வியாபாரத்தில் சமூக பொறுப்புணர்வு வரையறை

உலகில் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்த முடியும் என்று நம்ப விரும்பாத மக்களில் பற்றாக்குறை இல்லை. இது உலகின் வளரும் பகுதிகளில் நிலைமைகள் மேம்படுத்த அல்லது தேவைப்படும் உள்ளூர் மக்கள் உதவி என்பதை, ஒவ்வொரு நபர் ஒவ்வொரு நாளும் உதவ முடியும் விஷயங்கள் உள்ளன. ஒவ்வொரு பங்களிப்புக்கும் மதிப்புமிக்கதாக இருப்பதால், வர்த்தகர்கள் வரம்பிற்குட்பட்ட வளங்களைக் கொண்டிருக்கும், குறிப்பாக பெரிய நிறுவனங்களை அடைய அதிகாரம் உள்ளது. சமுதாயத்தை முழுவதுமாக மேம்படுத்துவதற்கு ஒரு சமூக பொறுப்புணர்வு இருக்கிறதா?

குறிப்புகள்

• சமூக பொறுப்புணர்வு, தங்கள் செயல்களால் சிறந்த சமுதாயத்திற்கு ஒரு கடமையாகும் வணிகங்களின் கருத்தை குறிக்கிறது.

வியாபாரத்தில் சமூக பொறுப்புணர்வு வரையறை

வணிகங்கள் பொதுவாக வருவாய் உருவாக்கும் தங்கள் முயற்சிகள் பெரும்பாலான கவனம். வாடிக்கையாளர் தேவைகளை சந்திப்பதாலோ அல்லது உயர்ந்த தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதையோ அவர்களது பணி சுற்றியிருந்தாலும், அது பணப் பாய்ச்சலைக் குறைக்கும். இதைச் செய்வது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கடின சம்பாதித்த பணத்தை தொடர்ச்சியான அடிப்படையில் செலவழிக்க வேண்டும். ஒரு தொழிலாளி பணியாளர்களை பணியமர்த்தியபின், வாடிக்கையாளர்கள் இருவருக்கும் உயிர்வாழவும், ஒரு மாதத்திற்கு இரண்டு முறை சம்பளத்தைச் சந்திக்கவும் வாடிக்கையாளர்களை நம்பியிருக்கிறார்கள்.

சமூக பொறுப்புக்கள் தங்கள் நலன்களை அதிக நன்மைக்காக பயன்படுத்துவதற்கான கடமை என்று கூறுகிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், தொடர்ந்து அந்தந்த சமூகங்களை விட்டு பணம் சம்பாதிப்பதன் மூலம், அந்த சமூகங்களை உருவாக்கும் மக்களுக்கு உதவுவதன் மூலம் நிறுவனங்கள் அதை திருப்பி செலுத்த வேண்டிய கடமை உள்ளது. உள்ளூர் தொழில்களுக்கு, இது இலாப நோக்கமற்ற நிறுவனங்களுக்குத் திரும்புவதை அர்த்தப்படுத்தலாம், ஆனால் தேசிய அல்லது உலகளாவிய அளவில் செயல்படும் நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த புவியியல் வரம்புகளுக்கு அப்பாற்பட்ட தொண்டு நிறுவனங்களுக்கு உதவக்கூடிய எதிர்பார்ப்புகளைக் காணலாம்.

சமூக பொறுப்புணர்வு வகைகள்

சமூக பொறுப்புணர்வு பல எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன, சில நிறுவனங்கள் தங்கள் முயற்சிகளுடன் மிகவும் ஆக்கபூர்வமானவை. இங்கு மிகவும் பிரபலமான சமூக பொறுப்புணர்வு சில.

