உங்கள் நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கான சிறந்த வணிகத்தொடர்பு முக்கியம். உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் உங்கள் அடிமட்டத்தில் ஒரு பெரிய தாக்கத்தை இது கொண்டுள்ளது. வணிக உரிமையாளராக, உங்கள் பார்வை மற்றும் இலக்குகளைத் தெளிவாகத் தெரிவிக்க, வாடிக்கையாளர்களுடனும் சாத்தியமான பங்காளிகளுடனும் உறவுகளை உருவாக்கவும் உங்கள் குழுவுடன் தொடர்புகொள்ளவும் வேண்டும்.
வணிக தொடர்பாடல் எசென்ஷியல்ஸ்
மேலாளர்கள், தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள், குழுத் தலைவர்கள் மற்றும் பிற தொழிலாளர்கள் தங்கள் பொறுப்புகளை நிறைவேற்றுவதற்காக எவ்வாறு நல்ல பேச்சாளர்களாக இருக்க வேண்டும் என்பதைக் கற்றுக் கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் அதிகமான தயாரிப்புகளை விற்க விரும்பினால், ஒரு வலுவான குழுவை உருவாக்குங்கள் அல்லது உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை அதிகரிக்க வேண்டும், வணிக தொடர்பின் அத்தியாவசியங்களை நீங்கள் மாஸ்டர் செய்வது முக்கியம்.
நீங்கள் வெற்றி பெற விரும்பினால், அது ஒரு நல்ல மூலோபாயவாதி அல்லது புத்திசாலித்தனமான யோசனைகளைப் பெற போதுமானதல்ல. நிச்சயமாக, நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும், உங்கள் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் மக்களை பணியமர்த்த முடியும், ஆனால் உங்கள் பார்வையை இன்னும் வார்த்தைகளில் வைக்க வேண்டும். உங்கள் ஊழியர்களிடம் கருத்துக்களை வழங்குவது உங்கள் பொறுப்பாகும், நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களைப் பற்றி பேசுவதற்கும் விவாதிப்பதற்கும் கேட்கவும்.
உங்கள் நிறுவனத்திற்குள் உள்ளேயும் வெளியேயும் உள்ள மக்களிடையே தகவலை பகிர்ந்து கொள்வது பற்றி வணிக தகவல் தொடர்பு உள்ளது. இது சாதாரண மற்றும் முறைசாரா தகவல்தொடர்பு, உள் மற்றும் வெளிப்புற தொடர்பு, சட்ட தகவல் தொடர்பு, பக்கவாட்டு அல்லது கிடைமட்ட தொடர்பு மற்றும் பல போன்ற பல வடிவங்களை எடுக்கலாம். அறிவுறுத்தல்கள், கருத்துக்கள், கருத்துகள், அறிக்கைகள் மற்றும் பலவற்றைக் கடத்துவதற்கான இரண்டு வழிகளாகும் என நினைக்கவும்.
திறம்பட தொடர்பு கொள்வதற்காக, அது பரஸ்பரமாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் தெளிவாகப் பேச வேண்டும், கவனமாகக் கவனிக்க வேண்டும். மேலும், வணிக தொடர்பின் அடிப்படைகளை நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:
- அமைப்பு
- பொருத்தமான
- நிலைத்தன்மையும்
- தெளிவு
- பதட்டம் மற்றும் முதன்மையானது
- நடுத்தர
முதலில், உங்களுடைய செய்தி நன்கு கட்டமைக்கப்பட வேண்டும், திறந்த, உடல் மற்றும் ஒரு நிறைவு ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகிறோமா, ஃபோன் அழைப்புகளை உருவாக்குவதா அல்லது ஒரு திட்டத்தை வழங்கினாலோ, இந்த கட்டமைப்பு கூறுகளை மனதில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள். பார்வையாளர்களை எதிர்பார்ப்பது என்னவென்று அறிய உங்கள் செய்தியை ஒரு சிறிய அறிமுகத்துடன் தொடங்குங்கள். உதாரணமாக, "இன்று, நாங்கள் அடுத்த காலாண்டில் எங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தி குறித்து விவாதிக்க போகிறோம்." அடுத்து, உங்கள் கருத்துக்களை விரிவாக விளக்கவும். சூழலைப் பொறுத்து, நீங்கள் உண்மைகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களுடன் உங்கள் அறிக்கையைப் பின்னிப்பிணைக்க வேண்டும். நீங்கள் விவாதித்த முக்கிய புள்ளிகளை கோடிட்டுக் காட்டும் சுருக்கமான முடிவுடன் உங்கள் செய்தியை மூடவும்.
