அரசாங்க நிர்வாகம் மற்றும் இலாப நோக்கற்ற துறைகளில் பல வகையான நிர்வாக மற்றும் மேலாண்மை நடவடிக்கைகள் பொது நிர்வாகமாகும். இவை அமெரிக்க மக்களுக்கு நேரடியாகவோ மறைமுகமாகவோ சேவைகளை மற்றும் நலன்கள் வழங்கும். அரசாங்க முகவர் மற்றும் இலாபங்கள் பட்ஜெட் பிரச்சனைகளுடன் போராடும் போதிருந்தாலும், அவர்கள் இன்னும் தங்கள் சேவைகளை மக்களுக்கு வழங்க வேண்டும். தனியார் துறை நிறுவனங்களைப் போலவே, அவர்களது பணியாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் தங்கள் செயல்திறனை திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கும் சம்பந்தப்பட்ட கவலைகளை எதிர்கொள்கின்றனர்.
சமூக சமபங்கு
பொதுமக்களுக்கு சேவை செய்யும் போது ஒரு நிறுவனம் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய முதல் காரியங்களில் ஒன்றாகும், அதன் சொந்த பணியாளர்கள் அது பணியாற்றும் மக்களுடைய பன்முகத்தன்மையை பிரதிபலிக்கிறதா என்பதுதான். அதன் பணியாளர்கள் மிகவும் மாறுபட்டிருந்தாலும் கூட, நிறுவனத்தில் முரண்பாடான தனி நபர்களுக்கும் குழுக்களுக்கும் வேறுபாடு உள்ள சவால்களை நிர்வகிப்பது கடினமாக இருக்கலாம். பொது நிர்வாகிகள் உள்நாட்டு பன்முகத்தன்மை பிரச்சினைகள் மற்றும் சேவை வழங்குவதில் சமூக சமத்துவம் ஆகியவற்றைப் பின்தொடர்கின்றனர். அவர்கள் சமமான வழிகளில் சேவைகளை வழங்க முயற்சி செய்ய வேண்டும், மற்றொரு குழு ஒன்றுக்கு ஆதரவாக நடைமுறைகளை தவிர்த்து தேவைப்படும் மக்களுக்கு மிகவும் உதவி வழங்கும்.
சிறுபான்மையினரை பாதுகாத்தல்
சமூக சமத்துவத்திற்கான தொடர்புடையது, பொது நிர்வாகிகளுக்கு சிறுபான்மையினரை மற்றவர்கள் துஷ்பிரயோகம் செய்வதைக் காப்பாற்ற வேண்டிய கடமை. இது செல்வத்துடனும் / அல்லது கல்வி மூலம் கணிசமான வழிமுறையுடைய மக்கள், பொதுமக்களுக்கு சில பலன்களைச் செய்வதற்கும் பெரும்பாலும் பலருடைய செலவில் பெரும்பாலும் பயனளிக்கும் முடிவுகளை எடுக்கும்போதும் இது அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். நிர்வாக தலைவர்கள் அரசாங்க தலைவர்கள் மற்றும் பிரச்சினைகள் பற்றி விவாதித்து சிறுபான்மை குழுக்களுக்கு வக்காலத்து வாங்குவதற்கான இந்த முயற்சிகளை நிர்வாகிகள் கவனிக்கலாம்.
கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமான சேவைகள்
பொதுச்சேவைகளின் தினசரி நடவடிக்கைகளில் பொது நிர்வாகிகள் நிரல் பங்கேற்பாளர்களுக்கு கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமானது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். சமீபத்திய ஆண்டுகளில் அமெரிக்காவில் குடியேற்ற அதிகரிப்பு, அமெரிக்க மற்றும் வெளிநாட்டு மொழிகளில் பணிபுரியும் நபர்களுடன் தொடர்புகொள்வது போன்ற சேவை வழங்குநர்களை மாற்றியமைக்க அமெரிக்க பொது நிறுவனங்களை சவால் செய்தது. நிர்வாகிகள், பல்வேறு இன, மதங்கள், தேசிய வம்சாவழிகள், மொழிகளோடு நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள முடியும், இதனால் கலாச்சார தகுதிகளில் பணியாளர்களை பயிற்றுவிக்க வேண்டும். இது பன்முகத்தன்மைக்கு மரியாதை மற்றும் சிறுபான்மை வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதிரான பாகுபாடுகளுக்குத் தேவை.
குடிமகன் ஈடுபாடு
அரசாங்கத்தில் அதிக பன்முகத்தன்மை பெற மற்றும் சமூக சமத்துவத்தை ஊக்குவிப்பதில் ஒரு வழி, குடிமகன் ஈடுபாடு பற்றியது. பொது நிர்வாகிகள் பொதுமக்களின் கவனத்திற்கு சிக்கலான பிரச்சினைகளைக் கொண்டு வருகிறார்கள். விவாதங்களை உருவாக்க அவர்கள் பொது கூட்டங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இந்த பிரச்சினைக்கு நெருக்கமாக உள்ள ஒரு உள்ளூர் அமைப்புக்கு ஆய்வு மற்றும் கொள்கை பரிந்துரைகளை கூட வழங்க முடியும், பின்னர் அந்த உடலின் பரிந்துரையின் அடிப்படையில் ஒரு முடிவை எடுக்க சந்திக்க முடியும். குடிமக்களுடைய ஈடுபாடு, பொது நிர்வாகிகள், தங்கள் அங்கத்தினர்களின் சிறந்த நலன்களில் முடிவுகளை எடுக்க தங்கள் சிறந்ததைச் செய்ய உதவுகிறது.
