ஐ.எஸ்.ஓ 9001 சான்றிதழ் ISO 9001: 2008 க்கு ஒரு நிறுவனத்தின் இணக்கத்தன்மையை நிரூபிக்கிறது, தர நிர்ணயத்திற்கான சர்வதேச அமைப்பு உருவாக்கிய வழிகாட்டு நெறிமுறைகள். இந்த தரமானது தர நிர்வகித்தலின் தத்துவத்தை முன்வைக்கிறது. நன்கு பொருந்தும்போது, நடைமுறைகள் பிழை-இல்லாத தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விளைவிக்கும், மேலும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிக அளவில் விளைகின்றன. 160 900 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் ஐஎஸ்ஓ 9001: 2008 பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
பின்னணி
1947 ஆம் ஆண்டில் சுவிட்சர்லாந்தில் உள்ள ஜெனீவாவில் தர நிர்ணயிக்கப்பட்ட சர்வதேச அமைப்பு உருவானது, உலகின் தரநிலைகளின் வளர்ச்சியை ஆராய்வதற்கும், தொழில்நுட்பங்களுக்கு உட்புகுத்துவதற்கும் நாடுகளுக்கு இடையே தொழில்துறை நடைமுறைகளை ஒத்திசைப்பதற்கும் ஆகும். ஐ.நா. தொழில்நுட்பக் குழுக்களில் பங்கேற்க அழைப்பு விடுத்தது. 100 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகள் பிரதிநிதிகளை அனுப்பின. 1947 முதல், ஐஎஸ்ஓ 18,000 க்கும் மேற்பட்ட தரநிலைகளை வெளியிட்டது.
வரலாறு
ISO 9001: 2008 BS 5750 இல் வேரூன்றியுள்ளது, இரண்டாம் உலகப்போரின்போது வடிவமைக்கப்பட்ட பிரிட்டிஷ் தரநிலை இராணுவ தொழிற்சாலைகளில் விபத்துகளை அகற்றுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டது. இராணுவம் அல்லாத தொழிற்சாலைகளை மூடுவதற்கு இதேபோன்ற தரநிலைகளை உருவாக்க பிரிட்டிஷ் அரசாங்கம் ISO ஐ ஊக்குவித்தது. இது 1987 ஆம் ஆண்டில் ISO 9000 குடும்ப தரநிலையை வெளிப்படுத்தியது. இன்று ISO 9001: 2008 ஆனது சமீபத்திய தரநிலை தரங்களை உருவாக்குகிறது.
ISO 9001: 2008
ISO 9001: 2008 ஒரு நிறுவனத்தில் மேலாண்மை அனைத்து மட்டங்களிலும் பொருந்தும் தேவைகள் பட்டியலிடுகிறது. செயல்முறை வழிகாட்டல் நடவடிக்கைகள் மற்றும் அந்த ஊழியர்களை ஆவணப்படுத்திய தர நிர்வகிப்பு கோரிக்கையின் இந்த கோட்பாடுகள் அவர்களின் அன்றாட நடவடிக்கைகளை வழிகாட்டும் வகையில் எழுதப்பட்ட அறிவுறுத்தல்களைக் குறிக்கின்றன. ஆவணங்களைச் செயலாக்குவதற்கான ஒத்திசைவானது நிலையான விளைவுகளைத் தருகிறது. கண்காணிப்பு வழிமுறைகள் ஒரு நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டதை எவ்வாறு அளவிடுகின்றன மற்றும் வெளியீடு எதிர்பார்க்கப்படும் விதிமுறைகளுக்கு வெளியில் இருக்கும் போது ஒரு கொடியை எழுப்புகிறது. ஒரு குறைபாட்டின் இரண்டாவது நிகழ்வை தடுக்க, பணியாளர்கள் செயல்முறை திருத்தும்போது தரமானது மேம்படுகிறது.
சான்றிதழ்
ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழைப் பெறும் ஒரு நிறுவனம் நிறுவனம் அதே நாட்டில் அமைந்துள்ள ஒரு அங்கீகார நிறுவனத்தை ஈடுபடுத்துகிறது. இந்த அங்கீகார நிறுவனம் நிறுவனம் தணிக்கையாளர்களை ஒரு தணிக்கை நிறுவனத்திடம் ஒப்படைக்கிறது. கணக்காய்வாளர்கள் நிறுவனத்தின் சில வாரங்களுக்கு ஒரு சில நாட்களுக்கு செலவிடுகின்றனர். நிறுவனத்தின் செலவு சராசரியாக ஒரு நாளைக்கு ஆடிட்டர் ஒன்றுக்கு $ 1,000.
இணங்குதல்
முதலாவதாக, தலைமை நிர்வாகி ஐ.எஸ்.ஓ. 9001 இன் தரக் கொள்கைகளின் தலைவரின் ஒப்புதலுக்காக தணிக்கை செய்தார். குறிப்பாக, தர நிர்வகிப்பிற்கான கார்ப்பரேட் குறிக்கோள்களைப் பார்க்க அவர்கள் கேட்கிறார்கள். ஐஎஸ்ஓ நிர்வாக வழிகாட்டுதல்களுக்கு இணங்குவதை உறுதிப்படுத்துவதற்காக பணியாளர்கள் மற்றும் ஆதாரங்களை சேர்ப்பதற்கான நிர்வாகத்தின் உறுதிப்பாட்டை அவர்கள் மறுபரிசீலனை செய்கின்றனர். இரண்டாவது கட்டத்தில், தணிக்கையாளர்கள் தங்களது அன்றாட நடவடிக்கைகளில் ஊழியர்களைக் கண்காணித்து, செயல்முறை ஆவணங்களை எவ்வாறு பின்பற்றுகிறார்கள் என்பதைப் பரிசீலனை செய்வர். வலுவற்ற தன்மை மற்றும் சரியான செயல்களுக்கான கொடிய குறைபாடுகளுக்கு தணிக்கையாளர்களைப் பற்றிய கருத்துக்களை ஆய்வு செய்தல்.
தணிக்கை அறிக்கை
தணிக்கைக் குழுவினர் தங்கள் விஜயத்தை ஒரு அறிக்கையுடன் முடிக்கிறார்கள். பொதுவாக, அறிக்கை தணிக்கையாளர்கள் கண்டுபிடித்த இடைவெளிகளை பட்டியலிடுகிறது, அவை சிறிய அல்லது பெரிய பெயர்களைக் குறிக்கின்றன. பிரதான விலகல்கள் சான்றிதழிற்கு சாலை தடைகள் உள்ளன. சிறிய துண்டிக்கப்பட்டால், சான்றிதழ் நிறுத்தப்படாது, ஆனால் ஒரு வருடத்திற்குள் உரையாடப்பட வேண்டும். முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்கும் ஆய்வாளர்கள் வருடந்தோறும் தளங்களைப் பார்வையிடுகின்றனர். சான்றிதழ் ஒவ்வொரு மூன்று ஆண்டுகளுக்கும் புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும்.
தாக்கம்
ஐஎஸ்ஓ 9001: 2008 சான்றிதழ் நிறுவனத்தின் புதிய லீக்கில் நிறுவனத்தை அமைக்கிறது. இவை ஒரே மாதிரியான தரத்தை நிர்வகிப்பதற்காக ஒருவருக்கொருவர் மதிக்கின்றன. இந்த சாம்ராஜ்யத்தில், நிறுவனங்கள் தங்களுக்கிடையில் கூட்டு ஒப்பந்தங்களை அமைப்பதற்கு திறந்தே இருக்கும்.
