தரமான அளவீடுகளை அடையாளம் காண்பது, உயர் தர பொருட்கள் தயாரிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட செயல்முறைகளை அளவிட மற்றும் கட்டுப்படுத்துவதற்கு வணிகங்களை செயல்படுத்துகிறது. தயாரிப்பு வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்கிறதா என்பதைத் தீர்மானிப்பது தரத்தின் தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ளும் உயர் மட்டத்தை வழங்குகிறது. பரிமாணங்களில் தரத்தை ஒட்டுமொத்தமாக வடிவமைத்தல் மிகவும் துல்லியமான அளவீடுகளை வழங்குகிறது. தரம் பரிமாணங்களின் துல்லியமான அளவீடு கண்காணிக்கப்பட்ட விளைவுகளுடன் இலக்கு மேம்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது. "ஹார்வர்ட் ரிவியூ" இல் எழுதப்பட்ட டேவிட் கார்வ்ன், எட்டு தரம் அளவீடுகள் அல்லது "பரிமாணங்களை" விவரிக்கிறார், வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு தரத்தின் பங்களிப்பை வடிவமைத்து, புரிந்துகொள்வார்.
செயல்திறன்
செயல்திறன் அளவீட்டுகள் தயாரிப்புகளின் முக்கிய செயல்பாட்டு பண்புகளை அளவிடுகின்றன. செயல்திறன் பண்புக்கூறுகள் குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள், வேகம், நிகழ்வு கையாளுதல், தொகுதி, ஒழுங்குமுறை மற்றும் நுகர்வு வாழ்க்கை ஆகியவை அடங்கும். செயல்திறன் லாபங்கள் மற்றும் சந்திப்பு வாடிக்கையாளர் விவரங்களைக் காண்பிப்பதன் அடிப்படையில், முந்தைய தயாரிப்புகள், போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகள் அல்லது அடிப்படைகள் ஆகியவற்றுடன் ஒப்பிடத்தக்க அளவிடக்கூடிய மற்றும் கவனிக்கத்தக்க அம்சங்கள் ஒப்பிடுகின்றன.
அம்சங்கள்
தயாரிப்பு வழங்கிய குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டு நடத்தைகள் மற்றும் சேவைகள் வரையறுக்கின்றன. அளவிடும் அம்சங்கள் தேவை வாடிக்கையாளர் குறிப்புகள் மற்றும் தயாரிப்பு செயல்பாடு குறிப்புகள் ஆதரவு என்பதை ஒரு மதிப்பீடு. மெட்ரிக்ஸ் வழக்கமாக பைனரி "ஆம் / இல்லை" எண்ணிக்கைகள் என்று எதிர்பார்க்கப்படும் தயாரிப்பு செயல்பாடுகளின் ஒப்பீடுகள் அனுமதிக்கின்றன.
நம்பகத்தன்மை
தயாரிப்பு மற்றும் தயாரிப்பு பயன்பாட்டு நம்பகத்தன்மை அளவீடுகள் ஒரு காலக்கட்டத்தில் தோல்வி அல்லது செயலிழப்பு நிகழ்தகவு அதிர்வெண் மீது கவனம் செலுத்துகின்றன. நம்பகத்தன்மை மெட்ரிக்ஸ் கூட தொகுப்புகளில் அல்லது பணி ஓட்டங்களில் தோல்வி அதிர்வெண் அடங்கும். தோல்வி அளவீடுகளில் நிகழ்வை பதிவு செய்தல், காலப்போக்கில் தோல்விகளைச் சராசரி சராசரி, ஒரு யூனிட் தோல்வி விகிதங்கள், தொகுதிக்கு மாற்று குறைபாடுகள், மாற்று அதிர்வெண் மற்றும் பராமரிப்பு நிகழ்வு அதிர்வெண் ஆகியவை அடங்கும்.
உறுதிப்படுத்துதல்
உண்மையான முடிவுகளுடன் எதிர்பார்க்கப்படும் விளைவுகளை ஒப்பிடுவதற்கான நடவடிக்கைகளை உறுதிப்படுத்துதல் அளவீடுகள் அமைக்கின்றன. அளவீட்டுகள் குறைபாடு விகிதங்கள், சேவை அழைப்பு சம்பவங்கள், உத்தரவாத கோரிக்கைகள் மற்றும் வருமானங்கள் ஆகியவை அடங்கும். வாடிக்கையாளர் அதிருப்திக்கு அடையாளமாக பயன்படும் அளவீடுகள், தரநிலைகள், எழுத்துப்பிழை பிழைகள், பரவல் செயலிழப்பு மற்றும் மோசமான கட்டுமானத்தில் இருந்து சரிசெய்தல், பழுது அல்லது சேவை அழைப்புகளுக்கு வழிவகுக்காது.
