தகவல் மற்றும் தொடர்பு தொழில்நுட்பம் (ICT) பல்வேறு வழிகளில் போட்டியிடும் நன்மைகளை பாதிக்கக்கூடும். அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் கிடைக்கும் பரந்த அளவிலான தகவல்கள் மூலம், தகவல் பரிமாற்றத்திற்கு அல்லது வணிக வாய்ப்புகளை மாற்றுவதற்கு திறம்பட பதிலளிப்பதற்காக நிறுவனம் செயல்படுகிறது. இது அணிகள் மத்தியில் தொடர்புகளை ஆதரிக்கிறது, அவை விரைவில் வளர்ச்சிக்கு பங்களித்த மூலோபாய திட்டங்களை வழங்க உதவுகின்றன. சங்கிலி முழுவதும் தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல் பகிர்வு ஆகியவற்றின் மூலம் தொழில்நுட்பம் சப்ளை செயல்திறனை அதிகரிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர் சேவை
தகவல் தொடர்பு அமைப்புகள் பரந்த அளவிலான தகவலை சேமிப்பதற்கும் தொடர்புகொள்வதற்கும் திறனுள்ளவை. இது பணியாளர்களுக்கு விரிவான வாடிக்கையாளர் தகவலின் அடிப்படையில் சேவையை வழங்குவதற்கான திறனை அளிக்கிறது. ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு மையத்தில், உதாரணமாக, அழைப்பாளரின் முழு கொள்முதல் வரலாறு, சுயவிவரம் மற்றும் அழைப்பின் போது விருப்பத்தேர்வை பார்க்க முடியும். இது ஆபரேட்டருக்கு அழைப்பு மூலம் திறம்பட மற்றும் திறம்பட சமாளிக்க மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேம்படுத்த வாய்ப்பு அளிக்கிறது.
திட்ட குழுக்கள்
நிறுவனங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் பிற மூலோபாய முயற்சிகள் மீது வேலை செய்ய குழு அலைவரிசைகளை பயன்படுத்துகின்றன. இணையத்தளத்தின் மீது மெய்நிகர் திட்டக் கூட்டங்கள் நடத்துவதற்கு தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்துவதன் மூலம் வீணான பயணக் காலத்தை குறைத்து, உறுப்பினர்கள் எங்கே இருந்தாலும், விரைவான முடிவுகளை எடுக்க அணிகள் உதவுகின்றன. விரைவான முடிவெடுக்கும் நேரம் முடிவடைவதற்கு நேரம் குறைகிறது, அத்துடன் போட்டியாளர்கள் போட்டியாளர்களுக்கு முன்னதாக சந்தையில் புதிய தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதற்கு அணிகள் உதவுகின்றன.
சப்ளை சங்கிலி
ஒரு சப்ளை சங்கிலியுடன் சப்ளை சங்கிலி உறுப்பினர்களை இணைப்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு வியாபார அச்சுறுத்தல்கள் அல்லது வாய்ப்புகள் விரைவாக பதிலளிக்கிறது. சந்தையில் தேவை அதிகரிப்பது எல்லா சப்ளை சங்கிலி உறுப்பினர்களும் தங்கள் உற்பத்தி அட்டவணையை சரிவுடன் மாற்றுவதற்கும், நேரம் தாழ்த்தாமல் நேரத்தை வழங்குவதற்கும் உதவுகிறது.
மொபிலிட்டி
மொபைல் தகவல்தொடர்பு தொழில்நுட்பம் அலுவலகம் மற்றும் அலுவலர்களிடமிருந்து அதே அலுவலகத்தை அணுகுவதற்கு பணியமர்த்துவதற்கு பணியிடங்களை உதவுகிறது. அதாவது, கள சேவை தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள் பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உயர் தரமான சேவையை வழங்க முடியும் என்பதோடு, அவர்கள் எங்கே இருந்தாலும், நிறுவனத்திற்கு மேலும் போட்டித்திறன் நன்மைகளை வழங்க முடியும்.
செலவுகள் மாறுகிறது
போட்டியாளர்களுக்கான நுழைவுக்கான ஒரு தடையை உருவாக்கும்போது, தொழில்நுட்பம் ஒரு வலுவான போட்டி நன்மைகளை வழங்குகிறது. உதாரணமாக, ஒரு அமைப்பு ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆன்லைன் வரிசைப்படுத்தும் அமைப்பை வழங்குகிறது என்று கூறுங்கள். ஒரு போட்டியாளர் புதிதாக ஒரு பொருத்தமான அமைப்பை உருவாக்க வேண்டும், அதே நன்மைகளை வழங்குவதன் மூலம், பதவிக்கு ஒரு வலுவான நன்மை அளிக்க வேண்டும். இந்த வகை நன்மை ஒரு மாறுதல் செலவு என்று அறியப்படுகிறது. IESE பிசினஸ் ஸ்கூலில் இருந்து ஒரு ஆய்வுக் கட்டுரையின் படி, அதிகரித்துவரும் நெட்வொர்க்கில் உள்ள ICT சூழலில் மாறுவதற்கு செலவுகள் மூலோபாய முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன.
வளங்கள்
"மூலோபாய மேலாண்மை ஜர்னலில்" 1997 ஆம் ஆண்டின் கட்டுரையின் படி, தகவல் தொழில்நுட்பம் (IT) தனியாக போட்டி நன்மைகளை வழங்கவில்லை. இருப்பினும், புதுமை மற்றும் திறமையான மக்கள் போன்ற பிற நிறுவன வளங்களை IT ஐ இணைப்பதன் மூலம் போட்டியாளர்கள் போட்டியிட கடினமான ஒரு போட்டித்திறன்மிக்க நன்மைகளை உருவாக்க முடியும்.
