லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு சரியான நிறுவனத்தில் சரியான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான தயாரிப்புகளை வழங்குவதை உறுதிசெய்ய உதவும் நிறுவனமாகும். விற்பனை, விலை, பதவி உயர்வு மற்றும் மக்கள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய மார்க்கெட்டிங் ஐந்து P இன் ஒன்றாகும். தளவாடங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மிக உயர்ந்த மட்டத்தை உருவாக்க முடியும்.
அதிரடி லாஜிஸ்டிக்ஸ்
லாஜிஸ்டிக்ஸ் மேலாண்மை என்பது சரக்குகள், சேவைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கு நுகர்வோர் பயன்பாட்டிற்கான புள்ளிவிவரம் மற்றும் சேவைகள் ஆகியவற்றின் இடையேயான பயனுள்ள, பயனுள்ள ஓட்டம் மற்றும் சேமிப்பு, திட்டமிடல், கட்டுப்பாடு மற்றும் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகள், தி சப்ளை சங்கிலி மேலாண்மை வல்லுநர் கவுன்சில். வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதே முக்கிய காலமாகும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கு விருப்பம் உள்ளவர்கள், இணையத்தில் அல்லது தொலைபேசியிலிருந்தும், கடைகளில் வாங்குவதற்கும் சந்தை ஆராய்ச்சி அனுமதிக்கிறது. பொருட்கள் அந்த ஆதாரங்களில் இருந்து கிடைக்கும் என்று லாஜிஸ்டிக்ஸ் உறுதிப்படுத்துகிறது.
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல்
இறுதி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இறுதி வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் திருப்திகரமாக இருப்பதை வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர். ஒரு பயனுள்ள தளவாட நடவடிக்கை வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாகவும் சரியான நிலையில் ஒழுங்காகவும் ஆர்டர் செய்யும் பொருட்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குகிறது. சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஒரு கடைக்குச் சென்றால், பங்குகளை வாங்குவதை தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஆன்லைனில் அல்லது தொலைபேசியினை ஒழுங்குபடுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வீடுகளுக்கு அல்லது வணிக இடங்களுக்கு வேகமாக விநியோகிக்க எதிர்பார்க்கிறார்கள். ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தயாரிப்புக்குத் திரும்ப வேண்டுமென்றால், செயல்திறன்மிக்க தளவாட நடவடிக்கை செயல்திறன் வாடிக்கையாளருக்கு விரைவானது மற்றும் வசதியானது என்பதை உறுதி செய்கிறது.
விநியோக உத்திகள் துணை
சரியான விநியோக மூலோபாயத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது சந்தைகளின் பல்வேறு பிரிவுகளை எட்டும் மற்றும் சந்தை பங்குகளை அதிகரிக்க உதவுகிறது. உள்ளூர் சமூகத்திற்குச் சேவை செய்யும் ஒரு கடை, ஆன்லைனுக்கு வெளியே அல்லது தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர் செய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விநியோக சேவையை வழங்குவதன் மூலம் அதன் வணிகத்தை அதிகரிக்க முடியும். விற்பனையாளர்கள், விநியோகஸ்தர்கள் அல்லது சில்லரை விற்பனையாளர்களை நியமனம் செய்யலாம், விற்பனையாளர்களை விற்பனை செய்வதற்கு பதிலாக சிறிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனையாளர்களை விற்பது. விற்பனை நிலையங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தை கட்டுப்படுத்தக் கூடிய வகையில் விநியோக நிறுவனங்களை நிறுவனங்கள் வாங்கலாம்.
வாடிக்கையாளர் நன்மைகள் மேம்படுத்துதல்
வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்மைகளை மேம்படுத்துவதன் மூலம் சந்தை பங்கை அதிகரிக்க நிறுவனங்கள் தங்கள் தளவாட சேவைகளைப் பயன்படுத்த முடியும். உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட மதிப்புக்கு வாங்குதலில் வாடிக்கையாளர்கள் இலவச விநியோகத்தை அளிக்கலாம் அல்லது அடுத்த நாள் அல்லது வார இறுதியில் வழங்கல் போன்ற மேம்படுத்தப்பட்ட விநியோக சேவைகளை வழங்கலாம்.
