இன்று திறமையான தகவல் தொடர்புக்கு உதவுவதற்கு பல கருவிகளைக் கொண்டிருப்பதற்கு வியாபார நிறுவனங்கள் அதிர்ஷ்டம் கொண்டுள்ளன. செய்தியிடல் பயன்பாடுகளிலிருந்து வீடியோ அழைப்புகள் மற்றும் ஆன்லைன் குழு ஒத்துழைப்பு தளங்களில் இருந்து, சக ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், பங்காளிகள் மற்றும் வணிக பங்குதாரர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வழிகள் ஏதும் இல்லை. பல வேறுபட்ட தகவல் தொடர்பு அமைப்புகள் வணிகரீதியாக தங்கள் நாளாந்த செயற்பாடுகளில் இணைந்திருக்கலாம் என்றாலும், எந்தவொரு மேடையில் எந்தப் பொருளைப் பயன்படுத்தினாலும் பயனுள்ள தொடர்பின் குணங்கள் இன்னமும் தேவைப்படுகின்றன.
உரையாடலுக்கு கவனமாக கேளுங்கள்
பயனுள்ள தகவல் தொடர்புக்கு தேவையான ஒரு முக்கிய உறுப்பு. வியாபாரத்தில், செயலில் கேட்கும் திறன் முக்கியம், இது யாராவது உங்களிடம் என்ன சொல்கிறார்களோ அதைப் புரிந்துகொண்டு புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்கிறார்கள். ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு வாடிக்கையாளருடன் ஒரு சிக்கலைப் பற்றி உங்களுடன் பேசினால், ஒரு தீர்வுடன் குதித்து முன் விவரங்களை புரிந்துகொள்வது அவசியம்.
அவர்கள் சொல்வதைக் கேட்பதற்கு நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளாத ஒருவர் பேசுவதை மக்கள் விரும்புவதில்லை. நீங்கள் தீவிரமாக பட்டியலிடுகிறீர்கள் என்று உங்கள் சக தோழரைக் காட்ட, வாடிக்கையாளருடன் உங்கள் சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்வதற்கு அவர்களின் உரையாடலின் பகுதிகளை நீங்கள் மீண்டும் அல்லது மீண்டும் எழுதலாம். விவரங்களை தெளிவுபடுத்துவதற்காக கேள்விகளைக் கேட்கும் போது, பெரிய புகைப்படத்தைப் பற்றி விரிவாகப் புரிந்துகொள்வதற்கும் விரிவான புரிதலுக்கும் வழிவகுக்கும்.
உங்கள் பார்வையாளரை அறியவும்
பார்வையாளர்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட செய்தியை மாற்றியமைப்பது சிறந்த தகவல்தொடர்புக்கான அடிப்படை ஆகும். ஒருவரிடம் நீங்கள் சொல்ல வேண்டியது என்னவென்றால், நிறுவனத்தில் தங்கள் பாத்திரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் தலைப்பைப் பற்றிய அவர்களின் அறிவை அடிப்படையாகக் கொண்டது. உங்கள் செய்தியை முழுவதும் பெறுவதற்கு, உங்கள் மொழி, தொனி மற்றும் நடுத்தரத்தை மாற்ற வேண்டும், இதனால் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு இது சரியானது.
உதாரணமாக, நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு நிர்வாகியுடன் பேசும் முறையில், உங்கள் செய்தியின் உள்ளடக்கம் ஒரே மாதிரியாக இருந்தாலும் கூட, நீங்கள் ஒரு சகாருடன் பேசும் வழியில் வேறுபட்டிருக்கலாம். சிலர் சக ஊழியர்களுடன் சாதாரண வியாபார மொழியைப் பயன்படுத்துகையில் மேலதிகாரியுடன் அதிக முறையான மொழியைப் பயன்படுத்துகின்றனர். உங்கள் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம் உள் மற்றும் வெளிநாட்டு பங்குதாரர்களுடன் நீங்கள் தொடர்புகொள்ளும் வழிமுறையும் பாதிக்கப்படும்.
சுருக்கமாக, முழுமையானதும் சரி
சுருக்கமான, முதல்-புள்ளி தொடர்பு வழங்குவதை மீண்டும் மற்றும் ஏமாற்றத்தை தவிர்க்க உதவுகிறது. தகவலிலிருந்து தேவையற்ற விவரங்களை அகற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் தவறான புரிந்துணர்வுகளை குறைக்கலாம். இந்த நாட்களில், மக்களின் கவனத்தை சுருக்கங்கள் குறுகியவை, எனவே பத்து நிமிடங்களுக்குள் உங்கள் செய்தியை 30 நிமிடங்கள் எடுத்துக்கொள்வதை விட மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உதாரணமாக, ஒரு விற்பனையாளர் வாய்ப்பைப் பற்றி ஒரு வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் சந்தித்தால், உங்கள் விளக்கத்தை முடிந்தவரை சுருக்கமாக வைத்திருப்பதன் மூலம் அவர்களின் நேரத்தை மதிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்.
