தொடர்ச்சியான தர மேம்பாடு (CQI) என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைகளில் நடைபெற்று வரும் மேம்பாடுகளை அடைவதற்கான ஒரு முறையான அணுகுமுறையாகும். CQI பயனர்கள் சிக்கலை வரையறுத்து, செயல்பாட்டைக் கண்டறிந்து, மேம்பாட்டு வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண்பது, மேம்பாடுகளைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் மேம்பாட்டு வாய்ப்புகளுக்கான முடிவுகளை தொடர்ந்து கண்காணிக்கும். CQI ஐ பயன்படுத்தி பல நன்மைகள் உள்ளன.
தரவு பயன்படுத்தப்படுகிறது
செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கு அகநிலை தகவல்களுக்குப் பதிலாக, CQI அளவு தகவலை (எ.கா. வெளியீடு, குறைபாடுகள்) பயன்படுத்துகிறது. தரவு கண்காணிப்பு முன்னேற்றத்திற்கான தற்போதைய வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணும்.
மேம்படுத்தப்பட்ட மனோநிலம்
CQI இன் பயன்முறையானது, ஊழியர்களிடையே உள்ள சிக்கல்களுக்கு பணியாளரைக் குறைகூறுவதன் மூலம் ஊழியர் மனோநிலையை மேம்படுத்த உதவுகிறது. அதற்கு மாறாக, இந்த செயல்முறையின் பிரச்சனைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, மக்கள் செயல்முறை செயல்படுவதில்லை.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை
CQI தொடர்ந்து நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதோடு, கணினியிலிருந்து பிரச்சினைகளை நீக்குவதையும் கவனம் செலுத்துவதால் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கிறது.
அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன்
செயல்முறையிலிருந்து பிழைகள் அகற்றப்படுவது குறைவான பிழைகள் மற்றும் ஊழியர்களின் பகுதியளவு குறைவான மறுபரிசீலனை வேலைகளில் விளைகிறது. குறைவான மறு வேலை என்பது அதிக உற்பத்தித்திறனைக் குறிக்கிறது.
அதிகரித்த வருவாய்
பிழைகள் அகற்றுவதன் மூலம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை அதிகரிப்பதன் மூலம், நிறுவனமானது அதிகரித்த விற்பனைக்கான வாய்ப்பைக் கொண்டுள்ளது.
