வணிக ஊழியர்களுக்கு நல்ல ஊழியர் மேலாண்மை அவசியம். விட்டுச் செல்லும் ஒவ்வொரு தொழிலாளினுக்கும், நிர்வாகம் ஒரு மாற்றத்தை கண்டுபிடிப்பதற்கு நேரத்தையும் பணத்தையும் முதலீடு செய்ய வேண்டும். மறுபுறம், நீங்கள் வருடத்திற்கு ஒரு வருடம் முழுவதும் ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் மகிழ்ச்சியான ஊழியர்களின் ஒரு வலுவான அணியை உருவாக்க முடியும் என்றால், உங்கள் வணிகத்தை வளரலாம். ஊழியர்கள் விடுமுறையில் வரும் முக்கிய காரணங்களில் ஒன்று, அவர்கள் குழுவிற்கு ஒருங்கிணைந்தவராக இருந்தாலும் அவர்கள் உணரவில்லை. தொடக்கத்திலிருந்து தெளிவான திசையை வழங்குவது, துண்டிக்கப்பட்ட உணர்வுகளைத் தவிர்க்கவும், பணியாளர்களைச் சுற்றி ஒட்டவும் உதவும் சிறந்த வழியாகும்.
பணி செயல்திறன் நோக்கங்கள் என்ன?
ஒரு ஊழியர் பணியமர்த்தப்பட்ட நேரத்திலிருந்து, அவர் நிறுவனத்திற்குள் ஒரு குறிப்பிட்ட பங்கைக் கொண்டிருக்கிறார். அந்தப் பணிக்காக ஒதுக்கப்படும் கடமைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் வருகிறது. அது புத்தம் புதிய நிலையில் இருந்தால், அந்த பாத்திரம் உடனடியாக தெளிவாக இருக்காது, ஆனால் அது அந்த இடத்தில் நபர் எதிர்பார்க்கப்படும் ஒரு மேற்பார்வையாளர் அவுட்லைன் என்பதை இன்னும் முக்கியம். கடமைகளும் எதிர்பார்ப்புகளும் காகிதத்தில் "பணி செயல்திறன் குறிக்கோள்களாக" வைக்கப்படலாம், உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட பங்கைக் கொண்டிருக்கும் நபருக்கான இலக்குகளின் தொகுப்பு.
ஒரு பணியாளருக்கு வேலை செயல்திறன் குறிக்கோள்களை நீங்கள் உருவாக்க முன், முதலில், நீங்கள் முதலில் நபர் எதை நம்புகிறீர்கள் என்று நீங்கள் நம்ப வேண்டும். உதாரணமாக விற்பனையாளரை நீங்கள் பணியமர்த்தினால், உங்கள் குறிக்கோள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை முதல் ஆண்டில் 5 சதவிகிதம் அதிகரிக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒட்டுமொத்த இலக்கை அடைந்தவுடன், பணியாளர் ஒரு வேலை செயல்திட்ட திட்டமாக பயன்படுத்தக்கூடிய சிறிய, கட்டுப்பாடான இலக்குகளை நீங்கள் உடைக்க வேண்டும்.
செயல்திறன் நோக்கங்களை எழுதுதல்
நல்ல செயல்திறன் குறிக்கோள்களின் உதாரணங்களை விவரிக்கும் போது, வல்லுநர்கள் பெரும்பாலும் "ஸ்மார்ட் இலக்குகள்" என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள், இது ஒரு நேர மேலாண்மை கருத்தாகும். "ஸ்மார்ட்" என்பது உங்கள் குறிக்கோள்களை குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான மற்றும் காலவரையற்றதாக இருக்க வேண்டும் என்று கூறும் ஒரு சுருக்கமாகும். இது உங்கள் பணியாளருக்கு மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க, ஆனால் அடையக்கூடிய, நேர-உணர்திறன் இலக்குகளை கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் அந்த இலக்குகளை அடைவது அளவிடத்தக்கதாக இருக்க வேண்டும் என்பதாகும்.
