யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் தபால் சேவை (யுஎஸ்பிஎஸ்பி) என்பது நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளை எப்படி நிறைவேற்றுவது என்பதை நிர்வகிக்கும் யுனிவர்சல் சேவை விதிமுறைகளை பராமரிக்கிறது. USO, மிகவும் பொதுவான அர்த்தத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் நியாயமான விலையில் நியாயமான விநியோக சேவைகளை எதிர்பார்க்க முடியும். யுஎஸ்பிஎஸ் விநியோக பிரச்சினைகள் தீவிரமாக எடுக்கும். உங்கள் வணிக விநியோக பிரச்சினைகளைக் கொண்டிருந்தால், சிக்கல் குறித்து யூஎஸ்எஸ்ஸுக்கு பிரச்சனையைக் கண்டறிந்து, சிக்கலைக் கண்டறிந்து அதைத் தீர்க்கவும் உதவுகிறது.
சீரற்ற வர்த்தக சேவை
இண்டஸ்ட்ஸ்டீல்ட் டெலிவரி மற்றும் பிக்அப் வணிகத்திற்கான முக்கிய பிரச்சினை. USPS சனிக்கிழமையன்று அஞ்சல் அனுப்புகிறது. இதில் வணிக விநியோகமும் அடங்கும்.
சீரற்ற டெலிவரி மற்றும் இடும் ஒரு வணிக இடைப்பட்ட அல்லது வழக்கமான மூடல் விளைவாக இருக்கலாம். இது யுஎஸ்பிஎஸ் தவறு அல்ல. உதாரணமாக, சில கட்டிடங்கள் அல்லது வியாபார மாவட்டங்கள் சனிக்கிழமைகளில் இயங்கும் பல வியாபாரங்களை கொண்டிருக்கக்கூடாது, எனவே விநியோகம் திங்கட்கிழமை தாமதமாகலாம். எளிதாக தீர்க்கப்படக்கூடிய சிக்கல் இருந்தால், அதைப் பார்க்க, தபால் கேரியர் மூலம் பேசுங்கள்.
அலுவலகமின்றி மூடப்படுவதால் சீரற்ற டெலிவரி அல்லது இடமாற்றம் இல்லாவிட்டால், அலுவலகத்தின் அஞ்சல் செயல்பாட்டைப் பொறுத்து யுஎஸ்பிஎஸ் கிளைக்கு அழைப்பு விடுங்கள். முரண்பாட்டின் பிரச்சினை பற்றி விவாதிக்கவும். ஒரு குறிப்பிட்ட தபால் அனுப்புனருடன் அதே சிக்கலை வைத்திருக்கும் மற்ற வணிகங்களும் இருக்கலாம்.
தொலைந்த மெயில் தேடல்
விரும்பிய இலக்கை அடையாத மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு USPS வலைத்தளத்தில் "இழந்த அஞ்சல்" அறிக்கையிடல் முறையைப் பயன்படுத்தவும். எதிர்பார்த்த டெலிவரி தேதிக்கு ஒரு வாரம் கழித்து இழந்த அஞ்சல் தேடலைச் செய்யவும். கண்காணிப்பு எண் இல்லை என்றால், தொலைந்த உருப்படியை கண்டுபிடிப்பதற்கான வாய்ப்பு தொலைவாக உள்ளது. இருப்பினும், பல ஆண்டுகளுக்குப் பிற்பகுதியில் காணப்பட்ட கதைகளின் கதைகள் உள்ளன.
கடிதங்கள் மற்றும் தடமறிதல் எண்களைக் கொண்ட தொகுப்புக்கள் எளிதானது, மற்றும் நீங்கள் யூபிஎஸ் வலைத்தளத்தில் இந்த தேடலாம். உருப்படியின் கடைசி அறியப்பட்ட இருப்பிடத்தை கண்டுபிடிப்பதற்கு முதல் தடவை எண்ணை உள்ளிடவும். இந்த இடத்திலிருந்து டிராக்கிங்கில் இருந்து உருப்படி நகர்த்தவில்லை என்றால், தொலைந்த அஞ்சல் அறிக்கை முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
காப்பீடு வழங்கல் கோரிக்கைகள்
சில கடிதங்கள் மற்றும் தொகுப்புகள் ஒரு குறிப்பிட்ட காப்பீட்டு மதிப்புடன் அனுப்பப்படுகின்றன. சேதமடைந்த பெட்டிகள் மற்றும் ஏழை பேக்கேஜிங் உள்ளடக்கங்களுக்கு சேதத்தை விளைவிக்கும் மற்றும் காப்பீட்டு கோரிக்கைகளுக்கு தகுதிபெறலாம். அவற்றின் இடங்களுக்கு இது ஒருபோதும் செய்யாத பார்க்களும் உரிமைகோரல்களுக்கு தகுதியுடையவை.
கிளை அலுவலகத்திலிருந்து கிளை அலுவலகத்திற்கு நேரம் வேறுபடுவதால், ஒரு கோரிக்கையைத் தாக்கல் செய்வதில் உள்ளூர் யுஎஸ்பிஎஸ் கிளையுடன் பேசவும். ஏராளமான உள்நாட்டு கோரிக்கைகள் ஏழு முதல் 15 நாட்களுக்கு முன்னதாக டெலிவரி வகையைச் சார்ந்தது அல்ல. அஞ்சல் தேதி முதல் ஒரு கோரிக்கையை அதிகபட்ச நேர இடைவெளியில் 60 நாட்களுக்கு மேல் இல்லை.
மோசடி நடவடிக்கை அறிக்கைகள்
மோசடி, அஞ்சல் திருட்டு மற்றும் அடையாள திருட்டு ஆகியவற்றால் விளைந்த டெலிவரி சிக்கல்கள் அமெரிக்க அஞ்சல் ஆய்வு சேவை பிரிவு மூலம் கையாளப்படுகின்றன. பொதுவான புகார்கள் ஸ்வீப்ஸ்டேக்குகள், சங்கிலி கடிதங்கள், ஆன்லைன் ஏலம் மற்றும் வேலை-வீட்டில் ஸ்கேம்கள் உள்ளிட்ட மோசடிகளில் இருந்து தடுக்கின்றன. USPS இன் federal law enforcing arm, அமெரிக்க தபால் இன்சூரன்ஸ் சேவை வலைத்தளத்தில் ஆன்லைனில் புகாரளிக்கவும். 800-275-8777 என்ற தொலைபேசி இலக்கத்தின் மூலம் புகார் செய்யலாம்.