பயனுள்ள தகவல் குறுகிய மற்றும் சுருக்கமாக இருக்கும் போது, அது முழுமையாக இருக்க வேண்டும். இதன் பொருள் அனைத்து தகவல்களையும் உள்ளடக்கியது அவசியம், மேலும் தர்க்கரீதியாக ஒழுங்கமைக்கப்பட வேண்டும், எனவே அதை பின்பற்ற எளிது. நீங்கள் பேசிக் கொண்டிருப்பவர்களின் அடிப்படையில், அவர்களின் அறிவின் சில அம்சங்களை நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளலாம், அதே சமயம் அவை தெரியாத விவரங்களை அளிக்கின்றன. செய்தியின் முழு அர்த்தத்தையும் திறம்பட தொடர்புகொள்வதற்கு முக்கியம். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு புதிய வணிகப் பங்காளருடன் பணிபுரிந்து, அவர்களிடமிருந்து பொருட்களை வாங்குவதைப் பற்றி விவாதித்தால், உங்களுக்குத் தேவைப்படும் பொருட்களின் விவரக்குறிப்புகள் எல்லாவற்றையும் வழங்குவதும் அவசியம். அந்த மதிப்புமிக்க தகவலை வழங்காமல், சப்ளையர் சரியான பகுதிகளை வழங்க முடியாது, இது ஏமாற்றம், தாமதங்கள் மற்றும் மோசமான உறவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.
உண்மைகளை வழங்குவதன் மூலம், அவை மிகைப்படுத்தாமல் இருப்பது நல்ல தொடர்புத் திறனின் குணாம்சங்களில் ஒன்றாகும். தெளிவற்ற மற்றும் குழப்பத்தைத் தவிர்க்கிறது. நீங்கள் ஒரு புகாரைக் கையாண்டால் வாடிக்கையாளர் ஒரு ஊழியருடன் இருப்பார், உதாரணமாக, இரு தரப்பினரிடமும் இந்த சிக்கலைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
செய்தி தொடர்பாக கருத்துக்களை இணைத்தல்
சரியான தகவலை வழங்குவதும், சரியான நேரத்தை பெற்றுக்கொள்வதும் பயனுள்ள தகவல். நீங்கள் அனுப்பிய செய்தி துல்லியமாக செய்தி அனுப்பப்பட்டதா அல்லது பெறப்பட்டதா என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு கருத்து தெரிவிக்க உதவுகிறது. கருத்து முற்றிலும் தளர்வானதாக இருந்தால், நீங்கள் திறம்படத் தொடர்பு கொள்ளாவிட்டால் அல்லது பெறுநர் உங்கள் பொருள் முழுவதையும் முழுமையாக புரிந்து கொள்ளவில்லை என்பதை இது காண்பிக்கலாம்.
ஒரு வர்த்தக சூழலில், ஒரு குழுவில் பணிபுரியும் போது கருத்து மிகவும் முக்கியமானது. உதாரணமாக, நீங்கள் நிர்வாக நிலையில் இருந்தால், அவர்களின் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர்களுடன் அவற்றின் பாத்திரம் மற்றும் அவற்றின் தொடர்பு திறன் ஆகியவற்றைப் பற்றிய ஆக்கபூர்வமான கருத்தை உங்கள் ஊழியர்களுக்கு வழங்க வேண்டும். கருத்து புகாரளிக்கும் வகையில் ஈடுபடும், இது நிறுவன மனோபாவத்தை அதிகரிக்கவும் காமரேடர் அதிகரிக்கவும் முடியும்.
கருத்துக்களை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், சிறந்த தகவல்தொடர்புக்கு இது தேவைப்படுகிறது. பணியிடத்தில் உங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கு ஆக்கபூர்வமான கருத்துகள் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு நிறுவனத்தின் பரந்த கூட்டத்தில் ஒரு உரையை வழங்குவதற்கு நீங்கள் பொறுப்பாக இருந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் பணியாளர்களின் முக்கிய உறுப்பினர்கள் பேச்சுக்குப் பிறகு கருத்துக்களை கேட்க வேண்டும். உங்கள் கருத்து உங்கள் செய்தியை முழுவதுமாக பெற முடியுமா என்பதை அவர்களின் கருத்து உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் முக்கிய குறிப்புகளை உங்கள் ஊழியர்கள் புரிந்து கொண்டால் உங்களுக்கு காண்பிப்பார்கள். உங்கள் கருத்துத் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கு அவசியமான பகுதிகள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும். உதாரணமாக, பேச்சு நீண்ட காலமாக இருந்திருந்தால், அடுத்த முறை உங்கள் தகவல்தொடர்பில் இன்னும் சுருக்கமாக இருப்பது பற்றி உங்களுக்குத் தெரியும்.