• நன்னெறி நடைமுறைகள் - ஒரு வணிக யார் தொடங்குகிறது என்பதை சமூக நல்வாழ்வு தொடங்குகிறது. அவர்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பொது நுகர்வுக்கு பாதுகாப்பாக இருப்பதை இது உறுதிப்படுத்துகிறது.
• சுற்றுச்சூழல் நிலைத்தன்மை - மறுசுழற்சி போன்ற முயற்சிகளால் வணிகங்கள் தங்கள் சமூக பொறுப்பைக் காட்டலாம், மறுசுழற்சி பொருள்களைப் பயன்படுத்துதல், பேக்கேஜிங் குறைத்தல் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் பொறுப்பு உற்பத்தி முறைகளை தேர்ந்தெடுப்பது.
• நிதி பொறுப்பு - வணிகங்கள் லாபம் சம்பாதிப்பதால், அந்தக் கொள்கையில் சில பணத்தை சமூகத்தில் மீண்டும் செலுத்த வேண்டிய கடமை இருக்கிறது என்று கூறுகிறது. இது அவர்களுக்கு உதவுகின்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கான பாராட்டுக்களை காட்ட உதவும் வழிகளைக் கண்டறிய வெறுமனே வேலைகளை வழங்கும்.
• கல்வி முன்னேற்றம் - பயிற்சி மற்றும் கல்வி திட்டங்கள் சமூகங்கள் வளர உதவும். இந்த வகை சமூக நடவடிக்கை பின்தங்கிய வகுப்புகளின் வடிவத்தை எடுத்துக் கொள்ளலாம், வேலை உலகம், ஊனமுற்ற பெரியவர்களுக்கு பயிற்சி, இளைஞர்களுக்கான கல்வித் திட்டங்கள் மற்றும் ஒரு வணிக வழங்கும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுடன் தொடர்புடைய படிப்புகள்.
• புலமைப்பரிசில்கள் மற்றும் மானியங்கள் - கல்லூரிக்கு செல்வதற்கான உயர் செலவில் கல்லூரி மாணவர்களுக்கான உதவுதல் என்பது ஒரு சிறந்த வழி வியாபாரத்தை திரும்பக் கொடுக்கும். சில வழிகளில் உதவித்தொகை நிறுவனத்தால் செய்யப்படும் வேலைகளுக்கு தொடர்புடையதாக இருந்தால் பெரும்பாலும் இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனம் ஒரு மாணவர் தொழில் துறையில் வேலை செய்ய தேவையான தொழில்நுட்ப கல்வி பெற உதவுவதற்காக, உதாரணமாக.
• அறிவுரை - அமெரிக்காவின் பெரிய சகோதரர்களான பெரிய பெரிய சகோதரிகள் போன்ற நிகழ்ச்சிகள் இளைஞர்களுடன் சமூகத்தில் உறுப்பினர்களாக மாற்றியமைப்பதில் நிபுணத்துவம் பெறுகின்றன. நிறுவனங்கள் இந்த வகைத் திட்டங்களில் பங்கேற்கலாம் அல்லது அவசியமானவர்களுக்கான வழிகாட்டுதலின் தங்கள் சொந்த வழிமுறைகளைத் தேர்வு செய்யலாம்.
• அரசியல் செயற்பாடு - இந்த வகை சமூக சேவை சிக்கலானதாக இருக்கும், ஏனெனில் அரசியல் பக்கங்களைத் தேர்வுசெய்தால் தொழிலாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஒரு பகுதியை அந்நியப்படுத்தலாம். இருப்பினும், உள்ளூர் அரசியல் காரணத்தை வாக்களிக்க அல்லது தழுவிய மக்களை உற்சாகப்படுத்துவதில் செயலில் ஈடுபடுவது, ஈடுபட பாதுகாப்பான வழிமுறைகளாக இருக்க முடியும்.
• பேரழிவு நிவாரணம் - வணிகங்கள் தங்கள் அன்றாட நடவடிக்கைகளின் சமூக பொறுப்புணர்வு பகுதியாகவோ இல்லையா என்றாலோ, பேரழிவுகள் மீண்டும் கொடுக்க ஒரு பெரிய வாய்ப்பைக் கொண்டு வர முடியும்.
• ஊழியர் ஆதரவு - பணியாளர்களுக்கு அவர்கள் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த காரணங்களில் நடவடிக்கை எடுப்பது ஒரு வணிகத்தின் சமூக பொறுப்புணர்வைத் திருப்திப்படுத்துவதோடு, மனநிறைவை மேம்படுத்தவும் முடியும். அதிகரித்து வரும் தொழில்கள் ஊழியர்களுக்கு நேரம் ஒதுக்குவதை அனுமதிக்கின்றன.