உங்கள் விற்பனை எண்களை நீங்கள் அதிகரிக்க விரும்பினால், உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள், வேலை செய்யக்கூடிய, வேலை செய்யக்கூடிய குறிப்பிட்ட, அடையக்கூடிய மற்றும் அளவிடத்தக்க விஷயங்களை நீங்கள் முன்வைக்க வேண்டும். உதாரணமாக, விற்பனையாளரை ஒரு வாரத்திற்கு குறைந்தபட்சம் 20 விளக்கக்காட்சிகளை செய்யும்படி கேட்டுக்கொள்ளப்படலாம், உடனடியாக ஒரு தரவுத்தளத்தில் தகவலை உள்ளிடுக. பணியாளர் குறிக்கோள்களை அவர் வழங்குவதற்கும், விளக்கக்காட்சிகளைப் போலவும் கட்டுப்படுத்த முடியும், அவளது வாராந்த விற்பனை விவரங்களைப் போல, அவள் கட்டுப்படுத்த முடியாத ஏதோவொன்றில் கவனம் செலுத்துவதற்கு பதிலாக, அவளை வெற்றிகரமாகச் சித்தரிப்பார்.
SMART இலக்குகளை எழுதுவது எப்படி
இலக்கு-அமைப்பை வரையறுக்க இது ஒரு விஷயம். அந்த இலக்குகளின் உண்மையான பட்டியலை உருவாக்குவது மிகவும் வேறு ஒன்றாகும். உங்களிடம் ஒரு குழு இருந்தால், அனைவருக்கும் மாநாட்டின் அறைக்கு அழைத்துக்கொண்டு, ஒரு குழுவாக நீங்கள் அடைய விரும்பும் குறிக்கோளின் பட்டியலைக் கொண்டு வர வேண்டும். ஒவ்வொரு பணியாளரும் வேலை செய்யக்கூடிய சிறிய துண்டுகளாக இந்த குறிக்கோளை உடைக்க அனுமதிக்கும். நீங்கள் ஒரு புதிய நிலையை உருவாக்குகிறார்களா அல்லது விடுபட்டுள்ள ஒரு பணியமர்த்தியோ, நீங்கள் உங்கள் மற்ற ஊழியர்களை மூடிமறைக்காத பகுதிகளில் நிரப்ப உதவும் புதிய நிலைக்கான குறிக்கோளின் பட்டியலை உருவாக்க முடியும்.
உங்கள் பணியாளரின் செயல்திறன் குறிக்கோள்களை எழுதுகையில், அளவிடக்கூடியதை நினைவில் கொள்க. பெரும்பாலும் இது நீங்கள் எழுதுகின்ற இலக்குகளை எண்களை இணைத்துக்கொள்வதாகும். உதாரணமாக, நீங்கள் அழைப்பு மையத்திற்கு பணியமர்த்தப்பட்டால், ஒவ்வொரு நாளும் சந்திக்க வேண்டிய ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான அழைப்புகளை நீங்கள் சந்திப்பீர்கள். நீங்கள் ஒரு மானிய எழுத்தாளர் பணியமர்த்தப்பட்டால், உங்களுடைய தற்போதைய நிறுவன நிதியளின்பேரில் எவ்வளவு முன்னேற்றம் செய்யலாம் என நம்புகிறீர்களோ அநேகமாக ஒரு எண்ணை இணைக்க வேண்டும். உங்கள் இலக்குகளை நீங்கள் கோடிட்டுக் காட்டியுள்ளீர்கள், வேலைக்கு ஏற்றதாக இருக்கும் பணியாளரின் வகை தெளிவான படத்தை எடுக்க முடியும்.
