உங்கள் வணிக முடிவுகளை டம்பெஸ்டர் டைவிங் ஒப்பிடும்போது உங்களுக்கு பிடிக்காது, ஆனால் அது குப்பை மாதிரியின் முன்மாதிரியாக இருக்கிறது. 1972 இல் ஆராய்ச்சியாளர்கள் கோஹென், மார்ச் மற்றும் ஓல்சென் ஆகியோர் விவரித்தபடி, நிறுவனங்கள் தங்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்த்து வைப்பதோடு சாத்தியமான தீர்வையும் ஒரு உருவகக் குப்பையில் கொண்டு செல்ல முடியும். அவர்கள் ஒரு பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதற்குத் தேவைப்படும்போது, அவர்களால் முடிந்தவரை சுற்றி வளைத்து, சீரற்ற முறையில் ஒரு தீர்வை வெளியேற்ற வேண்டும்.
குறிப்புகள்
-
பெரும்பாலான மாநகராட்சி முடிவுகளை பகுத்தறிவற்றதாகக் கூறுகிறது குப்பை.
நிறுவனங்கள் எவ்வாறு முடிவுகளை எடுக்கின்றன
ஒரு நூற்றாண்டு முன்பு, முடிவெடுக்கும் மாதிரிகள் மேலாளர்கள் கொள்கை தேர்வுகள் செய்து பகுத்தறிவு பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் என்று கருதப்பட்டது. ஒரு சவாலை எதிர்கொண்டு, அவர்கள் அனைத்து பொருத்தமான உண்மைகளையும் கூடி, கவனமாக மதிப்பீடு செய்து, நிறுவனத்தின் சிறந்த நலன்களை சந்தித்த தீர்வைத் தேர்ந்தெடுத்தனர்.
நிஜ வாழ்க்கையில், பெரும்பாலும் இது சாத்தியம் இல்லை. மேலாளர்கள் அனைத்து தகவல்களையும் கொண்டிருக்க முடியாது, முடிவெடுப்பதற்கான நேரம் அல்லது நிறுவன தேர்வு சிறந்தது என்பதை தெளிவாகக் காண்பிப்பதற்கு நேரம் இல்லை.
மாற்று கோட்பாடுகள் மேலாளர்கள் நியாயமற்ற முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் என்று கருதுகின்றனர். உதாரணமாக, மேம்பட்ட மாடலானது, சிறந்த தீர்வாக இல்லையென்றாலும், முடிவெடுக்கும் முயற்சிகளுக்கு குறைந்தபட்சம் எடுக்கும் முடிவை மேலாளர்கள் செய்ய வேண்டும் என்று கூறுகிறது. கோஹன், மார்ச் மற்றும் ஓல்சென் குப்பை போன்றவை மான்ஸ்டர்ஸ் அதைவிட அதிக முயற்சி எடுக்கின்றன. இருப்பினும், அவர்கள் பகுத்தறிவு முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள் என்று இன்னும் கருதுகிறது.
குப்பை கூள மாதிரி விவரிக்கப்பட்டது
கோஹென், மார்ச் மற்றும் ஓல்சனின் கருத்துப்படி, முடிவு தயாரிப்பாளர்கள் அடிக்கடி ஒரு நிச்சயமற்ற சூழலில் இயங்குகிறார்கள். இதன் விளைவாக, அவர்கள் உண்மைகள் சேகரிப்பது மற்றும் சிந்தனை ஆதாரங்களை எடையிடும் பகுத்தறிவு அணுகுமுறையை பின்பற்றாமல் முடிவுகளை எடுக்கின்றன. குப்பை முடிவெடுக்கும் சரியான தீர்வை தேட முடியாது. அதற்கு பதிலாக, அமைப்பு ஏற்கனவே இணைக்கப்பட்டுள்ள கூறுகளை கலக்கின்றது மற்றும் பொருந்துகிறது:
- சிக்கல்களைத் தேடும் விருப்பங்கள்
- முடிவுகளைத் தேடும் சிக்கல்கள் மற்றும் உணர்வுகள்
- தீர்வுகளை அவர்கள் தீர்க்க முடியும் பிரச்சினைகள் தேடும்
- முடிவு தயாரிப்பாளர்கள் செய்ய ஏதாவது தேடும்
அசல் 1972 கோட்பாடு கல்வி நிறுவனங்களில் கவனம் செலுத்தப்பட்டது. பின்னர் எழுத்தாளர்கள் அதை வியாபாரத்தில் முடிவெடுப்பதில் விரிவாக்கினர். ஒரு குப்பைக்கு கோட்பாடு உதாரணமாக, ஒரு மூன்றாம் அல்லது நான்காவது தொடக்கத்தை தொடங்குவதில் ஒரு தொழிலதிபர் கருதுகின்றனர். அவர் ஒரு சிக்கலில் இயங்கும் போது, அவரது முதல் சிந்தனை அனுபவத்தை பெற வேண்டும்: அவர் இதே போன்ற சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தப்படும் தீர்வுகள் ஒரு குப்பை முடியும்.