நிதி நன்கொடைகள் Vs. கடின உழைப்பு

சமூக பொறுப்புணர்வின் முக்கியத்துவத்தை உணர்ந்து, பல நிறுவனங்கள் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தொண்டு நிறுவனங்களுக்கு பணம் நன்கொடையாக ஒவ்வொரு ஆண்டும் முயற்சி செய்கின்றன. இது ஒரு வெற்றிகரமான நிறுவனம் மீண்டும் கொடுக்க செய்ய மிகவும் எளிய விஷயம். அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், ஒரு பெயரிடப்படாத பொருட்களின் மீது அவர்கள் பெயரைக் கொண்டிருக்கலாம், விளம்பர வடிவில் விளம்பரப்படுத்தக்கூடிய பிராண்ட் வெளிப்பாடு வழங்கும். உதாரணமாக ஒரு உள்ளூர் நிதியளிப்பாளருக்கு ஊக்கமளிக்கும் ஒரு நிறுவனம், உள்ளூர் சமூகத்தை ஆதரிக்கும் நிறுவனமாக அந்த தொண்டு நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய அனைவருக்கும் அறியப்படும்.

நிதி பங்களிப்புகளில் ஒரு பெரிய போனஸ் கொடுக்கப்பட்ட தொகையை பொதுவாக வரி விலக்கு என்று உள்ளது. வணிக நன்கொடைக்கான ஆதாரத்தை வழங்க வேண்டும், ஆனால் ஒவ்வொரு ஆண்டும் ஆண்டு முழுவதும் சம்பாதித்த வருமானத்தில் ஒரு வணிக வரி செலுத்த வேண்டிய வரிகளை ஈடுசெய்ய முடியும் என்று கூற முடியும். இதை உணர்ந்து, தொண்டு நிறுவனங்கள் அடிக்கடி நன்கொடைகளை கோருவதன் மூலம் தொழில்களைத் தொடர்பு கொள்கின்றன, ஒவ்வொரு வருடமும் ஒரு குறிப்பிட்ட தொகையை நன்கொடை வழங்குவதை ஒதுக்கி வைக்கின்றன. அந்த நன்கொடைகள் பெறுநர்களுக்குக் கிடைக்கக் கூடிய மதிப்பு எதுவும் இல்லை என்றாலும், பல நிறுவனங்கள் வரி நோக்கங்களுக்காக கொடுக்கிறார்களென்று நுகர்வோர் அறிந்தால் அது நன்கொடையின் தாக்கத்தை குறைக்கலாம்.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் நுகர்வோர் விழிப்புணர்வு வளர்ச்சியடைந்துள்ளது, வாடிக்கையாளர்களில் 47 சதவீதத்தினர், குறைந்தபட்சம் ஒரு மாதத்திற்கு ஒருமுறை ஒரு நல்ல காரணத்தை ஆதரிக்கும் ஒரு பிராண்டை ஆதரிப்பார்கள் என்று வெளிப்படுத்துகிறார்கள். இது சில வடிவங்களில் சமூகப் பொறுப்பை உள்ளடக்கும் ஒரு பணியை அதிகரிக்கும் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. பணம் அதே நோக்கத்திற்காக வழங்கப்பட்டாலும், பல தொழில்கள் அவற்றின் முயற்சிகள் தங்கள் வர்த்தகத்தை உயர்த்துவதற்கு போதுமானதாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் செய்யும் அனைத்தையும் சமூக பொறுப்புடன் இணைத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

