மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையை எப்படிப் புகாரளிப்பது

மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையை எப்படிப் புகாரளிப்பது உங்களிடம் ஒரு நிறுவனத்துடன் பிரச்சனை ஏற்பட்டால், அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை துறையின் உதவியையும் ஆதரவையும் பெறாவிட்டால், வேறு எங்காவது உதவியைப் பார்க்க நேரலாம். இது ஒரு கடைசி ரிசார்ட்டாகக் கருதப்படும்போது, ஒரு நிறுவனம் முரட்டுத்தனமாக, புறக்கணிக்கப்பட்ட அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையின் பொருத்தமான அளவை உங்களுக்கு வழங்குவதில் தவறில்லை என்றால், வெளிப்புற ஆதாரங்களுக்கு அறிக்கை செய்ய முடியும்.

புகார் உங்களுக்கு எதிராக நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் தொடங்கவும். ஊழியர்களிடமிருந்து நீங்கள் பெற்ற மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையைப் புகாரளிக்க ஒரு மேலாளரிடம் பேசும்படி கேளுங்கள். நீங்கள் ஒரு பெரிய நிறுவனத்துடன் கையாள்வது மற்றும் மேலாளர் உடனடியாக கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் அழைப்பதற்கு ஒரு தொலைபேசி எண்ணை கேட்கலாம்.

கம்பெனி பிராந்தியமாக இருந்தால் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அல்லது மைய நிர்வாக அலுவலகத்திற்கு கடிதம் எழுதுங்கள். கண்ணியமாகவும் உறுதியாகவும் இருங்கள், நீங்கள் திருப்தி அடைவதற்காக நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டுமென நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்பதை விளக்கவும். நீங்கள் பணத்தை திரும்பப்பெற விரும்பினால், ஒன்றை கேளுங்கள். இல்லையெனில், வாடிக்கையாளர் சேவையின் பிரதிநிதியுடன் உங்கள் அனுபவத்தை நீங்கள் கொண்டிருப்பீர்கள்.

நிறுவனத்தின் புகாரைப் புறக்கணித்துள்ள புகாரைப் புகாரளிக்க வாடிக்கையாளர் சேவை இராணுவ வலைத்தளத்துடன் தொடர்பு கொள்ளவும் (கீழே உள்ள ஆதாரங்கள் பார்க்கவும்). CSA ஒரு ஒளி தொனியைக் கொண்டிருக்கிறது மற்றும் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான பிரச்சனைகளை கையாள்வதற்கான ஒரு வழியாக நகைச்சுவைகளை அடிக்கடி பயன்படுத்துகிறது. இருப்பினும், புகார் எப்படி, உங்கள் அனுபவம் மற்றும் பிரச்சனையை சமாளிக்க எப்படி தெரிவிக்க வேண்டும் என்ற யோசனைகளைக் கண்டறிய வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.

மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையில் நீங்கள் கொண்டிருந்த பிரச்சனை, நீங்கள் பணத்தை இழந்து அல்லது ஒரு சேவை அல்லது உற்பத்தியைப் பற்றி ஏமாற்றப்பட்டால், கீழே உள்ள வளங்களை (கீழே உள்ள வளங்களைக் காண்க) ஏற்படுத்தினால், சிறந்த வணிகப் பணியிடம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் சேவையை தரவரிசைப்படுத்துதல் மற்றும் சேவை வலைத்தளத்தைப் பார்க்கும் Shopper Grade ஐப் பார்க்கவும் (கீழே உள்ள ஆதாரங்களைக் காண்க). வாடிக்கையாளர் சேவையின் அளவைக் கருத்தில் கொண்டு பார்வையாளர்களை வெவ்வேறு நிறுவனங்களுக்கு தரவரிசைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது மற்றும் பொதுவான பிரச்சினைகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதற்கான கருவிகளும் ஆலோசனைகளும் வழங்குகிறது. இது சாத்தியமான சிக்கல்களின் விமர்சனங்களை வழங்குவதற்கும் பிறருக்கு எச்சரிக்கை செய்வதற்கும் உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது.