வாடிக்கையாளர் தளத்தை வளர்ப்பதற்கும் வருவாயை அதிகரிப்பதற்கும் மிகவும் பயனுள்ள வழிகளில் Telesales ஒன்றாகும். இருப்பினும், டெல்செல்லஸ் எளிமையான வெளிச்செல்லும் குளிர் அழைப்புகளை விட அதிகமாக உள்ளது: உள்வரும் விற்பனை என்பது குளிர் அழைப்பு பிரச்சாரங்களில் இருந்து உருவாக்கப்படுகிறது. Telesales விற்பனைக்கு அதிகமாக உள்ளது: Telesales உதவுதல் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் தகவல், கருத்துக்களை மற்றும் பொருட்களின் மீதான கருத்துக்களை சேகரிக்கும் - சந்தை ஆராய்ச்சி போன்றவை. Telesales பிரச்சாரங்கள் மற்ற விற்பனை பிரச்சாரங்களில் ஒன்றுடன் ஒன்று, புதிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்கு சந்தையை அறிமுகப்படுத்தலாம். ஒவ்வொரு பிரச்சாரமும் அதன் சொந்த நோக்கம் கொண்ட போதிலும், அடிப்படைக் கொள்கைகள் அனைத்து telesales ஐயும் ஒன்றுபடுத்துகின்றன. பின்வரும் நோக்கங்கள் அழைப்பு பிரதிநிதிகளுக்கும் வணிகங்களுக்கும் உள்ளன.
முன் கால் குறிக்கோள்
கொம்பு எடுக்கும் முன், telesales பிரச்சாரத்தின் நோக்கம் அடையாளம். அழைப்பு உத்திகள் மற்றும் தந்திரங்கள் சந்தை மற்றும் பட்டியல் வகை சார்ந்து இருக்கும். பிரச்சாரம் முன்னர் உருவாக்கப்பட்ட வெப்ப சூழல்களால் நிறைந்திருந்தால், பரிந்துரைகளைப் போல, குறைந்த ஆக்கிரோஷ அணுகுமுறை நியாயமானது. முன்கூட்டிய தொடர்புகளைப் பற்றிய கருத்துக்களைப் பெறவும், கருத்துக்களைப் பெறவும் ஒரு முக்கிய இலக்காக இருக்கலாம்; விற்பனை வாய்ப்பு ஒரு இரண்டாம் நிலை நோக்கம். நீங்கள் ஒரு தூய விற்பனை அழைப்புக்கு சென்றால், சாத்தியமான ஆட்சேபனைகளை எதிர்பார்க்கலாம். அவற்றை எழுதுங்கள் மற்றும் தெளிவான மறுப்புரைகளை உருவாக்குங்கள்.
திரையிடல் மற்றும் வட்டி துவக்க இலக்குகள்
எந்த வெற்றிகரமான விற்பனை அழைப்பு விநாடிகளில் வட்டி உருவாக்குகிறது. ஒரு உற்சாகமான தொனி மற்றும் சுருக்கமான விற்பனை செய்தியின் கலவையை அந்த கவனத்தை பெறுவதில் முக்கியமானது. முன்னணி செய்திகள் ஒரு அற்புதமான நன்மைக்காக தேவைப்பட்டால் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.
நீங்கள் குளிர் தடங்கள் ஒரு தீவிரமான பிரச்சாரம் என்றால், ஒரு தீவிரமான அணுகுமுறை அவசியம். ஒரு ஆக்கிரமிப்பு விற்பனை அணுகுமுறையால், வீட்டிலுள்ள முடிவெடுப்பவர்களை நீங்கள் அடையாளம் காண்பது மிகவும் கடினம். நீங்கள் முழு குடும்பத்தையும் சமாதானப்படுத்திக் கொள்ளலாம், ஆனால் முடிவெடுக்கும்வரை நீங்கள் பேசாவிட்டால், அது வீணாகிவிடும். முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை அடையாளம் காண நீங்கள் வேலை செய்யும் போது, தயாரிப்புக்கான சாத்தியமான ஆசை அல்லது அவசியத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பொருத்தவும். உங்களுடைய தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்குவதற்கு அவசியமான வழிகளை வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பைப் பெறவும்.
விற்பனை செயல்முறை
தொலைபேசியில் முடிவெடுப்பவர்களை நீங்கள் பெற்றுவிட்டால், அவள் தகுதியுள்ளவளாகத் தெரிகிறாள், அழைப்பின் விற்பனையின் கட்டத்திற்குள் செல்லுங்கள். முன்னணி தேவைகளை கண்டுபிடி. தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றிய நபரின் உணர்வுகள் பற்றிய திறந்த-நிலை கேள்விகளைக் கேளுங்கள். பல முன்னணி கேள்விகளைத் தவிர்க்கவும்: உங்கள் தயாரிப்புடன் பொருந்தக்கூடிய ஒரு நபருக்குத் தேவைப்பட்டால், அவற்றை எப்படிக் கூறுங்கள். ஒரு திட விற்பனை பொருத்தம் இருந்தால், சந்தேகத்திற்குரிய நேரடி வழிகாட்டல்களுக்குள் செல்லுங்கள். கேட்க நல்ல கேள்விகள்: "உனக்கு வேலை என்று நீங்கள் உணர்கிறீர்களா?" மற்றும் "உங்கள் பிரச்சினையை எப்படி தீர்க்க முடியும் என்று நினைக்கிறீர்கள்?" இது தலைமைக்கு வாய்ப்பை வழங்குவதற்கும் அழைப்பு விடுப்பதற்கும் வாய்ப்பு அளிக்கிறது. முன்னணி ஆம் பதில் இருந்தால், இறுதி கட்டத்தில் செல்லுங்கள்.
இறுதி
மூடல் ஒரு மன அழுத்தம் இல்லாத மற்றும் இயற்கையான நிகழ்வாக இருக்க வேண்டும். விற்பனையின் பிரதிநிதி கவலைப்படுகையில் விற்பனை முடிந்தவுடன் பெரும்பாலும் இழப்பு ஏற்படுகிறது. ஆர்வத்தை உருவாக்குவதும் அவசியத்தை கண்டுபிடிப்பதும் வேலை கொடுக்கப்பட்டால், நெருக்கமானது விரைவாகவும் தருக்கமாகவும் இருக்க வேண்டும். எப்போதும் பெரியது மற்றும் கீழே நகர்த்தவும். மலிவான தயாரிப்பு அல்லது சேவையிலிருந்து வாங்குவோர் வாங்க மாட்டார்கள். முடிவெடுக்கும்படி வெளிப்படையாக இருங்கள். உங்கள் தொனியை மாற்றாதே மற்றும் இறுதி கேள்வியை மிகைப்படுத்தாதே. ஒரு சிறிய அளவில் வெற்றிகரமாக வெற்றிகரமாக இருந்தால், அசல் கொள்முதலை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு சேவை அல்லது தயாரிப்பு - ஒரு கூடுதல் குறிப்பிட்ட சேவை அல்லது தயாரிப்பு தேவைப்பட்டால் கேட்கும் விதமாக விற்க முயலுங்கள்.