தனிப்பட்ட சமூக பொறுப்பு

பெருநிறுவன பொறுப்பு சமூகம் சமூகம் சமூகத்திற்கு ஆதரவாக செய்ய வேண்டும் என்று பொதுமக்கள் நம்புவதற்கு அப்பால் செல்கிறது. இது ஒரு நிறுவனத்தை உருவாக்கும் தனிப்பட்ட நபர்களுக்கும் விரிவடைகிறது. தலைமை நிர்வாகம், தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் மற்றும் அணித் தலைவர்கள் உள்ளிட்ட பலர் நிர்வாகத்தின் சமூக பொறுப்பிற்கு மிகுந்த கவனம் செலுத்துகின்றனர். பல தொழிலாளர்கள் ஒரு நல்ல முன்மாதிரியைப் பின்பற்றுவதால், இந்த அமைப்பு இயங்கும் மக்கள் சமூக பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்வது முக்கியம். வீடற்றவர்களுக்கு உதவி செய்ய ஒரு மாதத்திற்கு ஒரு முறை நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளும் ஒரு முதலாளி தன் கீழ் பணிபுரியும் மரியாதையை சம்பாதிக்க வாய்ப்பு அதிகம்.

இது கிளார்க்டெர் போன்ற தளங்களில் ஒரு காலத்தில் மிகவும் முக்கியமானது, இது நடப்பு மற்றும் முன்னாள் ஊழியர்கள் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய மற்றும் வணிகத் தலைவர்களின் நடத்தையை அனுமதிக்கும். ஒரு நிறுவனத்தின் நிர்வாகமானது சமுதாயத்தைப் பற்றி அக்கறை கொள்ளாத செய்திகள், வியாபாரத்தின் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது அதன் ஊழியர்கள் ஒரு தொழிலுக்கு முன்னோக்கி நகரும் திறமைகளைத் திரட்ட முடியுமா என்பதைப் பாதிக்கும். ஒரு போட்டித் துறையில், இது ஒரு வியாபாரத்தின் அடிப்பகுதியை எளிதில் பாதிக்கலாம்.

சமூக பொறுப்புணர்வைத் தழுவிவரும் தலைவர்கள் தங்கள் சமூக நலன்களைத் தொடர வாய்ப்புகளை கொண்டுள்ள ஊழியர்களை வழங்குவதன் மூலம் வேலை பண்பாட்டை மேம்படுத்த முடியும். ஒரு உள்ளூர் அறங்காவலர் நிகழ்வில் ஒரு சாவடி அமைக்க மற்றும் பணியாளர்களுக்கு பணியாளர் தன்னார்வ தொண்டு என்று ஊழியர்கள் அவர்கள் நம்புகின்ற காரணங்கள் ஆதரவு உதவும் ஒரு வழி உள்ளது. துவக்கத்தில் இருந்து தொழிலாளர்கள் கேட்கும் ஆதரவை வாபஸ் பெறாதவர்களுக்கு ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தலாம். நிச்சயமாக, தன்னார்வத் தொகையைச் செலுத்தும் ஊழியர்களுக்கு நேரடியாக பணம் செலுத்துவது, ஒரு இளைய தொழிலாளிக்கு ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

