வணிக தொடர்புகளில் மற்றும் தனிப்பட்ட இடைவெளிகளிலும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு திறன் முக்கியம். ஆமாம், தகவல் எல்லா நேரங்களிலும் நடைபெறுகிறது, ஆனால் அது எவ்வளவு பயனுள்ளது, "பயனுள்ள தகவல்" என்ற சொற்றொடர் உண்மையில் என்ன அர்த்தம்?
வரையறை
மெரியம்-வெப்ஸ்டர் ஆன்லைன் அகராதியைப் பொறுத்தவரையில், "ஒரு முடிவெடுத்தல், தீர்க்கமான அல்லது விரும்பத்தக்க விளைவை உருவாக்குதல்" என்று வரையறுக்கப்படுகிறது. பேச்சுவார்த்தை கேட்பவரின் மனதை மாற்றியமைக்க அல்லது பேச்சாளர் பார்வையை பார்வையிட அவரை ஏற்படுத்துவதன் மூலம் தொடர்பு திறமைகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
முக்கியத்துவம்
திறமையான தகவல் தொடர்பு திறனைக் கொண்ட ஒருவர், வேலை மற்றும் அவரது தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் இருவரும் கொண்டுள்ள தாக்கத்தை கற்பனை செய்து பாருங்கள். அவர் எழுத்து அல்லது அவரது உரையில் தெளிவுபடுத்த முடியும், அதனால் அவருடைய பார்வையாளர்கள் அவரது வார்த்தைகளுக்குப் பின்னால் உண்மையான அர்த்தம் என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள்.
புலனுணர்வு
வார்த்தைகள் எளிதில் தவறாக புரிந்து கொள்ளப்படலாம் அல்லது சூழலில் இருந்து வெளியேற்றப்படும் என்பதால், ஒரு திறமையான பேச்சாளர் தனது பார்வையாளர்களை எப்பொழுதும் அறிந்திருப்பார், அவரது தொனியை உணர்ந்துகொள்வார். கௌரவமான அல்லது பெருமையற்ற விதத்தில் தொடர்புகொள்பவர் யாரோ பல முறை அவரது ரசிகர்களை அவரை இசைக்கச் செய்வார்.
தவறான கருத்து
தகவல் ஒரு வழியாக மட்டுமே கருதப்படுகிறது என்றாலும், பயனுள்ள தகவல் இரு திசை மற்றும் கேட்பது திறன்களை அமர்த்தியுள்ளது. கருத்துத் தெரிவிப்பாளருக்கு பின்னூட்டங்கள் மற்றும் கருத்துக்களைப் பற்றி ஒரு தகவலறிஞர் தேடும் போது, அவரை மற்றவர்களிடமிருந்து பிரிக்கிறார், அவரை ஒரு திறமையான பேச்சாளராக உருவாக்குகிறார்.
நன்மைகள்
பயனுள்ள தொடர்பு திறன்கள் விவாதங்கள் மற்றும் வாதங்கள் ஆகியவற்றின் விளைவாக ஏற்படும் தவறான தகவலின் அளவுகளை குறைக்கலாம். கூடுதலாக, பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு திறன்கள் ஒரு ஊழியரை தனது தலைவர்களிடமிருந்து ஒரு தலைவராக நிற்க வைக்கும். இந்த அங்கீகாரம் அவரிடம் அதிக பொறுப்புகளை வழங்குவதற்கு அனுமதிப்பதாயிருக்கும், எனவே அவர் தனது வலிமையை முடிந்த அளவுக்கு பயன்படுத்தலாம்.
