பல்வேறு ஊடகங்கள் ஊடாக அவற்றை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவதாகும். பொது விளம்பர ஊடகங்கள் தொலைக்காட்சி, வானொலி, இணையம், இதழ்கள் மற்றும் செய்தித்தாள்கள் ஆகியவை அடங்கும்.ஃபிளையர்கள், சுவரொட்டிகள் மற்றும் வணிக அட்டைகள் போன்றவை விளம்பரங்கள் விளம்பரமாகக் கருதப்படலாம். விளம்பர வேலைகள் ஒரு அடிப்படை மட்டத்தில், விளம்பரதாரர்கள் தங்கள் தேர்ந்தெடுத்த இலக்கு சந்தைகளை கவனமாக படித்து, பின்னர் நுகர்வோர் குழுவிற்கு வேண்டுமானால் முடிந்தவரை பல நிலைகளில் மேல்முறையீடு செய்வதற்கு நல்ல-விளம்பர விளம்பர செய்திகளைப் படிக்கிறார்கள். வாய்மொழி மற்றும் எழுதப்பட்ட செய்திகள், வண்ணங்கள், ஒலிகள், நடிகர்களின் மக்கள்தொகை பண்புகள் மற்றும் சித்தரிக்கப்பட்ட படங்கள் உட்பட, ஒவ்வொரு விளம்பரமும் ஒவ்வொரு விளம்பரத்திலும் கவனமாக திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. ஒவ்வொரு உறுப்பு ஒரு இலக்கு வாடிக்கையாளரை விளம்பரப்படுத்திய தயாரிப்பு அல்லது சேவையை முற்றிலும் விரும்புவதற்கு ஒரு படிநிலைக்கு நெருக்கமாக வடிவமைக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
பொது உறவுகள்
சமூக மற்றும் சுற்றுச்சூழல் பொறுப்பு வணிக நடைமுறைகளை இயல்பான நன்மைகள் கொண்டு, உங்கள் சமூக நனவு நடவடிக்கைகள் பொது மக்களுக்கு தெரிவிக்க முடியும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் திட மரியாதை வடிவத்தில் இன்னும் பெரிய நன்மைகளை பெற முடியும். பொது உறவுகள் உங்கள் நிறுவனத்தின் அனைத்து நல்ல விஷயங்களை பற்றி பொது தெரிந்து விடாமல் சம்பந்தப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் துறையாகும். பொது உறவுகள் மிகவும் உத்தி ஆகும், ஏனெனில் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் மிகவும் அர்த்தமுள்ள வழிகளில் எவ்வாறு சமுதாயத்திற்கு மீண்டும் கொடுக்க வேண்டும் என்பதையும், வார்த்தையை மிகவும் திறமையாக எவ்வாறு பரப்பார்கள் என்பதையும் தீர்மானிக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் சேவை
மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது வாடிக்கையாளர் சேவை பெரும்பாலும் கண்காணிக்கப்படலாம், ஆனால் சந்தைப்படுத்தல் சார்ந்த இந்த பகுதி ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குவதில் விற்பனை அனுபவங்களை விட அதிக செல்வாக்குடையதாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் தனிப்பட்ட முறையில் நேரடியாகவும் வாடிக்கையாளர்களுடனும் நேரடியாக வேலை செய்கிறார்கள், அவர்கள் வழக்கமாக வாங்கிய ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையுடன் ஏதாவது சிக்கலை சந்திக்கின்றனர். வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களுடனான கோபமாகவும் உணர்ச்சி ரீதியாகவும் பாதிக்கப்படுகின்றனர், வாடிக்கையாளர்களின் மனதில் நீடித்த, நேர்மறையான தோற்றத்தை உருவாக்குவதற்கான திறமை மற்றும் முரண்பாட்டு மேலாண்மை திறமைகளை உருவாக்குவது அவசியம்.
