வாடிக்கையாளர்களுடனான உற்பத்தித்திறன் மற்றும் பணியாளர் தொடர்பு ஆகியவற்றில் வர்த்தகம் வளர்கிறது. மேலும் உற்பத்தி நிறுவனம் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்கள் சேவை, அது உருவாக்கும் அதிக வருமானம். உற்பத்தித்திறன் ஊழியர்கள் வெளியீடு மூலம் அளவிடப்படுகிறது. ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையைப் பற்றி எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதை விட வேறு எந்த காரணிகளும் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஒருங்கிணைப்புகளை பாதிக்காது. அந்த உணர்ச்சிகள் பணியிடத்தில் கலாச்சாரத்தில் பெரிதும் மூழ்கடிக்கப்படுகின்றன. இந்த கலாச்சாரம் பொதுவாக மேலாண்மை குழுவினால் பயிரிடப்படுகிறது.
பணியிடத்தில் கலாச்சாரம் என்றால் என்ன?
வேலை சூழல்கள் குழு முழுவதும் அதே இல்லை.Blaine Donais, தனது புத்தகத்தில் "பணியிடங்களைச் சேர்ந்த வேலைகள்", கலாச்சாரத்தை "பகிர்ந்து கொள்ளும் நம்பிக்கைகள், மதிப்புகள் மற்றும் நெறிமுறைகளை வடிவமைக்கும் முறை" என்று வரையறுக்கிறது. பங்குதாரர்களின் இந்த அமைப்பு, ஊழியர்களிடம் பணியாற்றும் மற்றும் நிறுவனத்தின் மதிப்பை நிர்ணயிக்கும் வளிமண்டலத்தை உருவாக்குகிறது, நிறுவனத்தில் உள்ள வாய்ப்புகள் மற்றும் அவர்களின் மேலாளர்களின் கருத்து. இந்த கலாச்சாரம் ஆடை குறியீடு, மோதல் தீர்மானம் கொள்கைகள், தொழில் மற்றும் மொழி ஆகியவற்றால் வரையறுக்கப்படுகிறது.
பணியிட கலாச்சாரத்தை ஆய்வு செய்தல்
பணியிடத்தின் கலாச்சாரம் பற்றிய ஒரு ஆய்வு, நிர்வாக குழு ஒரு மாபெரும் உற்பத்தி மற்றும் ஊழிய-நட்பு கலாச்சாரம் ஊக்குவிக்கும் மாதிரிகளை உருவாக்க உதவுகிறது. எட்மண்ட்ஸ் சமுதாயக் கல்லூரியில் வணிக கல்வி மையத்தின் இயக்குனரான போனி பார்நார்ட், "வேலை சூழல்களில் உள்ள விருப்பங்களை நிர்ணயிக்க மாதிரிகள் உதவும்." பணியிட கலாச்சாரத்தை புரிந்துகொள்வது, உற்பத்தியைத் தடுக்கிறது, என்ன மாற்றங்கள் மற்றும் எந்தக் கொள்கைகள் சேர்க்கப்படலாம் என்பனவற்றை மேலாண்மை நுண்ணறிவு வழங்குகிறது.
எதிர்மறை கலாச்சாரங்கள்
எதிர்மறையான கலாச்சாரங்கள் கருத்துக்களைக் கொண்டிருப்பதை ஊழியர்கள் ஊக்கப்படுத்துகின்றனர். இது பொதுவாக ஒரு நிர்வாக குழுவினரின் விளைவாகும், அது அவர்களின் உற்பத்தி மதிப்புகளுக்கு மட்டுமே வேலை பார்க்கிறது. டெபி ஷாச்சர் "தகவல் அவுட்லுக்" ல் எழுதுகிறார், "ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒரு கடனாக இருக்கக்கூடிய கலாச்சாரங்கள், மாற்றுவதற்கு தடைகளை உருவாக்குகின்றன, சேர்க்கை மற்றும் கையகப்படுத்துதலுக்கான பன்முகத்தன்மை அல்லது தடைகள் ஆகியவற்றை உருவாக்குகின்றன." தங்கள் உள்ளீட்டை ஊக்குவிக்கும் நிறுவனங்களுக்கு மதிப்பில்லாத தொழிலாளி ஊழியர்கள் இல்லை. குறைந்த தகுதிவாய்ந்த பணியாளர்களிடமிருந்து அதிகமான முடிவுகளை எடுப்பது.
நேர்மறை கலாச்சாரங்கள்
நேர்மறை பணியிட கலாச்சாரங்கள் அதிக ஊழியர்களை தக்கவைத்துக்கொள்கின்றன. நீண்ட காலம் காலமாக பதவியில் இருக்கும் ஊழியர்கள் விருப்பமான வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை வளர்த்துக் கொள்கிறார்கள், மேலும் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு நிறுவனத்துடன் வியாபாரத்தில் ஈடுபடுவதன் காரணமாக இருக்கலாம். உந்துதலுள்ள ஊழியர்கள் நிறுவனத்தின் சொத்துக்களை மதிக்கிறார்கள், மேலும் அவர்களது முடிவுகள் இந்த மதிப்பை பிரதிபலிக்கின்றன. நிறுவனத்தின் நேர்மறையான மற்றும் பொருத்தமானவைகளை வைத்திருக்கும் ஒரு நேர்மறையான வழியில் அவை இன்னும் குரல் கொடுக்கின்றன.
நிபுணர் இன்சைட்
ஜோன் ஹோட்ஜின்ஸ். ஒரு மேலாண்மை உளவியலாளர் கூறுகிறார், "ஆராய்ச்சி வேலைகள் 'கண்ணியத்தின் ஒரு பண்பாடு வளரும் மற்றும் பராமரிக்க உறுதியளிக்கிறது என்று நிறுவனங்கள், நிதி முடிவுகளை அடிப்படையில் நன்மைகளை அறுவடை." உலகின் பல்வேறு பகுதிகளில் உருவாகும் உபசரிப்புகள் பற்றி பெரிய பணியிடங்களை அறிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று Blaine Donais அறிவுறுத்துகிறார். எல்லா இடங்களிலும் ஒருங்கிணைந்த கலாச்சாரத்தை ஊக்குவிக்க தேசிய அல்லது உலகளாவிய தளங்களை உருவாக்குவதற்கு பெரிய நிறுவனங்களுக்கு உதவி தேவைப்படலாம்.
