ஒரு பணியாளர் பயிற்சி எப்படி

நீங்கள் சில்லறை பணியில் பணிபுரிந்தால், ஒரு நல்ல காசாளர் தேவைப்படும் மேற்பார்வையாளர் அல்லது மேலாளராக இருந்தால், நீங்கள் ஒன்றை கண்டுபிடிக்க முடியாது. ஏனென்று உனக்கு தெரியுமா? நீங்கள் ஒரு நல்ல காசாளர் தயாரிக்க மற்றும் உருவாக்க வேண்டும், ஏனெனில் இது. நீங்கள் நன்கு நபர் பயிற்சி மற்றும் அவர்கள் வேலை நேசிக்கிறேன் என்றால் அவர்கள் நீங்கள் எப்போதும் சிறந்த காசாளர் இருக்கும்.

உங்களுக்கு தேவையான பொருட்கள்

• Comany கொள்கைகள்

• பயிற்சிக்கு பதிவு செய்யுங்கள்.

• மற்றொரு பயிற்சி பெற்ற காசாளர் வேலை

சரி, நீங்கள் ஒரு காசாளரை வாடகைக்கு எடுத்திருக்கிறீர்கள். அவர்கள் அனுபவம் அல்லது அவர்கள் இல்லை. எந்தவொரு அனுபவமும் இல்லாமல் பணியாளர்களைக் கொண்டிருப்பதைவிட இது மிகவும் முக்கியம் இல்லை. நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம் வாடிக்கையாளர் சேவையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. அவர்கள் 3 விஷயங்களை செய்ய வேண்டும் என்று ஒரு நல்ல காசாளர் என்று புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

வாடிக்கையாளரின் முதல் புன்னகை. புன்னகை நட்புடன் இருக்க வேண்டும், பயமாக அல்ல. வாடிக்கையாளர் அவர்கள் கடையில் வரும்போது காத்திருப்பதைப் பார்க்கும் பார்வையுடன் ஒரு புன்னகையுடன் இருக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளருக்கு இரண்டாம் படியை வாசியுங்கள். ஒரு எளிய "ஹாய், இன்று நீ எப்படி இருக்கிறாய்" ஒரு நீண்ட வழி செல்ல முடியும்.

மூன்றாவது படி அவர்கள் தேடும் என்ன அவர்கள் கண்டறிந்தால் வாடிக்கையாளர் கேட்க வேண்டும்? நீ ஏன் கேட்கிறாய்? ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் கடையில் எல்லாவற்றையும் நடத்தியிருக்கலாம், இன்னும் அவர்கள் விரும்பியதை வாங்கவில்லை. இது வாடிக்கையாளருடன் ஒரு சேவை அளவை உருவாக்க உதவுவதோடு அதே நேரத்தில் விற்பனை அதிகரிக்கும். நான் நிலைமையை வெல்வேன்.

உங்கள் காசாளர் அந்த அடிப்படை கருத்துகளை புரிந்துகொண்டு, அவர்களுக்கு கொள்கைகளை கற்பிப்பதை விட. இது அவர்களுடைய வேலையின் எதிர்மறையான மற்றும் நேர்மறையான பொருள். எடுத்துக்காட்டு உங்கள் கொள்கை பற்றாக்குறை / $ 3 க்கும் மேலானதை விட அதிகமாக இருந்தால், இந்த புதிய காசாளரிடம் அவர்களின் இழுப்பாளரை அந்த விளிம்புக்குள் சமநிலைப்படுத்த வேண்டும் அல்லது விளைவுகளை ஏற்படுத்தும். சில நிறுவனங்கள் பதிவைக் கணக்கிடுவதற்கு ஒரு புக்மாப்பரைப் பயன்படுத்துகின்றன, பெரும்பாலானவை கான்யயர் எண்ணைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன்பும் அதற்கு முன்பாகவும் வென்றவையாகும். எப்படி அவற்றை காட்டுங்கள்.

இப்போது மேலே உள்ள அனைத்து படிகளிலும் இதைச் செய்ய நான் சொல்கிறேன். அதாவது, கற்பித்தல் செயல்முறையின் மேலாளர் அந்த படிகளை எடுக்க வேண்டும். ஒருமுறை நீங்கள் உங்கள் காசாளரிடம் புதிய காசாளரை குறைந்தபட்சம் 30 நிமிடங்களுக்குக் கண்காணிக்கலாம். பதிவு தங்களைத் தொட்டுவிடாதீர்கள்.

இப்போது ஒவ்வொரு நிறுவனமும் இந்த அடுத்த கட்டத்தில் வித்தியாசமாக இருக்கிறது, இரு முறைகளைப் பயன்படுத்தி பணியாளர்களை பயிற்சியளித்திருக்கிறேன். தலைமை காசாளர் பணத்தை, காசோலைகளை, கடன் அட்டைகள், பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துதல், ஓவரேஜ் செய்வது போன்றவற்றை எப்படி கையாள வேண்டும் என்பதை ஒவ்வொரு படிப்பினையும் கற்றுக்கொள்கிறார் … அல்லது ஒரு கணினி பயிற்சித் திட்டம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. தனிப்பட்ட முறையில் நான் இரண்டு பரிந்துரைக்கிறேன். நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தில் கணினி பயிற்சியைப் பயன்படுத்தினால், ஒரு முறை அவர்கள் இன்னும் ஒரு முறை தலைமை காசாளரைக் கவனிக்க வேண்டும்.

தங்களது சொந்த பதிவை, நெருக்கமான போதும், உதவி தேவைப்பட்டால் யாராவது அதைத் தேவைப்பட்டால் அழைக்கலாம்.

குறிப்புகள்

• நீங்கள் அவற்றைத் தானே அமைக்க வேண்டும், அவற்றின் முன்னேற்றத்தைச் சரிபார்க்கவும். அவர்கள் உங்களிடம் கேள்விகள் இருந்தால் நீங்கள் அங்கு இருப்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். முடிந்தால் அவற்றின் பெயர் பேட்ஜ் அடுத்த ஒரு "புதிய பணியாளர்" அல்லது "பயிற்சி" பேட்ஜ் அணிய வேண்டும். காசாளர் ஒரு தவறு செய்தால், வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் மன்னிப்பார்கள். அவர்கள் என்ன செய்கிறார்களோ அதைத்தான் அவர்கள் தவறு செய்கிறார்கள் என்பதையும் அவர்களுக்குச் சொல்லுங்கள்.

எச்சரிக்கை

புதிய காசாளர் அவர்களின் பதிவை சமன் செய்ய முடியாவிட்டால் அல்லது முதல் 3 வாரங்களுக்குள் மீண்டும் மீண்டும் பாலிசி போட முடியாவிட்டால், இந்த வேலை அவர்களுக்கு இருக்காது. நான் ஒன்று அல்லது இரண்டு முறை குற்றங்களை மீண்டும் மீண்டும் பேசுகிறேன். 3 மாதங்களுக்கு குறைவான பணியில் இருந்த மற்றொரு பணியாளருடன் பணியாளரை வைக்காதே! விதிவிலக்காக பணியாளராக இருப்பது விதிவிலக்காகும்.