வணிகங்கள் சந்தையில் லாபம் மற்றும் போட்டி இருக்கும் தொழில்முறை, நம்பகமான தொடர்பு நம்பியுள்ளன. ஊழியர்கள் இணை தொழிலாளர்கள், மேலாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், விற்பனையாளர்கள், செய்தி ஊடகம் மற்றும் தொடர்புடைய அரசாங்க முகவர் நிறுவனங்களுடன் தொடர்புகொள்கிறார்கள், எனவே தொடர்பு செயலிழப்பு கணிசமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். எதிர்மறையான தாக்கத்தையும் தொழில்முறை ஏமாற்றத்தையும் போதிலும், தகவல் தொடர்பு இல்லாத ஒரு ஊழியரை கண்டிக்கும்போது சரியான மொழியைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம்.
இரட்டை காசோலை
நிர்வாகத்தின் இல்லாமை, நிர்வாகத்துடன் ஏமாற்றத்தால் ஒரு புதிய வேலையை மாற்றும் போது ஊழியர்களால் பட்டியலிடப்பட்ட முதன்மை காரணங்களில் ஒன்றாகும், எனவே ஒரு கண்டனத்தை வெளியிடுவதற்கு முன்பாக, மேலாண்மை அல்லது மற்ற ஊழியர்கள் ஒரு பகுதியாக தகவல் தொடர்பு துண்டிப்பு. மற்ற தொழிலாளர்களின் நடவடிக்கைகளுடனான நேரடியாக தொடர்புபட்ட தொடர்பு பிரச்சினைகளுக்கு ஒரு ஊழியரை கண்டனம் செய்வது தவறு.
நடுநிலை தொனி
தொடர்பு இல்லாததால் ஒரு ஊழியரை கண்டனம் செய்வதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் மொழி நடுநிலை வகிக்க வேண்டும். ஒழுங்குமுறை செயல்முறையை தொடங்கும்போது, கோபம், விரக்தி, மனநிறைவு அல்லது வெறித்தனமாக நழுவுவதை விட ஒரு தொழில்முறை தொனியை பராமரிக்க வேண்டும். உங்களுடைய கண்டனம் ஏற்கத்தக்க எல்லைகளை கடந்து விட்டது என்ற நிலைப்பாட்டை ஊழியர் எடுத்துக் கொண்டால், இது சாத்தியமுள்ள சட்ட சிக்கல்களைத் தவிர்க்கும் போது பயனுள்ள விவாதத்தை எளிதாக்குகிறது.
விளக்கம்
தொடர்பு-சவால் செய்யப்பட்ட ஊழியர்களை கண்டனம் செய்வதற்கான தொடக்க மொழி அவர்களின் முன்னோக்கிலிருந்து விளக்கம் கேட்கத் தொடங்க வேண்டும். இந்த உள்ளடக்கிய மொழியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பணியாளரை பணியில் சேர்ப்பதுடன், அவரின் செயல்களுக்கு பொறுப்புணர்வுடன் இருக்க வேண்டும் என்று கேட்டுக் கொள்கிறது. விளக்கத்திற்கான ஒரு வேண்டுகோள், "எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளரை மூன்று வாரங்களுக்கு தொடர்பு கொள்ளுமாறு உங்கள் தாமதத்திற்கு வழிவகுக்கும் சூழ்நிலைகளை சுட்டிக் காட்டுங்கள், அவர் தொடர்ந்து தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்கள் இருந்தபோதிலும்."
நிகழ்வுகள் மேற்கோளிடுகின்றன
தொடர்பு பிரச்சினைகள் ஒரு ஊழியர் reprimanding போது பரந்த, பொது அறிக்கைகள் தவிர்க்க. மாறாக, நிர்வாகத்தின் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து தகவல் தொடர்பு முறிவை விவரிப்பதற்கு குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, காலவரையற்ற தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களுக்கான தேதிகளை நீங்கள் மேற்கோள் காட்டலாம், தாமதமான அறிக்கைகள் மற்றும் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்கள், மேலாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்களால் தாக்கல் செய்யப்படும் புகார்கள். ஒவ்வொரு நிகழ்வும் வணிகத்திற்கான எதிர்மறையான தாக்கங்களை எவ்வாறு ஏற்படுத்துகிறது என்பதைப் பொறுத்து இருங்கள்.
விளைவுகளும்
ஊழியரின் தொடர்பு இல்லாமைக்கு ஏமாற்றத்தை வெளிப்படுத்துங்கள், ஆனால் குற்றச்சாட்டுகள் அல்லது விமர்சனங்கள் மீது வாழாதீர்கள். பணியாளரின் விருப்பங்களின் உடனடி விளைவுகளை நேரடியாக நேரடியாக நகர்த்துங்கள். உதாரணமாக, ஊழியர்களின் பொறுப்புகளையும் சலுகைகளையும் நீங்கள் தற்காலிகமாக குறைக்கலாம், இதன் மூலம் அவள் தன் நடத்தை மாற்றிக்கொள்ளும் வளங்கள் அல்லது உந்துதல் அவசியம். விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் போது, ஒழுங்குமுறை விருப்பங்களைக் குறைக்க உங்கள் நிறுவனம் கையேட்டில் விவரிக்கப்படுவது நியாயமற்ற அல்லது அதிகப்படியான ஒழுங்குமுறைகளைத் தவிர்ப்பதற்கு.
செயல் திட்டம்
ஊழியர்களுடனான ஒரு தொடர்புத் திட்டத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், அவரது தொடர்பு பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்வதன் மூலம் கடுமையான பிரதேசத்தில் கண்டிக்கப்பட வேண்டும். இது அவசர மின்னஞ்சல் அல்லது இரண்டு காலத்திற்குள் மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்க ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குவது அல்லது உங்கள் நிறுவனம் கலாச்சாரம் மற்றும் தொழில்முறைக்கு நியாயமானது என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது. எதிர்கால ஒழுங்கு நடவடிக்கையை முன்னெடுப்பது தொடர்பாக நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