உங்கள் உரையாடலின் மூலம் மரியாதை காட்டுங்கள்
நீங்கள் தொடர்புகொள்பவர்களுடன் மரியாதையுடன் இருப்பது பயனுள்ள தகவலுக்கான ஒரு முக்கியமான அளவுகோலாகும். நீங்கள் அவர்களுக்கும் அவர்களது கருத்துக்களுக்கும் மரியாதை காண்பித்தால், உங்களுடன் ஈடுபடுவதற்கு மக்கள் உந்துதல் உள்ளவர்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் முதல் முறையாக ஒரு வாய்ப்பைச் சந்தித்தால், அவற்றின் பெயரைப் பயன்படுத்தி அவர்களிடம் உரையாடுவதன் மூலம் மரியாதை காட்டலாம். தங்கள் தொழிலைப் பற்றிப் படிக்கவும் உங்கள் உரையாடலில் அவற்றை உரையாடவும் நேரம் எடுத்துக்கொள்வது, நீங்கள் மதிக்கும் வாய்ப்பைக் காட்ட நீண்ட தூரத்திற்கு செல்கிறது.
தொலைபேசியில் ஒரு வணிகப் பங்குதாரருடன் நீங்கள் பேசினால், உரையாடலில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் உங்கள் மதிப்பைக் காட்டுங்கள். தொலைபேசியைப் பேசும்போது உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்த்து அல்லது வலை உலாவிக் காண்பதற்குப் பதிலாக, ஃபோன்கல்லின் போது அவர்களுடன் உறவு வைத்திருப்பது மரியாதைக்குரிய விஷயம்.
நண்பர்களுடனான மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்புகொள்வது, உங்கள் செய்தியை ஆதாரமாக கூடுதல் சில நிமிடங்கள் எடுத்துக்கொள்வதால், இது எழுத்துப்பிழைகள் மற்றும் எழுத்து அல்லது இலக்கண தவறுகளை இலவசம். உங்கள் செய்தியை கவனமாகக் கவனிக்க நேரம் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம் மரியாதை காட்டுவீர்கள்.
அல்லாத வேர்பல் தொடர்பாடல் பற்றி மறக்க வேண்டாம்
நாங்கள் தொடர்பு கொள்ள பயன்படுத்தும் வார்த்தைகள் 10 சதவிகிதத்திற்கும் குறைவான செய்தியை நாங்கள் தெரிவிக்கிறோம். அதாவது வாய்மொழி சமிக்ஞைகள் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு முக்கியமானவை. உங்கள் குரலின் தொனி நீங்கள் தொடர்புகொள்ளும் போது நீங்கள் உணர்கிற விதத்தை காட்டுகிறது. நீங்கள் நட்புறவாக இருப்பதாகக் கருதினால், உங்கள் தொனி நட்புடன் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் கைகளின் சைகைகள், உங்கள் நிலைப்பாடு மற்றும் உங்கள் உடல் மொழி ஆகியவை உங்கள் வார்த்தைகளின் அர்த்தத்தை வெளிப்படுத்த உதவுகின்றன. கண்ணை மூடுவதன் மூலம் நீங்கள் தற்காப்புடன் இருப்பதாகவோ அல்லது மூடுவதாலோ உங்கள் இணைப்பு சமிக்ஞைகளை நீங்கள் கடந்துவிட்டீர்கள்.
நீங்கள் யாரைப் பேசுகிறீர்களோ அந்த நபரால் தெரிவிக்கப்படாத சொற்கள் அல்லாத அறிகுறிகளை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள். அவர்களின் கூற்று, தொனி மற்றும் உடல் மொழி நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பது பற்றி அவர்கள் எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதைக் காண்பிப்பார்கள், மேலும் நீங்கள் அவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதை வழிகாட்ட உதவுவார்கள்.
நல்ல தகவல்தொடர்பு முறையின் தேவைகள்
ஒரு நல்ல தகவல்தொடர்பு அமைப்பு நீங்கள் கையில் வேலைக்கான சரியான தகவல்தொடர்பு முறையைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும். தொலைபேசி, செய்தி, மின்னஞ்சல் மற்றும் நபர் போன்ற பல விருப்பங்களைக் கொண்டு, உரையாடலின் தலைப்புக்கு சிறந்த பொருத்தத்தை நீங்கள் பெற வேண்டும். உதாரணமாக, உங்கள் முதலாளி உங்கள் பதவிக்கு இராஜிநாமா செய்ய அல்லது உரையாடலை கேட்க மாட்டீர்கள். முக்கியமான உரையாடல்கள் அந்த நபரிடம் நேரடியாக நடக்க வேண்டும். அதேபோல், சிறு வணிக சிக்கல்களுக்கான தனி நபரின் சந்திப்பு உங்களுக்கு தேவையில்லை, நேரம் மற்றும் வளங்களை காப்பாற்ற மின்னஞ்சலில் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.
