ஒரு வணிக நீண்ட காலத்திற்கு வெற்றிகரமாக இருக்க வேண்டும், இது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் - ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விலையில் - பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்க வேண்டும். செயல்முறை மேம்பாட்டுத் திட்டத்திற்கும் இது தேவைப்படுகிறது, எனவே செயல்பாட்டு செலவினங்களைக் குறைக்கவும், செயல்திறன் திறன் மற்றும் ஊழியர் மனோநிலையை அதிகரிக்கவும் அதன் உள் செயல்பாடுகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்த முடியும்.
உங்கள் பணியாளர்களை ஈடுபடுத்தவும்
மாற்றங்களை ஏற்கும் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்கிற பணியிட சூழலை உருவாக்குவதன் மூலம் தொடங்கவும். ஒரு திறந்த கதவை கொள்கை, நியாயமான மற்றும் மரியாதைக்குரிய சிகிச்சை மற்றும் திறந்த தகவல் தொடர்பு மிக முக்கியமான பொருட்கள் சில. கண்காணிப்பு மற்றும் செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கு முன்னர் பணியாளர்களின் பங்களிப்பை ஊக்குவித்து, வெகுமதிகளை வழங்குவதற்கான நேரத்தை நீங்கள் எடுத்துக் கொண்டால், பணியிட நடவடிக்கைகளை மட்டுமல்லாமல் உங்கள் முழு வியாபாரத்தையும் மேம்படுத்துவதற்கு தேவைப்படும் வாங்குவதைப் பெற மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.
பெஞ்ச்மார்க் இலக்குகள் மற்றும் அளவீடுகள் அமைக்கவும்
"ஸ்மார்ட்" முறை குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, யதார்த்தமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிப்பதில் வணிகங்களை நடத்துவதற்கு ஒரு சுருக்கத்தை பயன்படுத்துகிறது. ஒவ்வொரு துறையிலும் இது செய்யுங்கள்.அடுத்து, கண்காணிப்பில் பயன்படுத்த அளவீட்டு அளவுகோல்களை வரையறுக்க. உதாரணமாக, வாடிக்கையாளர் சேவை செயற்பாடுகளுக்கான ஒரு குறிக்கோள் 99 சதவீத வாடிக்கையாளர் திருப்தி விகிதத்தை அடையலாம், பெறத்தக்க கணக்குகளின் குறிக்கோள் ஆறு மாதங்களுக்குள் சேகரிப்பு வீதங்களை 20 சதவீதமாக உயர்த்தக்கூடும், உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப துறைக்கான இலக்கை முழுமையாக ஒருங்கிணைக்க வேண்டும் விற்பனை மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை திட்டங்கள்.
ஒரு தற்போதைய கண்காணிப்பு திட்டம்
செயல்முறை கண்காணிப்பில் ஒவ்வொரு பணியாளரையும் ஈடுபடுத்தவும். மேலாளர்கள், அழைப்பு கண்காணிப்பு மற்றும் மேசை-தொலைபேசி கண்காணிப்பு, அறிக்கைகள் பகுப்பாய்வு மற்றும் நடப்பு செயல்பாட்டு செயல்முறைகள் போன்ற சேவை அளவிலான மதிப்பாய்வுகளை நடத்தலாம். குறைந்த அளவிலான ஊழியர்கள் தரம் சோதனைகளை நடத்தலாம் மற்றும் தற்போதைய பணிப்பாய்வுகளைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்க முடியும். வழக்கமான தனியார், திணைக்களம் மற்றும் நிறுவன அளவிலான கூட்டங்கள் முடிவுகளை ஆய்வு செய்ய மற்றும் செயல்முறை மாற்றங்கள் தேவைப்பட்டால் அல்லது தீர்மானிக்க வேண்டும்.
செயல்பாட்டு செயலாக்க மேம்பாடுகளை அமுல்படுத்துதல்
செலவு, தரம், சேவை அல்லது வேகத்தை மேம்படுத்துவதில் ஒரு முடிவு சார்ந்த மேம்பாட்டு திட்டம் கவனம் செலுத்துகிறது. அதிரடி நடவடிக்கைகளானது சிறு மாற்றங்களை உருவாக்குவதன் மூலம், நகல் நடவடிக்கைகளை அல்லது பிற பணிநீக்க குறைப்புகளை ஒரு முழு செயல்முறையையும் குறைப்பதற்கும் மறு சீரமைப்பதற்கும் நீக்குகிறது. முழுமையான மறுவடிவமைப்பு பகுப்பாய்வு, முன்னுரிமை மற்றும் மறுபயன்பாடு பணிகளை மற்றும் செயல்பாட்டு நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்கியது. இணங்குதல் விதிமுறைகள் மாறும்போது அல்லது உங்கள் வியாபாரத்தில் மாறிவரும் தொழில்நுட்பங்களை இணைத்துக்கொள்ளும் போது முழுமையான செயல்முறை மறுவடிவமைப்பு தேவைப்படலாம்.
