ஊழியர் துஷ்பிரயோகத்தை எதிர்கொள்ளும் வணிக நெறிமுறைக் கொள்கையானது நம்பிக்கையின் சூழலை உருவாக்குவதற்கான ஒரு படியாகும். எனினும், ஒரு வலுவான கொள்கை கூட, தவறான நடத்தை ஏற்படும் போது ஊழியர்கள் முன்னோக்கி படிப்படியாக வணிக உரிமையாளர்கள் ஒரு பெரிய சவால் இருக்க முடியும். இந்த காரணத்திற்காக, உங்கள் வணிகத்தின் நோக்கம் மற்றும் பார்வைக்கு நல்ல நடத்தை தரங்களை ஒருங்கிணைக்கும் நிரல்கள் மற்றும் செயல்களின் மூலம் ஊழியர்களுக்கு உதவுவது மிகவும் முக்கியமானதாகும்.
தொடங்குதல்
பணியிட தவறான நடத்தை உங்கள் வணிகத்திற்கு பொருந்துகிறது. பொதுவான எடுத்துக்காட்டுகளில் திருட்டு, மோசடி, பாலியல் துன்புறுத்தல், அப்பட்டமான அக்கறையுடனேற்றம், தனிப்பட்ட வியாபாரத்தை நடத்தி, தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல் அல்லது பெறும் வேலை ஆகியவை அடங்கும். புதிய பணியாளர்களுக்கும் நடப்பு ஊழியர்களுக்கும் நடத்தை எழுதப்பட்ட தரநிலைகள் வழியாகவும் நெறிமுறைகள் பயிற்சி பகுதியாகவும் இந்த வரையறையை தொடர்பு கொள்ளவும். ஊழியர் கண்காணிப்பு என்பது ஒரு வழக்கமான வணிக நடைமுறை என்று எல்லோருக்கும் தெரியப்படுத்துவதன் மூலம் பணியிட தகவல்தொடர்புகளைப் பார்க்கவும், கேட்கவும் படிக்கவும் உங்கள் சட்ட உரிமையைப் பாதுகாக்கவும். முன்னுரிமை மற்றும் நேரடி அணுகுமுறைக்கு கூடுதல் நன்மை என்பது, அடிக்கடி கண்காணிப்பு நடைமுறைகளை எதிர்வினையாற்றும் கட்டுப்பாடுகளுக்கு பதிலாக தடுக்கும்.
ஒரு தவறான கண்காணிப்பு திட்டம்
வாடிக்கையாளர்கள் தரமான செயல்பாட்டு நடைமுறைகளை பின்பற்றுவதையும், தனிப்பட்ட வணிக நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடாமல் இருப்பதையும் உறுதிப்படுத்துவதற்காக அழைப்பு கண்காணிப்பு மற்றும் கணினி கண்காணிப்புகளை தந்திரோபாயங்களாகப் பின்பற்றவும். அழைப்பு கண்காணிப்பு நிகழ் நேரமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தொலைபேசி உரையாடல்களை அல்லது பதிவைக் கேட்டு, பின்னர் அவற்றைக் கேட்டுக் கேட்பது ஆகும். அழைப்பாளர்களுக்கு தெரிவிப்பதன் மூலம் கூட்டாட்சி தனியுரிமை சட்டங்களுடன் இணங்குகையில் உரையாடல் தொடங்குமுன் தரமான உரையாடல் நோக்கங்களுக்காக பதிவு செய்யப்படலாம். கம்ப்யூட்டர் கண்காணிப்பு தொழில்நுட்பங்கள் மென்பொருள் திட்டங்களை உள்ளடக்குகின்றன, அவை திரையில் என்ன இருக்குமென்பதையும், கணினி டெர்மினல்கள் மற்றும் ஹார்ட் டிஸ்க்களில் சேமித்து வைக்க அனுமதிக்கின்றன. இண்டர்நெட் பயன்பாடு மற்றும் மின்னஞ்சல் தகவல்தொடர்பு மற்றும் மோசடி அல்லது திருட்டுத் தடுப்பு ஆகியவற்றை கண்காணிப்பதில் இது உதவியாக இருக்கும். காவல் பதிவு நிலையங்களில் வீடியோ கண்காணிப்பு கேமர்களை நிறுவவும், சேமிப்பக பகுதிகள் மற்றும் உள் திருட்டைத் தடுக்கும் அறைகளை உடைக்கவும்.
தணிக்கை நடைமுறைகள்
முன்பே தெரியாத தவறான நடத்தை சம்பவங்களை அடையாளம் காணவும், நடத்தை போக்குகளை அடையாளம் காணவும், தொலைபேசி உரையாடல்கள் மற்றும் அழைப்பு பதிவுகள், கணினி பதிவுகள், வீடியோ கண்காணிப்பு டேப் மற்றும் திருத்தும் நடவடிக்கை அறிக்கைகளைப் பதிவுசெய்யவும். தவறான நடத்தை நிகழ்வுகள் மற்றும் போக்குகள் குறித்து தணிக்கைக் கோரிக்கைகள், கருத்துகள் மற்றும் எழுதப்பட்ட சுருக்கங்களை உருவாக்கவும் பயன்படுத்தவும். நடவடிக்கை எடுக்கப்படுவதற்கு முன்னர், கண்காணிப்பின் போது கண்டறியப்பட்ட தவறான நடத்தை மீறல்களை அல்லது குற்றவாளி ஊழியருடன் ஒரு தணிக்கை. தகவல் அல்லது அனுசரிக்கப்படும் நடவடிக்கைகள் தவறாக அல்லது சூழலில் இருந்து அகற்றப்பட்டிருக்கலாம். சரியான நடவடிக்கை எடுக்கலாமா என்பதை முடிவு செய்வதற்கு முன்னர் ஒரு பணியாளர் ஒரு விளக்கத்தை வழங்குவதற்கு வாய்ப்பளிக்க வேண்டும்.
ஊழியர் அறிக்கைகளை ஊக்குவிக்கவும்
ஒரு நல்ல உதாரணம் அமைப்பதன் மூலம் தவறான நடத்தை குறித்து உங்கள் ஊழியர்களை ஊக்கப்படுத்துங்கள். தவறான நடத்தைகளை தடுக்கும் மற்றும் உரையாற்றுவதற்கு வலுவான உறுதிப்பாட்டைக் காணுங்கள். முகாமைத்துவ குழுவில் ஒரு திறந்த கதவு கொள்கையை நடைமுறைப்படுத்துதல், ஊழியர்களுக்கு அநாமதேயமாக தவறான புகாரை அறிவிக்க மற்றும் ஊழியர்களை உருவாக்குதல், அதில் ஊழியர்களை தவறான முறையில் தங்கள் வேலைகளில் சாதாரண பகுதியாக பார்க்கும் வழிகளை வழங்குகின்றன. உங்களுடைய உறுதிப்பாடு மற்றும் அதிகப்படியான நீங்கள் தவறான நடத்தை அறிக்கையை ஆதரிக்கிறீர்கள் மற்றும் ஊக்குவிக்கிறீர்கள், ஊழியர்கள் உங்கள் முன்னணிக்குத் தொடர்ந்து வருவார்கள், தவறான நடத்தை சம்பவங்களைப் பற்றி தெரிவிக்கலாம்.
