அமெரிக்க தபால் சேவை மூலம் புகார்களை எப்படி பதிவு செய்வது

ஐக்கிய மாகாண தபால் சேவை அல்லது யுஎஸ்பிஎஸ், 150 மில்லியன் வீடுகளுக்கு அஞ்சல் அனுப்புகிறது. யுஎஸ்பிஎஸ் ஒவ்வொரு நிமிடத்திலும் 405,000 அஞ்சலை அனுப்பும், இதனால் ஒவ்வொரு நாளும் 584 மில்லியன் பரிவர்த்தனைகள் நடைபெறுகின்றன. இந்த மில்லியன்கணக்கான பரிவர்த்தனைகள் மிக மெதுவாக நிறைவு செய்யப்படுகின்றன, ஆனால் சில சமயங்களில் அஞ்சல் மோசடி, திருடப்பட்ட அஞ்சல், அழிக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பெட்டிகள் மற்றும் முகவரி தவறான மாற்றங்கள் போன்ற பிரச்சனைகள் ஏற்படுகின்றன. உங்கள் மின்னஞ்சலில் சிக்கல் ஏற்பட்டால், உங்கள் புகாரைச் சரிசெய்வதற்கு பல வழிகளை யுஎஸ்பிஎஸ் வழங்குகிறது.

தகவலைச் சேகரிக்கவும். உங்கள் புகாரைச் செயல்படுத்தவும், தீர்க்கவும், தபால் நிலையத்திற்கு சில தகவல்கள் தேவை. புகாரை அடிப்படையாகக் கொண்ட குறிப்பிட்ட தகவல்கள் வேறுபடுகின்றன, ஆனால் நீங்கள் பொதுவாக உங்கள் பிரச்சினையின் தன்மையை விவரிக்கவும் உங்கள் தொடர்புத் தகவலை வழங்கவும், சந்தேக நபரிடம் உள்ள எந்தவொரு தகவலும், அஞ்சல் தொகுப்புகள் மற்றும் திருடப்பட்ட தொகுப்புகள் மற்றும் முகவரி தவறான மாற்றங்கள் அசல் மற்றும் மாற்றம் முகவரி. உங்கள் பிரச்சனைக்குத் தேவையான சரியான தகவலைக் காண http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx ஐப் பார்வையிடவும்.

வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்கவும். மின்னஞ்சல் சேவையுடன் சிக்கல்களுக்கு, 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) என அழைக்கவும். அவசர சூழ்நிலைகளுக்கு, அஞ்சல் திருட்டு, திருட்டு, அஞ்சல் மோசடி அல்லது அஞ்சல் ஆய்வு சேவை வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தேவைப்படும் மற்ற சிக்கல்கள், 1-877-876-2455 ஐ அழைக்கவும். நீங்கள் 8 பி.எம்.இ. மற்றும் 4:30 பி.எம்.இ. க்குள் அழைத்தால் இந்த எண் உங்களுக்கு சரியான அஞ்சல் சேவை ஆய்வு அலுவலகத்தில் தொடர்பு கொள்ளும். உங்கள் நேர மண்டலத்தில்.

ஆன்லைனில் புகாரளிக்கவும். யுஎஸ்பிஎஸ் உங்களுக்கு ஒரு பிரச்சனையை தெரிவிக்க நிரூபிக்கும் ஆன்லைன் படிவங்களை வழங்குகிறது. Http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx சென்று உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கும் இணைப்பை கிளிக் செய்யவும். நீங்கள் வழங்கிய அதிக தகவலானது, தபால் நிலையத்திற்கு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு எளிதானது, எனவே வடிவத்தில் முடிந்த அளவுக்கு விரிவான விவரங்கள் அடங்கும். உங்கள் படிவத்தை பூர்த்தி செய்தபின் "புகாரை சமர்ப்பி" பொத்தானை அழுத்தவும்.

உங்கள் புகாரை அஞ்சல். உங்கள் அறிக்கையை நீங்கள் அனுப்ப விரும்பினால், ஆன்லைன் படிவத்தின் நகலை அச்சிட்டு அதை நிரப்பவும். நீங்கள் ஒரு அச்சிடக்கூடிய படிவத்தை அணுக முடியாவிட்டால், மற்றொரு தாளில் ஒரு ஆன்லைன் அறிக்கையைத் தேவையான தகவலைத் தட்டச்சு செய்யவும் அல்லது சரியாக எழுதவும். உங்கள் புகாரை மின்னஞ்சல்:

குற்றவியல் புலனாய்வு சேவை மையம் ATTN: அஞ்சல் மோசடி 222 எஸ் ரிவர்சைட் பிளாசா Ste 1250 சிகாகோ, IL 60606-6100

நபர் ஒரு அறிக்கையை தாக்கல் செய்ய உங்கள் உள்ளூர் அஞ்சல் அலுவலகத்திற்குச் செல்க. ஒரு அஞ்சல் கிளார்க் அல்லது உங்கள் உள்ளூர் அஞ்சல் மாஸ்டர் உங்கள் பிரச்சினையைத் தீர்க்கலாம் அல்லது புகார் சமர்ப்பிக்க உங்களுக்கு உதவலாம்.

யுஎஸ்பிஎஸ் உங்கள் பிரச்சினையை தீர்த்து வைக்கும் வரை உங்கள் பிரச்சினை தொடர்பான அனைத்து அசல் ஆவணங்களையும் சேமிக்கவும். புகாரை தீர்க்க சில நேரங்களில் தபால் அலுவலகம் தேவைப்படுகிறது. நீங்கள் முக்கியமான தகவலை இழந்து விட்டாலோ அல்லது தூக்கி எறியப்பட்டாலோ, யுஎஸ்பிஎஸ் சிக்கலை சரிசெய்ய முடியாமல் இருக்கலாம்.

குறிப்புகள்

• நீங்கள் அதை கண்டுபிடிக்கும் விரைவில் ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி. விரைவில் நீங்கள் யுஎஸ்பிஎஸ் பிரச்சனைக்கு எச்சரிக்கை செய்கிறீர்கள், விரைவில் அதை சரிசெய்ய முடியும்.