வேலைக்கான நல்ல தனிப்பட்ட வளர்ச்சி இலக்குகள்
ஊழியர்கள் வேலை செய்யும் செயல்களுடன் செயல்திறன் குறிக்கோள்களை வைத்திருக்க வேண்டும். தலைவர்கள் கூட தங்களை தனிப்பட்ட இலக்குகளை அமைக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் தொடர்ந்து அவற்றை வேலை நோக்கி வேலை உறுதி செய்ய தொடர்ந்து. உங்களுடைய சொந்த தலைமை குறிக்கோள்கள் தனிப்பட்ட அபிவிருத்தி பணிகளை உள்ளடக்கியது, பட்டறைகள் அல்லது படிப்படியான புத்தகங்களை எவ்வாறு வாசிப்பது என்பது மிகவும் பயனுள்ள தலைவராக இருக்க வேண்டும். கூடுதல் ஊழியர்களை பணியமர்த்துதல் அல்லது குறிப்பிட்ட பணிகளைத் தானாகவே கையாளுதல் போன்ற முயற்சிகளால் உங்கள் குழுவின் பணிச்சுமையைக் குறைக்க நீங்கள் இலக்குகளை அமைக்கலாம்.
அவ்வப்போது நீங்கள் மதிப்பீடு செய்ய உங்கள் குழுவைக் கேட்டு உங்கள் செயல்திறன் குறித்து நீங்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டும். பயன்பாடுகள் அல்லது பரிந்துரை பெட்டிகள் மூலம் இது அநாமதேயமாக செய்யப்படலாம், இதனால் அவர்கள் வெளிப்படையாக கருத்துக்களை வழங்க முடியும். உங்கள் பாதுகாப்புகளை கைவிட்டு உண்மையிலேயே நீங்கள் ஒரு தலைவராக எப்படிச் செயல்படுகிறீர்கள் என்பது பற்றி என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதைக் கேட்கவும், பின்னர் தேவையான இடங்களில் முன்னேற முயற்சி செய்யுங்கள். இது வளர உதவுவது மட்டுமல்லாமல், பணி சூழல் நேர்மறையான ஒன்றாகும் என்பது முக்கியம் என்பதை உங்கள் அணி காண்பிக்கும்.
செயல்திறன் அளவிடும் திறன்
சரியான பணி திசையில் ஒரு குழுவை வழிநடத்தும் முதல் முக்கிய பணிகளாகும். ஒரு குறிப்பிட்ட கால அடிப்படையில், நீங்கள் ஒவ்வொரு ஊழியரின் முன்னேற்றத்தையும் மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும் மற்றும் அவர் தனது இலக்குகளை எவ்வாறு சந்திக்கின்றார் என்பதை விவாதிக்க வேண்டும். இந்த புதிய வாய்ப்பைப் பற்றி பேசுவதற்கு இந்த வாய்ப்பை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். செயல்திறன் மதிப்பீடுகள் செயல்திறன் உள்ளதா என்பதைப் பொறுத்து உங்கள் நிலைப்பாட்டை நீங்கள் பொறுப்பேற்கிறீர்களா இல்லையா என்பதை நீங்கள் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும். சில வல்லுநர்கள், ஊழியருடன் ஒரு திறந்த வலையமைப்பைக் கொண்டிருப்பது மிகவும் முக்கியம் என நீங்கள் கருதுகிறீர்கள், அங்கு பணியாளருக்கு ஒரு தரத்தை இணைத்து விடாதீர்கள், அவர் தவறாகப் போகிறாரா என்பதைக் குறைகூறலாம்.
இருப்பினும், செயல்திறன் விமர்சனங்களை நீங்கள் கையாளுகிறீர்கள், ஊழியரின் முதல் நாளில் நீங்கள் வைத்திருக்கும் செயல்திறன் நோக்கங்கள் அந்த பணியாளரின் முழுமையான பதவிக்கு இடம் பெற வேண்டிய அவசியமில்லை. ஒவ்வொரு ஆண்டும், ஒவ்வொரு ஊழியரின் செயல்திறன் குறிக்கோள்களையும் பாருங்கள், மேலும் ஒரு வருடத்திலிருந்து அடுத்தவருக்கு எளிதாக மாற்றுவதால், நிறுவனத்தின் மொத்த திசையுடன் அவை பொருந்தும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் மாற்ற வேண்டியது என்ன என்பதை நீங்கள் தீர்மானித்துவிட்டால், அந்த தகவலை பணியாளரிடம் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள், அதில் அவர் என்ன விரும்புகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி ஏதாவது கருத்து இருக்கிறதா என்று கேட்கவும்.
