என் சொந்த மர்ம ஷாப்பிங் கேள்வித்தாளை எவ்வாறு உருவாக்குவது

இரகசிய அல்லது மர்மமான ஷாப்பிங் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பகுதி மற்றும் வணிக அல்லது நிறுவன ஊழியர்களின் தரத்தை மதிப்பீடு செய்ய ஒரு முறை ஆகும். வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சாதாரண அனுபவங்களைப் பெறுவதற்கு ஒரு வாடகைக்கு வாங்குபவர் பயன்படுத்தப்படுவார். மர்ம கடைக்காரர்கள் பயன்படுத்தும் சில்லறை கடைகள், உணவு சந்தை, வங்கிகள் மற்றும் சேவை நிறுவனங்கள் போன்றவை. வாடிக்கையாளர்களுக்காக மர்மம் ஷாப்பிங் செய்யும் நிறுவனங்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சிகளை நடத்த குறிப்பிட்ட வகைகளை பயன்படுத்தும் கேள்விகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த மதிப்பீட்டாளர்கள் பொதுவாக இந்த மதிப்பீட்டை நிறைவேற்றுவதற்கு பொதுவான சில அடிப்படைப் பகுதிகள் உள்ளனர். இவை தூய்மை, அமைப்பு, மரியாதை நிலை, விற்பனை அல்லது சேவை செயல்திறன் மற்றும் காசாளர் திறமை போன்ற விஷயங்களை உள்ளடக்கியதாகும். உங்கள் சொந்த மர்மமான ஷாப்பிங் கேள்வித்தாளை எழுதுகையில், உங்கள் குறிப்பிட்ட ஸ்தாபனம், கடை, வியாபாரம் அல்லது அமைப்பு தொடர்பான குறிப்பிட்ட, விரிவான கேள்விகளை உள்ளடக்கியது.

உங்களுக்கு தேவையான பொருட்கள்

• பேனா மற்றும் காகிதம் அல்லது ஒரு சொல் செயலாக்க திட்டத்துடன் கணினி

• உங்கள் நிறுவனத்தில் மதிப்பீடு செய்ய விரும்பும் பொருட்களின் குறிப்புகள்

• பிற நிறுவனங்களின் மாதிரி இரகசிய ஷாப்பிங் கேள்வித்தாள்கள்

உங்கள் வணிகத்தை வெளிப்புறம் தொடர்பான ஆரம்ப தயாரிப்பு மற்றும் கேள்விகள்

எதிர்காலத்தைப் பற்றி நீங்கள் மூலோபாய முடிவுகளை எடுக்க முடியும் என்றால், உங்கள் நிறுவனத்தை மேம்படுத்துவதற்கு என்ன நடவடிக்கை எடுக்கப்பட வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்வதற்கு என்ன வினாக்கள் உங்களுக்கு உதவும். கடைக்காரர் வேலையை முடிப்பதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தை கொண்டிருக்கும் வரை கேள்விக்கே இடமில்லை.

உங்களுடைய வியாபாரத்திற்கு வெளியே வாகன நிறுத்துமிடம் அல்லது நிறைய சுத்திகரிப்பு பற்றிய கேள்வியை எழுதும். வணிகத்திற்கான நடைபாதை பாதையைப் பற்றி ஒரு கேள்வியைச் சேர்க்கவும். ஆழ்ந்த puddles போது அது மழை அல்லது பனிக்கட்டி பனி போது potholes இருந்தால் விசாரணை. பார்க்கிங் பகுதிகளை வரையறுக்க வரையப்பட்ட வரிகளை தெளிவாகக் காண முடியுமா என்பதைக் கேள். உங்கள் வாடிக்கையாளர் பார்க்கும் முதல் காரியம் பார்க்கிங் பகுதியாகும், இடம் பாதுகாப்பற்றது அல்லது அழுக்கு மற்றும் குப்பைகள் கொண்டதாக இருந்தால் உங்கள் வணிகத்தின் எதிர்மறையான முதல் தோற்றத்தை அவர் பெறுவார்.

தெருவில் இருந்து உங்கள் கட்டிடத்தின் அடையாளத்தை காண முடியுமா என்பதைக் கேள்விக்குறியாக உங்கள் கேள்விகளைக் கேட்கவும், காணாமல் போன கடிதங்கள் இருந்தன மற்றும் சுத்தமானவை. யாராவது அவ்வப்போது மாறும் என்று ஒரு அறிகுறி இருந்தால், எல்லாவற்றையும் சரியாகச் சொல்வதா என்று விசாரிக்கவும்.

உங்கள் கட்டிடத்திற்கு வெளியேயுள்ள நிலப்பகுதிக்கு வழங்கப்பட்ட பாதுகாப்பு அளவைப் பற்றிய ஒரு கேள்வியுடன் நிலவொளியின் நிலைமையை மதிப்பீடு செய்யவும். மரங்கள், புதர்கள், பூக்கள் மற்றும் புல்வெளி ஆரோக்கியமானதாகவும் கவர்ச்சிகரமானதாகவும் இருந்தால், அவர்கள் நேர்மறை எண்ணத்தை அளித்தனர்.