உங்கள் செய்தியை இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு தெளிவானதாகவும் பொருத்தமானதா எனவும் உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு விளக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்று கற்பனை செய்து கொள்ளுங்கள், அவர் ஒரு சிறிய வலைத்தள தயாரிப்பிற்குத் தேவையான சில சிறிய மாற்றங்களைப் பெற வேண்டும். வலை வடிவமைப்பு, தேடல் பொறி உகப்பாக்கம், பவுன்ஸ் விகிதங்கள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்ப அம்சங்களை விவாதிக்க நீங்கள் ஆசைப்படுவீர்கள், ஆனால் அதை செய்ய வேண்டாம். வாடிக்கையாளர் இந்த விஷயங்கள் என்னவென்பதையும், ஏன் அவற்றிற்கு முக்கியத்துவம் கொடுத்தாலும் தெரியாது. மாறாக, முழுமையான வலைத்தள மறுவடிவமைப்பு எவ்வாறு தனது வியாபாரத்திற்கு பயனளிக்கும் என்பதை நீங்கள் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அவர் மேலும் வாடிக்கையாளர்களை அடைந்து, பிராண்ட் விழிப்புணர்வு அதிகரிக்கும், தக்கவைப்பு விகிதங்களை உயர்த்துவார், தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் பலவற்றை மேம்படுத்துவார் என்று அவருக்குச் சொல்லுங்கள்.
எப்பொழுதும் உங்கள் செய்தியை தொடர்ந்து வைத்திருங்கள், ஆனால் பார்வையாளர்களுக்கும் சூழ்நிலைக்கும் ஏற்றவாறு. நீங்கள் தொடர்ந்து மனதை மாற்றியிருந்தால், உங்கள் நம்பகத்தன்மையை இழந்துவிடுவீர்கள்.
வாடிக்கையாளர் தரவுகளைப் பாதுகாப்பதற்கும், அவர்களின் மென்பொருள் மேம்படுத்தப்பட்டு, ஒரு பாதுகாப்புக் கொள்கையை வைத்திருப்பதற்கு இன்னொரு விடயத்தையும் உங்கள் ஊழியர்களிடம் சொல்லுவதே ஒரு விஷயம். எழுதப்பட்ட தொடர்பு எளிதாக கருத்துக்களை தெளிவுபடுத்துவதோடு அனைவருக்கும் ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
மேலும், உங்கள் செய்தி மறக்கமுடியாததா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் நம்பிக்கையை வலுவூட்டுவதோடு, தலைப்போடு தொடர்புடைய வலுவான தெளிவான அறிக்கையும் அடங்கும். மேற்கோள் அல்லது மற்றொரு சக்தி வாய்ந்த திறப்புடன் உங்கள் செய்தியைத் தொடங்குங்கள் அல்லது முடிக்கலாம். சில நேரங்களில், நகைச்சுவை கூட உதவ முடியும். நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரோ அல்லது பணியாளரோ பேசுகிறார்களா என்பதை நினைவில் கொள்வதற்கு அவளுக்கு ஏதாவது கொடுக்க வேண்டும்.
உளவியலாளர்களின் கூற்றுப்படி, சிலர் கடைசியாக அவர்கள் பார்த்த அல்லது கேட்டதை நினைவில் வைக்க வாய்ப்பு அதிகம். இந்த மறுபரிசீலனை விளைவு என்று அழைக்கப்படுகிறது. மற்றவர்கள் முதன்முதலாக பார்த்ததை அல்லது கேட்டதை நினைவுபடுத்துகிறார்கள், இது முதன்மையானது என்று அறியப்படுகிறது. ஆகையால், உங்கள் செய்தியை ஒரு சக்தி வாய்ந்த அறிக்கையுடன் தொடங்குவதற்கு அல்லது / அல்லது மூடுவதே அர்த்தமாகும்.