சமுதாய ஈடுபாடு

வணிகங்கள் சமூக பொறுப்புணர்வு காரணங்களை ஆதரிக்கும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நேரம் மற்றும் வளங்களை முதலீடு இல்லை. உண்மையில், ஒரு வணிக செய்ய முடியும் மிக முக்கியமான விஷயங்களை ஒரு உள்ளூர் சமூகத்தில் ஈடுபட. உள்ளூர் சேம்பர் ஆஃப் சேம்பர் மற்றும் சேரும் நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றுடன் உள்ளூர் சமூகத்தை பலப்படுத்தவும் உதவுவதற்கும் இரட்டை நன்மை உண்டு. உள்ளூர் கடைக்குச் செல்வதற்கும், அருகிலுள்ள வியாபாரத்தை அதிகரிப்பதற்கு தங்களால் முடிந்த எல்லாவற்றையும் செய்வதற்கும் ஒரு நனவான முயற்சியை மேற்கொள்வது வணிகங்கள் கூடுதல் முயற்சியில் இருந்து பயனடைகிறது. அவர்கள் செய்த வேலைக்கு தொடர்புடைய பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகளை வழங்குவதும் கூட, தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் பதிலளிக்கும் வகையில், வணிகங்கள் தங்கள் பிராண்டைப் பற்றி சொல்வதற்கு உதவியாக இருக்கும்.

வணிகத்தின் சமூக பொறுப்புக்கள் தலைவர்களிடம் ஈடுபட ஊக்குவிக்கப்படலாம் என்றாலும், அது உண்மையில் ஒரு பெரிய நெட்வொர்க்கிங் வாய்ப்பாகும். தொழில்கள் மற்ற தொழில்களுக்கு உதவுகையில், அவர்கள் உதவித்தொகை வழங்குவதற்கு உதவி கேட்கப்பட்டனர் அல்லது அவர்கள் விற்க வேண்டிய பொருட்களை வாங்க வேண்டும் என்று சொல்லப்பட்டால், வரிக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்கக்கூடிய ஒரு இணைப்பை அவர்கள் செய்கிறார்கள். பொதுவாக, சமூகத்தில் பிற வணிக உரிமையாளர்களைப் பற்றி தெரிந்து கொள்வது எந்த வியாபார உரிமையாளருக்கும் பெரும் பிளஸ் ஆகும், அவற்றின் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் தொலைதூர ஆன்லைன் வாங்குபவர்களுடன் இருந்தாலும். நபர் தொடர்பு இருந்து வரும் ஆதரவு மற்றும் காமரேடர் ஒரு வணிக இயங்கும் மற்றும் வளரும் நிச்சயமாக ஒரு வித்தியாசம் முடியும்.

ஒழுங்குமுறைக் கடமைகள்

சில சந்தர்ப்பங்களில், இருப்பினும், சமூக பொறுப்பு வகிக்கின்ற வகையிலான வியாபார வகைகளின் தேவைப்படுகிறது. உதாரணமாக ஒரு நிறுவனம் மானியம் பெறலாம், உதாரணமாக, சமூக பொறுப்புணர்வுடன் இருக்க வேண்டும், அவர்கள் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் அறிக்கையிட வேண்டுமா அல்லது சாதாரணமாக மானிய கடிகாரங்களைக் காணலாம். பங்குதாரர்கள் அல்லது முதலீட்டாளர்களுடன் உள்ள வணிகர்கள் தங்கள் ஆதரவாளர்கள் சமூகத்தின் ஈடுபாடு அல்லது இலாப நோக்கமற்ற செயல்பாட்டை ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு பார்க்க விரும்புவதைக் காணலாம், குறிப்பாக அவர்களின் பெயர் மற்றும் நற்பெயர் அந்த நிறுவனத்துடன் இணைந்திருப்பதாக உணர்ந்தால்.