வணிக குறிக்கோள்களை அமைத்தல்
பணியாளர்களுக்கான இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை எவ்வாறு நிர்ணயிக்கிறீர்கள் என்பதைப் படித்தபோதெல்லாம், வியாபாரத்திற்காக நீங்கள் அமைக்க வேண்டிய இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை நீங்கள் நம்பியிருக்கலாம். நீங்கள் ஒரு பணி அறிக்கையை வைத்திருந்தால், நீங்கள் குறைந்தபட்சம் ஒரு வருடத்திற்கு ஒரு முறை அதைப் பார்க்க வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் உண்மையில் நீங்கள் சாதிக்க விரும்பியதைக் கொண்டே பாதையில் இருக்கிறோம் என்பதை உறுதிசெய்யவும். வியாபார குறிக்கோள்களை எழுதுவதற்கான ஒரு முறை ஐந்து-படி குறிக்கோள் செயல்முறை ஆகும். ஐந்து படிகள்:
- உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதை வரையறுக்கவும்: அருகாமையிலும் தொலைதூர எதிர்காலத்திலும் உங்கள் வியாபாரத்திற்காக நீங்கள் எதை எதிர்பார்க்கிறீர்கள் என்பதைத் தீர்மானிப்பதோடு அந்த விஷயங்களை நீங்கள் ஏன் விரும்புகிறீர்கள் என்று கருதுங்கள்.
- தோற்றத்தை கண்டுபிடி உங்கள் மதிப்புகள், நம்பிக்கைகள் மற்றும் வாழ்க்கைமுறையுடன் நீங்கள் என்ன விரும்புகிறீர்களோ அதை ஒப்பிட்டு, அதை பொருத்திக் கொள்ளுங்கள். அது பொருந்தவில்லை என்றால், நீங்கள் வரி கீழே பிரச்சினைகள் சந்திப்போம்.
- ஒரு சுற்றுச்சூழல் சோதனை செய்யுங்கள்: உங்கள் இலக்கை எப்படி பாதிக்கும் என்பதையும், உங்கள் இலக்கை அடைய நீங்கள் என்ன தியாகங்களை செய்ய வேண்டும் என்பதை கவனியுங்கள்.
- ஒரு ப்ளூப்ரினை உருவாக்கவும்: உங்கள் வணிகத்திற்கான இலக்கு ஒன்றை அமைத்துவிட்டால், திட்டமிடப்பட்ட பயணத்தினை வரைபடமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், வழியில் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சாத்தியக்கூறுகள் குறித்து கணக்கில் கொள்ளுங்கள்.
- நடவடிக்கை திட்டத்தை உருவாக்கவும்: இப்போது நீங்கள் உங்கள் இலக்கை கோடிட்டுக் காட்டியுள்ளீர்கள், உங்கள் போக்கை மாற்றியுள்ளீர்கள், நீங்கள் எங்கு செல்ல விரும்புகிறீர்களோ அந்த திட்டத்தை உருவாக்க நேரம் இது.
உங்களுக்கும் உங்கள் பணியாளர்களுக்கும் நீங்கள் செயல்திறன் குறிக்கோள்களை அவ்வப்போது பார்க்கும்போது, உங்கள் வணிக நோக்கங்களை மீண்டும் மீண்டும் தொடர்கிறது. காலப்போக்கில், நீங்கள் எங்கு இருக்கிறீர்களோ, அங்கு நீங்கள் எங்கிருந்தாலும், உங்கள் முழு வியாபாரத்தை முன்னேற்றுவதற்கும் எதிர்காலத்தில் நீங்கள் நம்புவதைக் காணலாம்.
