வாடிக்கையாளர் வருவாய், இது சர்க்கரை விகிதமாக அறியப்படுகிறது, ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் விட்டுக்கொடுக்கும் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் தளத்தின் சதவீதம் குறிக்கிறது. பொதுவாக, வருவாய் ஒரு மாத அல்லது ஆண்டு அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது. ஒரு பொது விதியாக, அதிக வருவாய் ஒரு நிறுவனத்தின் வருவாய் மற்றும் லாபத்தை பாதிக்கும்.
வாடிக்கையாளர் வருமானம் ஃபார்முலா
வாடிக்கையாளர் வருவாய்க்கான எளிய சூத்திரம் அந்த குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் மொத்த வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையால் வகுக்கப்படும் குறிப்பிட்ட காலத்தில் இழந்த வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை ஆகும். ஒரு நிறுவனம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் 1,000 வாடிக்கையாளர்களுடன் துவங்கி 50 வருடத்தில் இழந்தால், அதன் வருவாய் விகிதம் 50, அல்லது 5 சதவீதத்தால் வகுக்கப்படும். இதேபோல், 16 வாடிக்கையாளர்களை 200 முதல் ஒரு தொடக்கத்திலிருந்து 8 சதவிகித விற்றுமுதல் வீதத்தில் இழப்பார்கள். சராசரி வாடிக்கையாளர் சங்கிலி தொழில் மூலம் வேறுபடுகிறது. மே 2014 ஆம் ஆண்டின் வேர்ட்ஸ்ட்ரீம் கட்டுரையின் படி, வங்கிகள் 20 சதவிகிதத்திற்கும் 25 சதவிகிதத்திற்கும் இடைப்பட்ட காலங்களில் அமெரிக்க கடன் அட்டை தொழில் 20 சதவிகிதம் ஆகும். இதற்கு மாறாக, மென்பொருள்-சேவை வழங்குநர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் 5 முதல் 7 சதவிகிதத்தை மட்டுமே மாற்றி விடுகின்றனர்.
புதுப்பிப்புகள் மற்றும் ரத்துசெய்தல்
ஒரு வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளருக்கு மீண்டும் தீர்வுகளை விற்கும் போது வாடிக்கையாளர் வருவாய் எளிதானது. உதாரணமாக, வருடாந்திர சந்தா சேவைகளை விற்பிக்கும் ஒரு நிறுவனம், வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, ரத்து செய்யப்படும் நபர்களுக்கு தங்கள் சேவையை புதுப்பிக்கிறது. 4,000 வாடிக்கையாளர்களுடனும், 3,600 புதுப்பித்தலுடனும் ஒரு வருடம் ஆரம்பிக்கப்பட்டால், அதன் வருடாந்த சிதைவு 10 சதவிகிதம் ஆகும். மாறாக வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதம் 90 சதவீதம் ஆகும். இந்த விகிதமானது வழங்குபவருடன் தொடங்கும் வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதம் ஆகும்.
வருவாய் காரணங்கள்
பல்வேறு காரணங்களுக்காக வாடிக்கையாளர் வருவாய் முடிவு. சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர்கள் போட்டியாளரிடமிருந்து சிறந்த விலை அல்லது தீர்வைக் காணலாம்.போட்டியிடும் தொழில்களில், நிறுவனங்கள் தொழிற்துறை வளர்ச்சியை மேம்படுத்துவதற்கு உயர் மதிப்புத் தீர்வை வழங்க வேண்டும். ஏழைப் பொருட்களையோ அல்லது சேவைகளையோ வாடிக்கையாளர்கள் குழிபறிக்கச் செய்கின்றன. அதிக விற்றுமுதல் விகிதம் கொண்ட ஒரு நிறுவனம் பெரும்பாலும் காரணங்கள் கண்டுபிடிக்க முதலில் தெரிகிறது. மோசமான தீர்வுகள் காரணம் என்றால், மேம்பாடுகளை செய்வது, விற்றுமுதலைக் குறைப்பதற்கான முதல் முக்கிய உத்தியாகும்.
மாற்று சங்கிலி ஃபார்முலா
சில நிறுவனங்கள் மாத இறுதியில் மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு இழந்த வாடிக்கையாளர்களை ஒப்பிடுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் வருவாய் கணக்கிட விரும்புகின்றன. இந்த அணுகுமுறை, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதல் மற்றும் இழந்த வாடிக்கையாளர்களின் நிகர விளைவை வியாபாரமாகக் கொள்ள அனுமதிக்கிறது. ஒரு நிறுவனம் 100 வாடிக்கையாளர்களுடன் துவங்கினால், மூன்று இழப்புக்கள் மற்றும் ஐந்து லாபங்கள், இரண்டு வாடிக்கையாளர்களின் நிகர லாபத்துடன் ஆண்டின் முடிவடைகிறது. இந்த சூழ்நிலையில் விற்றுமுதல் விகிதம் 102 ஆகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, இது 2.94 சதவிகிதம் ஆகும். இந்த மாற்று சூத்திரம் குறைவான சறுக்கல் விகிதம் அளிக்கும்போது, இழந்த வாடிக்கையாளர்களின் உயர் விகிதங்களை வாங்குவதற்கான அதிக செலவினங்களுக்கு வழிவகுக்கும் என்ற உண்மையை புறக்கணிக்க ஒரு வியாபாரத்தை இது ஏற்படுத்தக்கூடும்.