மாடல் உண்மை?
குப்பைகளை உருவாக்கும் மாதிரிகள், இந்த அணுகுமுறைக்கு முடிவுகளை எடுப்பதற்கான ஒரு வழியாக பரிந்துரைக்கவில்லை. அதற்கு மாறாக, இது வழக்கமாக எடுக்கும் முடிவை எடுத்தது. இந்த மாதிரியில் சிக்கல் தீர்க்கும் ஒரு அராஜக குழப்பம், மேலாளர்கள் வெறுமனே குப்பையில் இருந்து வெளியேறுவதற்கு முதல் தீர்வை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள். அந்த தீர்வு ஒரு முறை வேலை செய்ததால், அது மீண்டும் விஷயங்களை சரிசெய்யலாம், ஆனால் அது ஒரு ஸ்லாம் துடைப்பான் அல்ல.
மாதிரியின் விமர்சகர்கள் பல எதிர்ப்பைக் கொண்டுள்ளனர். ஒன்று, நாம் அழுத்தத்தின் கீழ் இருந்தாலும்கூட, முற்றிலும் தோராயமாக தீர்வுகளை எடுப்பதில்லை. அதற்கு பதிலாக, நாம் முன்பே இருக்கும் முன்பே நம்மை கட்டுப்படுத்துகிறோம். மற்றொரு ஆட்சேபனை என்னவென்றால், அநேக முடிவுகளை சீரற்றதாகக் காணலாம், ஏனெனில் அவை சில அடிப்படையான தாக்கங்களை உருவாக்குவதை நாம் பார்க்க முடியாது.
அசல் குப்பை மாதிரியை உறுதிப்படுத்தவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ நிறைய ஆராய்ச்சிகள் இல்லை. மக்களுக்கு தகவல் தெரிவிக்க, நன்கு யோசித்து, பகுத்தறிவுத் தீர்மானங்களை எடுக்க வேண்டும் என்று மக்கள் விரும்புகிறார்கள். பகுத்தறிவு முடிவுகளை எடுப்பது தவிர்க்கவும், ஆய்வு செய்யவும் ஆய்வு செய்யவும் இல்லை.
அது எதையும் தீர்க்குமா?
இது குப்பை முடிவுகளை விளைவிக்கும் போன்ற குப்பை ஒலியை அணுகலாம். இது அவசியம் உண்மை இல்லை. ஒரு வெற்றிகரமான தொழிலதிபர் அல்லது மேலாளர் பெரும்பாலும் வணிக பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் அனுபவம் நிறைய உள்ளது. கடந்த கால அனுபவத்தை முடித்துக்கொண்டு, தற்போதைய சிக்கல்களுக்கு நல்ல தீர்வை உருவாக்க முடியும்.
மறுபுறம், குப்பைத்தொட்டியில் உள்ளவற்றைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் புதிய அல்லது அசல் முயற்சியில் ஈடுபடமாட்டீர்கள் என்பதை உறுதி செய்ய முடியும். அது தவறு. தற்போதைய பிரச்சனைக்கு சிறந்த தீர்வாக ஒரு புதிய யோசனை என்றால், உங்களைக் கட்டுப்படுத்திக் கொள்வது உங்களுக்கு சிறந்த முடிவுகளை பெறாது. புதிய யோசனைகளைக் கொண்டு வரும் தொழில் முனைவோர், எதிர்கால சிக்கல் தீர்க்கும் முயற்சிகளுக்கு அவற்றைச் சேர்க்கலாம்.
