ஐ.எஸ்.ஓ 9000: 2001 ஆனது சர்வதேச தரநிர்ணயத்திற்கான சர்வதேச அமைப்பின் (ஐஎஸ்ஓ) வெளியிட்ட தரங்களின் வழக்கற்றுப் போன பதிப்பை பிரதிபலிக்கிறது. தற்போதைய பதிப்பு (2010 இன்), ஐஎஸ்ஓ 9001: 2008, வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு இலக்கணமாக இருக்கும் தர நிர்வகிப்பு முறையை விவரிக்கிறது.
கோட்பாடுகள்
"நிரூபிக்கப்பட்ட செயல்முறை ஆவணப்படுத்தி, துல்லியமாக எழுதப்பட்ட வழிமுறைகளை பின்பற்றவும்" தரங்களின் ஆவிக்கு அடையாளமாக உள்ளது. நிறுவனங்களின் செயல்முறைகளுக்கு ஊழியர்களின் இணக்கத்தை உறுதி செய்வதைத் தவிர, ஒவ்வொரு முக்கியமான படிப்பினதும் முடிவுகளை நெருக்கமாக கண்காணித்து, ஒரு விலகலைக் கண்டறிந்து உடனடியாக சரியான நடவடிக்கைகளைத் தூண்டுகிறது. இந்த அணுகுமுறை நிறுவனத்தின் அனைத்து மட்டங்களுக்கும் பொருந்துகிறது.
வெற்றி
2000 இலிருந்து 900,000 நிறுவனங்கள் ஐஎஸ்ஓ 9000 மற்றும் அதன் பல புதுப்பித்தல்களை 2000 ஆம் ஆண்டு முதல் ஏற்றுக்கொண்டன, கலிபோர்னியா பல்கலைக்கழகத்துடன் பேர்கிளே பல்கலைக்கழகத்தில் பேராசிரியராக இருந்த டேவிட் லெவின் எழுதினார். இதன் விளைவாக விளைவான நிதி ஆதாயங்கள் இருந்து வந்தன. 1,000 ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழ் நிறுவனங்களில் இருந்து Levine இன் கண்காணிப்பு இந்த ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழை பெறுவதற்கு 11 ஆண்டுகளில் 9 சதவிகிதம் சராசரியாக விற்பனை அதிகரிப்புகளைக் காட்டியுள்ளது.
சான்றிதழ்
ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழைப் பெறுவதற்கு, ஒரு நிறுவனம் வழக்கமாக, அந்த நாட்டைச் சேர்ந்த ஒரு அங்கீகார நிறுவனம் நிறுவனத்திற்குத் தேவைப்படும் வசதிகளை வழங்குகிறது. ஆய்வாளர்கள், தளம் அனுப்பி, தங்கள் பணியை ஆவணப்படுத்தி எவ்வாறு அறிவுறுத்தல்களை கடைபிடிக்கிறார்கள் என்பதை சரிபார்த்துக் கொள்ளுங்கள். தணிக்கையாளர்களின் அறிக்கை விலக்குகளை பட்டியலிடுகிறது. தரங்களிலிருந்து எந்த பெரிய இடைவெளிகளாலும், அங்கீகார நிறுவனம் மூன்று ஆண்டுகளுக்கு ஒரு ISO 9000 சான்றிதழை வழங்கியுள்ளது.
