நான்கு தகவல்தொடர்பு கூறுகள் குறியாக்கம், டிகோடிங், டிரான்ஸ்மிஷன் நடுத்தர மற்றும் பின்னூட்டம். ஒரு தனிப்பட்ட அல்லது வணிக தகவல்தொடர்பு செய்தியை அனுப்புபவர் அனுப்புதல் மற்றும் அதை ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஊடகங்கள் மூலம் பெறுதல் பெறுபவர் மூலம் அனுப்புகிறார், அவர் அதைத் திருத்துகிறார் மற்றும் கருத்துக்களை வழங்குவதன் மூலம் பதிலளிப்பார். வியாபாரத்தில், சிறந்த தகவல் தொடர்பு ஒப்பந்தங்கள் செய்யப்படுகின்றன, மேலாளர்கள் தங்களது ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவும் நிறுவனங்களை தங்கள் பங்குதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்ள உதவுகிறது. மோசமான தகவல்தொடர்புகள் குறைந்த மன தளர்ச்சி, இழந்த உற்பத்தி மற்றும் நம்பிக்கை இல்லாமை ஆகியவற்றிற்கு காரணமாக இருக்கலாம்.
என்கோடிங்
முதல் தொடர்பு கூறு குறியாக்கம் ஆகும், இது குறியீடுகள் மற்றும் கருத்தாக்கங்களின் குறியீடுகள் மற்றும் சைகைகள் ஆகியவற்றின் மொழிபெயர்ப்பு ஆகும். அனுப்பியவர் செய்தி அனுப்பப்படுவதைத் தொடங்குகிறார். குறியீட்டு முறை பாதிப்பிற்கு உட்பட்டால், நல்ல யோசனைகள் அடிக்கடி இழக்கப்படும். உதாரணமாக, ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூல் பேராசிரியர் ஜான் பி. கோட்டர் மற்றும் பிரிட்டிஷ் கொலம்பியா பல்கலைக்கழகத்தின் பேராசிரியர் லார்ன் ஏ. ஒயிட்ஹெட் கூறுகையில், உரையாடல்கள் பொருத்தமற்ற உண்மைகளுடன் குழப்பம் அடைந்துள்ளன, மேலும் குழப்பமான தர்க்கம் உண்மைகளைத் தெளிவாக்குவதன் மூலம் ஒரு தெளிவான மற்றும் பயனுள்ள உரையாடலை சாத்தியமாக்குகிறது. பயபக்தியுள்ள புனைகதைகளைப் போன்ற ஏமாற்றும் தகவல்தொடர்பு மூலோபாயங்கள் கற்பனையான அபாயங்களைப் பற்றிய கவலையை ஏற்படுத்தலாம், இது ஒரு நல்ல யோசனைக்கு எதிராக மக்களை மாற்றிவிடும். வணிக எழுத்தாளர் தியோடர் கிஞ்சி ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூலில் வேலை அறிவொளியில் எழுதினார், தகவல்தொடர்புகளின் சக்தி உண்மைகளை புரிந்துகொள்வதன் மூலமும் அவற்றைக் குறைப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், உணர்ச்சிகள் மற்றும் சின்னங்களைப் பயன்படுத்தி செய்திகளை பெருக்கி, பணியாளர்களுடன் உடனடியாக இணைவதன் மூலம் அதிகரிக்க முடியும்.
நடுத்தர
குறியிடப்பட்ட செய்தி ஒரு நடுத்தர அல்லது சேனல் வழியாக பரவுகிறது. இரண்டு அடிப்படை வணிக சேனல் பிரிவுகள் வாய்மொழி மற்றும் எழுதப்பட்டவை. வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகள் தொலைபேசி வழியாக அல்லது மெய்நிகர் தொலைகாட்சி மற்றும் வலைதளங்கள் போன்ற இணைய அடிப்படையிலான தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம். எழுதப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் பாரம்பரிய அறிக்கை அடிப்படையிலான ஊடகங்கள் அல்லது மின்னணு ஊடகங்களில் அறிக்கைகள் மற்றும் குறிப்புக்கள் உள்ளன. வாய்வழி சேனல்கள் வேகமானது, ஏனென்றால் அனுப்புநரும், பெறுநரும் சொற்கள் மற்றும் சொற்களஞ்சியமான கூற்றுக்களை செய்திகளை அனுப்பவும் கிட்டத்தட்ட உடனடி பதில்களை அளிக்கவும் முடியும். இது ஏன், தனிப்பட்ட தொடர்பு மற்றும் நம்பிக்கையை உருவாக்குவது மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் மெய்நிகர் சந்திப்புகளைப் பயன்படுத்தி கடினமாக இருக்கும் என்பதால், வணிக ஒப்பந்தங்களை முடிக்க உலகெங்கிலும் உள்ள நிர்வாகிகள் பயணம் செய்கிறார்கள்.
குறிவிலக்கல்
தகவல்களின் பெறுநரின் பணி முடிவடையும். இது அனுப்பியவர் மூலம் அனுப்பப்படும் வாய்மொழி மற்றும் சொற்களஞ்சியம் செய்திகளைப் புரிந்துகொள்வதாகும். வெற்றிகரமான வணிகரீதியான தொடர்புகளுக்கு, குறியீட்டு மற்றும் குறிவிலக்க செயல்முறைகள் ஒத்திசைவில் இருக்க வேண்டும். இது பெறுநர் மற்றும் அனுப்புபவர் இடையே நம்பிக்கை தேவை. இந்த நம்பிக்கையை கட்டமைப்பதில் கலாச்சார வேறுபாடுகள் அடிக்கடி பங்கு வகிக்கின்றன, குறிப்பாக சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் விளக்கம். உதாரணமாக, ஒரு விரலைக் கொண்டு சுட்டிக்காட்டுவது வட அமெரிக்காவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது, ஆனால் ஆசியாவின் பல பகுதிகளிலும் முரட்டுத்தனமாக கருதப்படுகிறது.
பின்னூட்டம்
அனுப்புநர் செய்தியைப் பெறுபவர் பதிலளிப்பதில் உள்ள தொடர்பு செயல்முறையின் இறுதி முடிவாகும். இந்த சமிக்ஞை வாய்மொழியாக இருக்கலாம் - உதாரணமாக, "ஆமாம், நான் நினைக்கிறேன் இது ஒரு சிறந்த யோசனையாக இருக்கிறது" - அல்லது ஒரு சோகம் அல்லது ஒரு நீண்ட இடைநிறுத்தம் போன்ற கருத்து வேறுபாடுகளைக் குறிக்கும் சொற்கள் அல்ல. தவறான செய்தியை மீட்டெடுப்பதன் மூலம் அல்லது மீட்டெடுப்பதன் மூலம் கருத்து தெரிவிப்பவர் சரியான நடவடிக்கை எடுக்க அனுமதிக்கிறது. எனினும், கருத்துக்கள் விரைவாக வழங்கப்பட வேண்டும், ஏனென்றால் தாமதங்கள் வர்த்தக யோசனைகளைக் கொண்டும் இழந்த வணிக வாய்ப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