ஒரு பொதுவான அடிப்படையில், தொழில்கள் முழுவதும் தொழில்கள் ISO 26000 க்கு பதில் கூற வேண்டும், இது சர்வதேச தரத்திற்கான தரநிர்ணயத்தால் வெளியிடப்பட்டது. ISO 26000 அவர்கள் செய்யும் வேலைக்கு வணிக வழிகாட்டலை வழங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ISO 26000 குறிப்பாக உலகெங்கிலும் உள்ள தொழில்கள் தங்கள் கார்பன் தடம் குறைக்க தீவிர சிந்தனை கொடுக்க தொடங்கும் என்று நம்பிக்கையில் நிலையான வளர்ச்சி கவலை. ஐ.எஸ்.எஸ். 26000 அமைத்த தரங்களை பின்பற்றுவதற்கு எந்த வணிகமும் தேவையில்லை என்றாலும், ஒழுங்குபடுத்த சமூக அழுத்தங்கள் உள்ளன, குறிப்பாக நிறுவனங்கள் தொழில் நுட்பத்தில் பல நிறுவனங்களுடன் போட்டியிட முயற்சிக்கின்றன என்றால், அவை வழிகாட்டுதல்களுடன் நெருக்கமாக பின்பற்றப்படுகின்றன.ISO 26000 க்கு ஏழு முக்கிய கோட்பாடுகள் உள்ளன:

• பொறுப்புடைமை
• வெளிப்படைத்தன்மை
• நெறிமுறை நடத்தை
• பங்குதாரர்களின் நலன்களை மதித்தல்
• சட்டத்தின் ஆட்சிக்கு மரியாதை
• நடத்தை சர்வதேச விதிமுறைகளை மதித்தல்
• மனித உரிமைகளுக்கு மரியாதை

வணிகங்கள் தங்கள் சமூக பொறுப்பை கோடிட்டுக் காட்டுவதால், இந்த கொள்கைகள் அதிக சமூகத்தை நன்மையளிக்கும் நோக்கத்தை உருவாக்குகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுகின்றன. இந்த ஒவ்வொரு கோட்பாடுகளும் ஒவ்வொரு வகை நிறுவனத்திற்கும் சிறிய e- காமர்ஸ் தொடக்கத்திலிருந்து உலகளாவிய எண்ணம் கொண்ட இலாப நோக்கமற்ற நிறுவனங்களுக்கு பயன்படுத்தப்படும்.

சமூக பொறுப்புடன் சிக்கல்கள்

எல்லாவற்றிற்கும் குறைந்தபட்சம் ஒரு சில எதிர்மறைகளும் உள்ளன, சமூக பொறுப்புகளும் விதிவிலக்கல்ல. உண்மையில், பொருளாதார நிபுணர் மில்டன் பிரைட்மேன் வணிக மற்றும் சமூக பொறுப்பு கலக்கவில்லை என்று உறுதியாக நம்பினார். சமூக பொறுப்புணர்வு முழு பயன்பாடும், பிரைட்மேன் வாதிட்டது, தளர்வானது மற்றும் கடுமையற்றது. அந்த காரணத்திற்காக, தனிநபர்கள் மட்டுமே சமூக பொறுப்புக்களைக் கொண்டிருப்பார்கள், நிறுவனங்களும் நிறுவனங்களும் இல்லை என்று அவர் வலியுறுத்தினார். மற்ற தொழிலாளர்கள், வணிக என்னவென்றால், என்ன லாபம் சம்பாதிக்கிறதோ அதை சமூக பொறுப்புணர்வு பறக்கிறது என்று நம்புகிறார்கள். இருப்பினும், பல நிறுவனங்கள் அதை வேலை செய்துள்ளன, எனவே அது சரியான நோக்கத்துடனான இயல்பான செயலாகும்.

வியாபாரங்களுக்கு வெற்றிகரமான சமூக பொறுப்புணர்வு மிகப்பெரிய தடைகளில் ஒன்று, அவை எப்போதும் சரியான காரணங்களுக்காக செய்யவில்லை. அவர்கள் வரி விலக்குக்காக பணம் கொடுக்கலாம், உதாரணமாக, அல்லது மோசமான பத்திரிகைகளுக்கு பயந்து பயணித்தால் அவர்களுக்கு உதவி செய்யலாம். தலைவர்கள் அவர்கள் நம்புவதில் ஏதாவது ஒன்றைக் கண்டுபிடித்து வணிக நோக்கத்திற்காக அதை கட்டிவைப்பது முக்கியம். அப்போதுதான் அது உண்மையானது மற்றும் பயனுள்ளது.