வாடிக்கையாளர் சேவையின் வரையறை காலப்போக்கில் உருவாகியுள்ளது. வரலாற்று ரீதியாக, சிறந்த சேவையானது நட்பான, பயனுள்ள தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவமாகும். தொழில்நுட்ப அனுகூலங்கள் மற்றும் கால சேமிப்புக்கான அதிக ஆசை ஆகியவற்றுடன், வாடிக்கையாளர்கள் சில நேரங்களில் உயரதிக சேவைக்கு ஒருங்கிணைந்த திறமையான கொள்முதல் வாய்ப்புகளை கருதுகின்றனர். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு திறமையான அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான ஒரு மூலோபாயம், செக் -அவுட்டில் உள்ள சுய சேவை கியோஸ்க்கை கூடுதலாக உள்ளது.
மேல்நிலை செலவுகள் குறைக்க
ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்கான ஒரு பெரிய நிதி நன்மை, நீங்கள் சுய-புதுப்பிப்பு வழங்கும்போது பல பணியாளர்களாக உங்களுக்கு தேவையில்லை. நீங்கள் சுய சேவை அனுபவத்தை கண்காணிக்க மற்றும் இயந்திர சிக்கல்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் ஏமாற்றங்களுடன் உதவ யாராவது பொதுவாக வேண்டும். இருப்பினும், நிலையத்திற்கு ஒரு ஊழியருக்குப் பதிலாக நான்கு அல்லது ஆறு சுய சேவை நிலையங்களை நிர்வகிக்க ஒரே ஒரு ஊழியர் தேவை. மற்ற சேவைகளில் அல்லது வணிக மேம்பாட்டு திட்டங்களில் முதலீடு செய்ய நீங்கள் சேமிக்கக்கூடிய பணத்தை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர் கோரிக்கை
சுய சேவையக காசோலைகளை வழங்கும் ஒரு முதன்மை நன்மை வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை விரும்புவதே, வெற்றிகரமான சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வழங்குகிறார்கள். ஒரு செப்டம்பர் 2012 "சில்லறை வீக்" கட்டுரை சுய-புதுப்பிப்பு மற்றும் பெரும்பான்மை திறமையான கட்டண செயல்முறை போன்ற வாடிக்கையாளர்கள் சேர்க்கப்பட்ட மேலும் நிலையங்கள் பார்க்க விரும்புகிறேன் என்று குறிப்பிட்டார். சுய சேவையை வழங்குவதன் மூலம், உங்கள் விரைவான வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான சோதனைக்கான வாய்ப்பு வழங்கப்படும். தனிப்பட்ட ஈடுபாட்டை விரும்பும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்ந்து வழக்கமான புதுப்பித்து வரிகளை மேற்கொள்ளலாம்.
காத்திருங்கள் டைம்ஸ் குறைக்க
வரிக்கு காத்திருப்பது ஒரு சில்லறை கடை வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு எதிர்மறை அனுபவம். மிக உயர்ந்த மதிப்பீடு ஒரு வாடிக்கையாளர் வடிவங்கள் ஒட்டுமொத்த மதிப்பீட்டில் கணிசமான எடையைக் கொண்டிருப்பதாக மிகுந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. எனவே, ஒரு வாடிக்கையாளர் திருப்தியிலிருந்து வரிக்கு நீண்ட காத்திருப்புடன் அதிருப்தி கொண்டிருப்பார். சுய-புதுப்பிப்புடன், சில உருப்படிகள் கொண்ட வாடிக்கையாளர்கள் வழக்கமான புதுப்பித்து வரிகளில் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. சுய சேவை கியோஸ்க்கின் மூலம் சில போக்குவரத்து நெடுகுவதால், மற்ற வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக வழக்கமான பணியிட பாதைகள் வழியாக செல்லலாம்.
மேலும் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும்
நீங்கள் சுய சேவை சோதனைகளை வைத்திருக்கும் போது, திறனை விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வணிகத்தை நீங்கள் ஈர்க்க முடியும். திரைப்பட வாடகை வழங்குநர் Redbox ஆனது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பு மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவற்றால் ஊக்கமளிக்கும் வகையில் முழு வணிக மாதிரியை உருவாக்கியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில விஷயங்களை விரைவாகப் பெற்றுக் கொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன். அதே போல், உங்கள் சில்லறை கடையில் ஒரு வசதியான மற்றும் அவுட் கொள்முதல் அனுபவம் ஒரு வசதி ஸ்டோர் வாங்கும் இதே நன்மைகளை வழங்குகிறது.