கருத்தில் கொள்ள மற்றொரு விஷயம் தொடர்பு ஊடகம். உங்கள் செய்தியை எவ்வாறு பெறுவது? பல்வேறு வகையான தொடர்பு ஊடகங்கள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் தனித்துவமான பண்புகளைக் கொண்டிருக்கிறது. இவை அடங்கும் ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை:
- விளக்கக்காட்சிகள்
- அறிக்கைகள்
- ஆன்லைன் தொடர்பு
- வணிக கூட்டங்கள்
- வீடியோ மற்றும் தொலைபேசி சந்திப்புகள்
- மின்னஞ்சல்
- சமூக ஊடகம்
- அச்சிடப்பட்ட மீடியா
- ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் பிற முறையான எழுதப்பட்ட ஆவணங்கள்
வணிக தொடர்பாடல் சட்ட அம்சங்கள்
நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தத்தை எழுதி அல்லது சட்ட ஆவணங்களை தாக்கல் செய்கிறீர்கள் போது, அதை தெளிவாக தொடர்பு கொள்ள இன்னும் முக்கியம். மோசமான தொடர்பு மிக மோசமான அபராதம், மோசடி, அவதூறு, வருவாய் இழப்பு மற்றும் விலையுயர்ந்த வழக்குகள் ஆகியவற்றிற்கு காரணமாக இருக்கலாம்.
விளம்பரத்துடன் தொடர்புடைய உங்கள் மாநில அல்லது மாவட்ட சட்டங்களை நீங்களே அறிந்திருங்கள். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள், எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தொழில் சட்டங்களில் உண்மையாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் உணவுப் பொருள்களை விற்பனை செய்தால், உங்கள் தயாரிப்புகள் நோய்களை குணப்படுத்த அல்லது தடுக்கும் என்று நீங்கள் கூற முடியாது. மேலும், மது மற்றும் சிகரெட்டை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்மை பயக்கும் வகையில் நீங்கள் சந்தைப்படுத்த முடியாது. கடின உழைப்புடன் உங்கள் உரிமைகோரல்களைப் பின்னிப்பிடவும், தேவையான வெளிப்படுத்தல்களை செய்யவும்.
உங்கள் வர்த்தக ஒப்பந்தங்களையும் ஒப்பந்தங்களையும் இருமுறை சரிபார்க்கவும். நீங்கள் ஏதாவது சொல்லியிருந்தால், அதை எழுதுங்கள். ஒப்பந்தத்தில் பயன்படுத்தப்பட்ட விதிகளை தெளிவாக வரையறுக்கும் பிரிவு அடங்கும். ஒப்பந்த கால மற்றும் முடித்தல், உத்தரவாதங்கள், தனித்தன்மை மற்றும் ரகசியத்தன்மை போன்ற பொருத்தமான பிரிவுகளைச் சேர்க்கவும்.
உங்கள் ஊழியர்களுடனும் தொடர்பு கொள்வது எப்படி என்பதை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் வார்த்தைகளை கவனமாகத் தேர்ந்தெடுங்கள். அச்சுறுத்தல்கள் அல்லது ஊழியர்களுக்கு எதிராக பாகுபாடு காண்பதைத் தவிர்ப்பது. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலையை மேற்கொள்ளும் அளவுக்கு இளைஞனாக இருப்பதாக ஒரு ஊழியர் சொல்லியிருந்தால், நீங்கள் வயது வித்தியாசத்தை குற்றம் சாட்டலாம். அவரது நடத்தை கேள்விக்குரிய நபரை காயப்படுத்த வில்லை என்றால் கூட, ஊனமுற்ற ஊழியர்கள் teases யார் ஒரு மேலாளர் இயலாமை பாகுபாடு குற்றம்.