கோஹன், மார்ச் மற்றும் ஓல்சென் ஆகியவை குப்பைத்தொட்டிகள் முடிவெடுக்கும் முடிவுகளை விளைவிக்கும் என்று நம்பினர். மேலாளரின் தேர்வு முடிவில் சிக்கலைத் தீர்க்கும், ஆனால் மற்றொரு தேர்வானது விஷயங்களை சரிசெய்து இருக்கலாம். பிற பிரச்சினைகள் தீர்ந்து தீர்வு பெறாமல் தீர்விலிருந்து தீர்வுக்குத் தள்ளப்படுகின்றன. மூவரும் பல இடங்களில் குப்பை கூளிலிருந்து பல சாத்தியமான விளைவுகளை முடிவு செய்யலாம்:
- விமான. பிரச்சினைகள் ஒரு பொருந்தக்கூடிய தீர்வுடன் பொருந்தாமல் நீண்ட காலத்திற்கு முடியுமளவு காத்திருக்கின்றன. இறுதியில், அவர்கள் ஒருபோதும் தீர்க்கப்படமாட்டார்கள்.
- மேற்பார்வை. முடிவெடுப்பவர்கள் ஒரு பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதில் தாமதமாக உள்ளனர், எனவே அவர்கள் ஒரு தீர்வை கைப்பற்றி அதைப் பயன்படுத்துகின்றனர். தீர்வு உண்மையில் பொருந்தும், ஆனால் deciders எல்லாம் தீர்க்கப்பட முடியும் என்று கூற முடியும்.
- தீர்மானம். சில நேரங்களில், நிர்வாகம் உண்மையில் சிக்கலைத் தீர்க்கும் குப்பைத் தொட்டிலிருந்து தீர்வுகளை வரையறுக்கும். எந்தவொரு பகுத்தறிவு செயல்முறையையும் விட அதிர்ஷ்டம் மற்றும் வாய்ப்புகள் அதிகம்.
ஏன் இந்த வழியைத் தீர்மானிப்பது?
குப்பையின் உருவாக்கியவர்கள் மாதிரியாக மாதிரியாக மக்கள் முடிவுகளை எடுத்ததாக நம்பினர், ஏனென்றால் பகுத்தறிவார்ந்த, முறையான முடிவெடுக்கும் நடைமுறை நடைமுறை அல்ல.
மாணவர், ஆசிரியர்கள், பெற்றோர்கள், உள்ளூர் பள்ளி பலகைகள் மற்றும் பிற அதிகாரிகள் மற்றும் ஒருவேளை உள்ளூர் சமூகம்: உதாரணமாக பள்ளி தலைமை ஆசிரியர்கள், பல பங்குதாரர்கள் மத்தியில் செல்லவும் போது முடிவுகளை அடைய வேண்டும். பகுத்தறிவு, பகுப்பாய்வு, அமைதியாக நியாயமான அணுகுமுறை கொண்ட இந்த ஆர்வமுள்ள அனைத்து கட்சிகளுடைய ஆசைகள் சமநிலையெடுக்க முயற்சிப்பது பெரும்பாலும் சாத்தியமற்றது என்பதை நிரூபிக்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டியிருக்கும்போது, அது பெரும்பாலும் அழுத்தத்தின் கீழ் இருக்கும்போது அது மிகவும் உண்மை.
முடிவு? என்ன செயல்களின் அனுபவத்தின் அடிப்படையிலான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முன்னுரிமைகளை முன்னுரிமைகள் மற்றும் விளைவுகளை சமூகத்தின் கருத்து ஏற்கத்தக்கது. அவர்கள் பிரச்சனையில் கடினமாக உழைக்கிறார்கள் என்பதையும் அவர்கள் தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறார்கள். தீர்வுகள் உதவிகரமாக இல்லாவிட்டாலும் கூட, பள்ளி தீர்வுகளைச் செயல்படுத்துகிறது என்பதை நிரூபிக்க அவர்கள் முடிவு எடுக்கலாம்.