வெளியில் எந்த கண்ணாடி கதவுகள் மற்றும் ஜன்னல்கள் தூய்மை பற்றி கேளுங்கள் அவர்கள் மந்தமாக மற்றும் ஸ்ட்ரீக் இலவச இருந்தது உறுதி. கடைக்காரர் நுழைந்தபோது, ​​கட்டிட முகப்பில் மற்றும் கதவு நல்ல நிலையில் இருந்தது என்பதைத் தீர்மானித்தது.

உங்கள் வியாபாரத்திற்கு உள்ளே உள்ள கேள்விகள்

ஸ்தாபனத்தில் நுழைந்தபோது உங்கள் கடைக்காரர் பெற்ற வரவேற்பைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும் ஒரு கேள்வியை எழுதுங்கள். நுகர்வோருக்கு அவர்கள் மீது காத்திருந்தார்களா இல்லையா என்பதை கடைக்காரர் சந்தித்த அனைத்து நபர்களாலும் மகிழ்ச்சியடைந்திருந்தால், கண்டுபிடிக்கவும். (குறிப்பு 2 ஐப் பார்க்கவும்) நபர் நட்பாகவும், தொழில் ரீதியாகவும் நடித்து, சரியான மற்றும் நேர்த்தியாக இணைக்கப்பட்டிருந்தால் உங்கள் கேள்விகளைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

உங்கள் பணியாளர்கள் உங்கள் விருப்பமான வாடிக்கையாளர் சேவை தரங்களை சந்திக்கிறார்களா என அறிய கேள்விகளை எழுதுங்கள். விற்பனையாளர்களோ, நுகர்வோருடன் எப்படி தொடர்புகொள்வது என்பதை நன்றாகக் கேளுங்கள். உங்கள் நுகர்வோருக்கு மரியாதை மற்றும் மரியாதையுடன் நடத்தப்பட்டதா என அறியுங்கள். உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் ஊழியர்கள் எப்படி அறிந்தார்கள் என்பதை அறியவும். (குறிப்பு 1 ஐக் காண்க)

உங்களுடைய ஸ்தாபனத்தில் உள்ள பொருட்கள், பகுதிகள் மற்றும் அலமாரிகளின் நிலை மற்றும் தூய்மை பற்றி அறிய கேள்விகளை உருவாக்குங்கள். கடைக்காரர் உற்பத்தி கிடைப்பதைப் பற்றி எப்படி உணர்ந்தார் என்பதைக் கற்றுக் கொள்ளுங்கள், மேலும் விளக்குகள், தரையையும், பொருத்துதலையும் காட்சிப் பகுதிகளின் நிலைமையை மதிப்பிடுகின்றன.

சுத்திகரிப்பு, உபகரணங்கள் நிபந்தனை மற்றும் கொள்கலன்களை உள்ளடக்கியது போன்ற கழிவறைகளின் நிலை பற்றிய விவாதம் வெற்று அல்லது முழுதாக இருந்தது. எல்லா குப்பையுடனான பெட்டிகளும் முறையாக அகற்றப்பட்டதா என ஆராய்வோம்.

பதிவுப் பகுதியின் தூய்மை பற்றிய கேள்விகள் மற்றும் காசாளர் துல்லியமானதும் தொழில்முறைமானதா என்பதும் அடங்கும். பொருட்களை வாங்குவதற்கு காத்திருக்கும் நேரத்தை கண்டுபிடித்து, தேவைப்பட்டால் மற்றொரு பதிவு திறக்கப்படுமா என்பதைக் கண்டறியவும், கடை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பதிவுகளைப் பெற்றுக் கொள்ளுங்கள். காசாளர் வாடிக்கையாளருக்கு நன்றியைத் தெரிவித்துக் கொண்டு, கடைக்குத் திரும்பும்படி அவரை அழைத்தார். (குறிப்பு 1 ஐக் காண்க)

கடைக்கு பிறகு கேள்விகள்

இந்த கடைக்கு அல்லது அமைப்புக்கு இந்த மலிவு அங்காடி விற்பனையாளர் மீண்டும் ஒரு ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மட்டுமே கருத்தில் கொள்ள வேண்டும் என்பதைத் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

மர்மம் கடைக்காரர் கேள்விகளைக் கேட்டுக்கொள்வார் மற்றும் அவரின் பணம் பெறும் பொருட்டு ஒரு குறிப்பிட்ட நேர வரம்பிற்குள் பதிவு ரசீது நகல் ஒன்றை சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.

உங்கள் கேள்விக்கு இலக்கணம் மற்றும் எழுத்துப்பிழை சரிபார்க்கவும், மற்றொருவர் உங்களுடன் அதைச் சரிபார்த்துக் கொள்ளவும்.

குறிப்புகள்

• உங்கள் கேள்வியில் மர்ம சாப்பாட்டுக்கு சிக்கலான கோரிக்கைகளைத் தவிர்க்கவும்.

எச்சரிக்கை

வாடிக்கையாளர் ஒரு மர்மமான நுகர்வோர் என்பது உண்மையை விட்டுக்கொடுப்பதற்கு வாய்ப்புள்ளதாக இருக்கும் கேள்விகளை அல்லது கோரிக்கை நடவடிக்கைகளைச் சேர்க்கக்கூடாது.