வியாபார தகவல்தொடர்பு ஏன் முக்கியம்?
இது தொடர்பாக முக்கிய அம்சங்களை அறிந்தால், அது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது என்பதை புரிந்துகொள்வது கடினம் அல்ல. சட்டரீதியான இணக்கத்தை உறுதி செய்யும் போது பயனுள்ள தொடர்பு, வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் வர்த்தக கூட்டாளர்களுடன் உங்கள் உறவை பலப்படுத்தும். மேலும், இது ஒரு போட்டி விளிம்பை உங்களுக்கு வழங்குவதோடு, உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளிலிருந்து மிகச் சிறப்பாக செய்ய உதவுகிறது.
ஒரு நிறுவனத்தில் வெளிப்புற தொடர்புகளின் முக்கியத்துவம் குறைவாக மதிப்பிடப்படக் கூடாது. ஒரு நிர்வாகி அல்லது வணிக உரிமையாளராக, உங்கள் செய்தியை இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கும், முதலீட்டாளர்கள், பங்குதாரர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் சாத்தியமான பங்காளிகளுக்கும் தெரிவிக்க வேண்டும். நேரடி நிகழ்வுகள், உதாரணமாக, உங்களுடைய சிறு வணிகத்திற்கான உங்கள் வாய்ப்புகள் அல்லது பாதுகாப்பான நிதியின் கவனத்தை ஈர்க்கும் வாய்ப்பை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன. நன்கு சிந்திக்கப்பட்ட பேச்சு அல்லது ஈடுபாட்டைக் காட்டும் தயாரிப்பு வழங்கல் உங்கள் நற்பெயரை அதிகரிக்கும் மற்றும் விற்பனைகளை உருவாக்கலாம். நேர்காணல்கள் மற்றும் பத்திரிகை வெளியீடுகள் உங்கள் சமீபத்திய திட்டங்களைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கும் முதலீட்டாளர்களுக்கும் தெரிவிக்கின்றன. உதாரணமாக, ஒரு பிராண்டோடு உங்கள் புதிய ஒத்துழைப்பைப் பற்றி அல்லது தொழில்முறையை பாதிக்கும் ஒரு புதிய தயாரிப்பு தயாரிப்பு பற்றி பேச விரும்பலாம். நீங்கள் தெளிவாகத் தொடர்புகொண்டு உண்மையான மதிப்பை வழங்கினால், உங்கள் பிராண்டைச் சுற்றி buzz ஐ உருவாக்குவீர்கள்.
உள்ளக தகவல் கூட அவசியம். கிட்டத்தட்ட அரைவாசி ஊழியர்களில் அரைவாசி அல்லது அடுத்து என்ன செய்வதென்று தெரியாமல் ஒரு சந்திப்பை விட்டு விடாதீர்கள். உண்மையில், 21 சதவீத தொழில் வல்லுநர்கள் உள் தொடர்புக்கு ஒரு முறையான திட்டம் இல்லை. ஒரு சந்திப்பின் நோக்கம் மற்றும் குறிக்கோளை தெளிவாக குறிப்பிடத் தவறினால், நீங்கள் குழப்பத்தையும் வேலையில் உள்ள மோதல்களையும் உருவாக்கலாம்.
நல்ல பேச்சாளர்களாக இருக்கும் தலைவர்கள், பணியாளர்களின் மனோபாவத்தை அதிகரிக்கவும், வருவாய் வீதங்களை குறைக்கவும் மற்றும் நிறுவனத்தில் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் முடியும். அவர்கள் அணிகள் தங்கள் வலுவான பிணைப்பை அனுபவிக்கிறார்கள் மற்றும் சில மோதல்களை அனுபவிக்கிறார்கள். மேலும், திறமையான உள்ளக தகவல்தொடர்பு உங்கள் ஊழியர்கள் தங்கள் பங்குகளை மற்றும் அவர்கள் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் வெற்றியை செய்கிறீர்கள் பங்களிப்பு புரிந்து என்று உறுதி.
