தரமான உத்தரவாதக் கூட்டங்கள் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மறுஆய்வு செய்வதோடு அதிக உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்திகளை பராமரிப்பது தொடர்பான கொள்கைகளையும் நடைமுறைகளையும் மேம்படுத்துவதற்காகவும் உள்ளன. தரக் கட்டுப்பாட்டு கூட்டங்கள் அளவு வேறுபடுகின்றன; முழு நிறுவனங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் தரமான உத்தரவாத நுட்பங்களை கற்றுக்கொள்வதற்கான வருடாந்திர கம்பனிகளுக்கு வருகை தரக்கூடும், அல்லது தரம் உயர்த்தும் மேலாளர், ஒருவரிடமிருந்து ஒருவரிடமுள்ள தனிப்பட்ட தர மதிப்பீட்டு மதிப்பீடுகளை விவாதிக்கலாம்.
தர உத்தரவாதம் கூட்டங்கள்: பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் மதிப்பீடு செய்தல்
தரமான உத்தரவாதம் கூட்டங்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் மேம்படுத்த உதவுகின்றன. வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை மீளாய்வு செய்தல், விற்பனை விவரங்களை ஆய்வு செய்தல், மற்றும் ஊழியர் மனோநிலையை கண்காணிப்பது தரமான உத்தரவாதக் கூட்டங்களில் பொதுவான நடவடிக்கைகள் ஆகும். தர நிர்ணய ஆய்வாளர்கள் தங்கள் கண்டுபிடிப்புகளை நிர்வாகத்துடன் கலந்துரையாடுவதற்காக கூட்டங்களில் கலந்து கொள்கின்றனர். தரமான உத்தரவாதம் கூட்டங்கள் பயனுள்ள கொள்கைகளை மற்றும் செயல்முறைகளை அடையாளம் காண்பதற்கும், தரமான உத்தரவாத இலக்குகளை பூர்த்தி செய்வதற்கு தேவையான மாற்றங்களை அடையாளம் காண்பிக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் உதவுகின்றன.
வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான தர உத்தரவைப் பயன்படுத்துதல்
வணிக இலக்குகளை அடைவதற்கு வாடிக்கையாளர் திருப்தி அவசியம். தரமான உத்தரவாதம் கூட்டங்கள், பட்டறைகள், உடற்பயிற்சிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை செயன்முறைகள் மற்றும் தரநிலைகளை மேம்படுத்த அல்லது மாற்றுதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கல்கள் விற்பனை மற்றும் செயல்திறன் சமரசம் செய்வதற்கான அடையாளங்களுக்கான மேலாளர்கள் தரமான காப்புறுதி ஊழியர்களுடன் பணிபுரிகின்றனர். குழு காப்புறுதி மற்றும் தனிப்பட்ட ஊழியர்களுக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி திட்டங்களை உருவாக்குவதற்கான மனித வளங்களை தர உத்தரவாதம் மேலாளர்கள் சந்திக்கலாம்.
ஆய்வு முடிவுகள் மற்றும் விளக்கப் பகுப்பாய்வு முடிவுகள்
தயாரிப்புகள், சேவைகள், பணியிட சூழல்கள் மற்றும் ஒரு நிறுவனத்தின் அல்லது உற்பத்தியைப் பற்றிய வாடிக்கையாளர்களின் உணர்வுகள் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டு தர காப்புறுதி வழங்குநர்களை வழங்கும். ஊழியர்களுக்கான கணக்கெடுப்பு முடிவுகளை வெளியிடுவதற்கு தரமான உத்தரவாதக் கூட்டங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஆய்வு முடிவுகளை வெளிப்படுத்தும் போது, தரமான உத்தரவாதம் மேலாளர்கள் பணியாளர்களுக்கான கேள்விகளுக்கான ஒரு கட்டமைப்பை அமைக்கலாம்: "நாங்கள் எப்படிச் செய்தோம், நாம் என்ன செய்தோம், என்ன தவறு செய்தோம், எங்களுடைய தவறுகளிலிருந்து நாம் எவ்வாறு கற்றுக்கொள்ள முடியும்?" வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தரமான உத்தரவாதத் தரங்களை மேம்படுத்துவதற்கான கேள்விகளைக் கலந்துரையாடுபவர்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறார்கள்.
குவாலிட்டி அஷ்யூரன்ஸ் மீது கவனம் செலுத்துகிறது
ஒரு நிறுவனத்தின் தர உத்தரவாத திட்டங்களை மதிப்பாய்வு செய்வது பிரிவு அல்லது திணைக்களங்களுக்குள் சிறிய கூட்டங்களுக்கு வழிவகுக்கும். தரமான உத்தரவாதம் மேலாளர்கள் தரமான உத்தரவாதம் கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் முடிவுகள் குறிப்பிட்ட துறைகள் பாதிக்கும் எப்படி விளக்குவது. தரமான உத்தரவாத அறிக்கையினைப் பிரதிபலிப்பதற்கான உத்திகள் விவாதிக்கப்படலாம் அல்லது தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான கொள்கைகளுக்கும் நடைமுறைகளுக்கும் மாற்றங்களை அறிவிக்கலாம்.
