பல ஆண்டுகளாக, பிரபலமான பழமொழி, "வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரி," சில்லறை சந்தைகளில் ஆதிக்கம் செலுத்தியுள்ளார். இருப்பினும், 1990 களில் இருந்து, ஒரு புதிய போக்கு உருவானது, வாடிக்கையாளர் மற்றும் அவரது தேவைகளை அனைத்து வணிக முடிவுகளின் மையமாகக் காட்டியுள்ளது.
ஆரம்ப நாட்களில்
ஜெனீவாவில், சுவிட்சர்லாந்தில் 1946 ஆம் ஆண்டில் உருவாக்கப்பட்ட சர்வதேச தர நிர்ணய அமைப்பு. வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான அமைப்பு தரநிலைகள். அதே ஆண்டில் லண்டனில் முதல் கூட்டம் 25 நாடுகளில் இருந்து 65 பங்கேற்பாளர்களை மொத்தம் பெருமைபடுத்தியது.
1980
1980 களின் கலவையை மின்னணுவியல் கொண்டு வந்தது. 1971 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கிய சேவை தர நிறுவனம், மேலும் பயிற்சி கருத்தரங்குகள், புத்தகங்கள் மற்றும் வீடியோக்களை உருவாக்கியது. வலைத்தளங்களில் கண்காணிப்பு சாதனங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் ஆய்வுகள் பிரபலமடைந்தன.
1990 கள் மற்றும் பின்
1990 களில், வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விசுவாசத்தை வழங்கியதால் நுகர்வோருக்கு மீண்டும் கொடுக்கப்பட்டனர். கிரெடிட் கார்டுகள் மீதான போனஸ் புள்ளிகள், கணக்குகளை திறப்பதற்கு வங்கிகளிடமிருந்து பணத்தை வழங்குகிறது மற்றும் அடிக்கடி-ஃப்ளையர் மில்ஸ் விற்பனையை அதிகரிக்க பயன்படும் வணிகங்களில் சில மட்டும்தான். இண்டர்நெட் இன்னும் கண்காணிப்பு விருப்பங்களை வழங்குகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான சேவையை மேம்படுத்துவதற்காக நிறுவனங்கள் அதிக வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.