குப்பைக் கோட்பாடு: ஒரு எடுத்துக்காட்டு
இஸ்ரேலிய பள்ளிகளுக்கு ஒரு ஆய்வறிக்கை நிர்வகிக்கப்படும் மூன்று சூழல்களில் காணப்படுகின்றது.
- பள்ளிகள் கற்பித்தல் முறைகள் அல்லது மாணவர்களை கையாள்வதில் ஒரு முடிவு எடுக்க வேண்டும்
- பள்ளிகளில் அவர்களுக்கு சீர்திருத்தங்கள் எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகின்றன
- பள்ளி வளங்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது
புதிய கற்பித்தல் முறைகள் பெரும்பாலும் உயர் அதிகாரிகளால் பள்ளிக்கூடங்கள் அவற்றை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான ஒரு கட்டளைக்கு ஒப்படைக்கப்படுகின்றன. ஆசிரியர்கள் புதிய அணுகுமுறை ஆராய நேரம் இல்லை, அவர்கள் அதை வேலை அல்லது பரிசோதனை செய்ய எப்படி பார்க்க. ஒரு சிக்கல் மாணவர் ஒழுங்குபடுத்தப்பட வேண்டியிருந்தால், எந்த வழியிலாவது அவரது பெற்றோரைப் புகாரளிப்பதில் தீர்வு காணலாம்.
தலைவர்கள் எப்படி உதவ முடியும்?
கோஹன், மார்ச் மற்றும் ஓல்சனின் கருத்துக்களில், நிறுவனத்தின் முடிவுகளை அமைப்பதில் தலைமைத்துவம் ஒரு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட பங்கைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு நல்ல தலைவர் குப்பை முடிவெடுக்கும் முடிவைத் தடுக்க முடியாது, ஆனால் அவர்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதைக் கட்டுப்படுத்தலாம்:
- அமைப்பு சிக்கல்கள் அல்லது சிக்கல்களைச் சமாளிக்கும்போது கால அட்டவணையை அமைக்கிறது.
- அவர்கள் நலன்கள் மற்றும் தீர்வுகளை வேலை ஊழியர்கள் ஈடுபாடு உணர்திறன்.
- அவர்கள் நம்பிக்கையற்ற வகையில் சிக்கலான மற்றும் பயனற்றவை என்று சிக்கல் தீர்க்கும் முயற்சிகள் கைவிட.
- தங்கள் திட்டங்களை உற்பத்தி செய்வதை விட அடையாளமாக இருக்கலாம் என்று அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்.
- ஒரு பிரச்சனையை தீர்ப்பதற்கு எத்தனை முயற்சியும் ஆற்றலும் தேவை என்பதை அவை தீர்மானிக்கின்றன.
- அவை கிடைக்கக்கூடிய ஆதாரங்களுக்கான இணைப்புகளை வழங்குகின்றன.
IT திட்டத்தின் வெற்றி மற்றும் தோல்வி பற்றிய ஒரு ஆய்வு, தலைப்புகள் தலைமை வகிக்கப்பட்டவையா அல்லது மேல்-கீழ் அல்லது குறைந்த-தரமுள்ள ஊழியர்களைப் பங்கேற்க அனுமதித்ததா என்பதைப் பொறுத்தது. முடிவுகளில் அதிக பங்களிப்பு செய்ய அனுமதிக்கப்பட்ட திட்டங்களை வெற்றிகரமாக செய்ய முடிந்தது.
ஒருவேளை தலைவர்களின் செயல்திறன் மிகுந்த விஷயம் என்னவென்றால், குப்பைகளை முடிவெடுக்கும் முடிவை பயன்படுத்தக்கூடாது என்பது ஒரு நனவாகத் தெரிவு செய்யப்படுகிறது. புதிய தீர்வுகள் மற்றும் யோசனைகளைப் பார்ப்பதற்கு வேண்டுமென்றே முயற்சி செய்யலாம், அல்லது எந்தச் சந்தர்ப்பத்திலிருந்தோ மீளமைக்கலாம் அல்லது குறைந்தபட்ச சிரமத்திற்கு ஆளானாலும், நல்ல முடிவுகளை எடுப்பதற்கு நீண்ட தூரம் செல்லலாம்.