ஆயுள்
அளவிடக்கூடிய தயாரிப்பு வாழ்க்கை மற்றும் ஒரு தயாரிப்பு முன் பழுதுபார்க்கும் அளவை சரிசெய்ய வேண்டும் அல்லது மாற்ற வேண்டும். தயாரிப்பு பழுதுபார்ப்பு அல்லது மாற்றீடு விளைவாக ஏற்பட்ட தோல்வி நிகழ்வு அதிர்வெண்களின் விகிதத்தை நிர்வகிப்பது மேலாளர்களை ஒரு உற்பத்தியின் ஆயுள்வை அளவிடுவதற்கு உதவுகிறது.
சேவை வசதி
சேவைத்திறன் முக்கியமாக பழுதுபார்க்கும் வசதிகளை அளவிடும், ஆனால் வேக, மரியாதை மற்றும் சேவை ஊழியர்களின் திறனை உள்ளடக்கியது. தயாரிப்பு செயல்திறன் அதிர்வெண் நிகழ்வின் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் அளவை அளவிடுவது மட்டுமல்லாமல், தயாரிப்பு சேவைக்கு மீளமைக்கப்படுவதற்கு முன்பாகவே நேரத்தையும், சேவைக்கு நேரம் காத்திருக்கவும், பழுது நிறைந்த வேகத்தை அதிகரிக்கவும், சேவைகளின் எண்ணிக்கை பரிவர்த்தனை. சேவையகத்தின் பிரதிநிதித்துவத்தின் தகுதியுடைய தகுதி, மையம் ஆதரவு செயல்திறன் மற்றும் தகவல்தொடர்பு எளிமையாக்குதல் போன்ற செயல்திறன் நடவடிக்கைகள், ஒரு தயாரிப்புக்கான பெறப்பட்ட சேவைத்திறனை பாதிக்கும்.
அழகியல்
தரம் அளவிடும் போது அழகியல் ஒரு முழுமையான அகநிலை மெட்ரிக் ஆகும். உடல் உணர்ச்சிகளின் தயாரிப்பு முறையிலான தனிப்பட்ட மதிப்பீடு தனிப்பட்ட சுவை மற்றும் முன்னுரிமையை பிரதிபலிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்க வாய்ப்பு உள்ளதா என்பதைத் தீர்மானிக்க இலக்கு இலக்கான மக்கள்தொகையிலிருந்து ஒரு குவிமைய குழுவிற்கு எதிரான பெஞ்ச்மார்க் அழகியல் அளவீடுகள். தனிப்பட்ட சுவைகளில் உயர் மாறுபாடு இந்த மெட்ரிக்குடன் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு துல்லியமாக கணிக்கிறது.
புலனுணர்வு
நுகர்வோர் சாதகமான - அல்லது எதிர்மறையான - உற்பத்தியைப் பொறுத்தவரை, பிராண்டின் பாதிப்பு, உணர்திறன் கொண்ட தயாரிப்பு ஆயுள், படங்கள் மற்றும் விளம்பரம் ஆகியவை அடையாளம் காணப்பட்ட தரம். இயற்கையில் உள்ளவையாக, நுகர்வோர் ஆய்வுகள் பொதுவாக நுணுக்கமான மதிப்பெண்களை வழங்குவதற்காக பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
அளவீட்டைக் கைப்பற்றுகிறது
அளவு மற்றும் பண்புரீதியான பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றில் அளவீட்டுகளைப் பிடிக்கவும். அளவுகோல் அளவீடுகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு எண்ணியல் தரவைப் பயன்படுத்தி முடிவுகளை எடுக்கும். அளவு அளவீடுகள் எண்ணிக்கை, நிகழ்வு அதிர்வெண், அளவீடுகள் மற்றும் நேரம் ஆகியவை அடங்கும். பண்புரீதியான பகுப்பாய்வு அகநிலைத் தரவைப் பயன்படுத்துகிறது, பெரும்பாலும் எண் வடிவத்தில், ஒரு கருதுகோளை மதிப்பீடு செய்ய. தரமான நடவடிக்கைகள், கருத்துகள், உணர்வுகள், திருப்தி தரும் மதிப்பீடுகள் மற்றும் கணிக்கப்பட்ட நடத்தை அறிக்கை ஆகியவை அடங்கும்.
