வணிக அகராதியின்படி, "வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பொருட்களை வாங்குவதன் மூலம் சரக்குகள் மற்றும் சேவைகளை நகர்த்துவதன் மூலம் மேலாண்மை செயல்முறை" ஆகும். இது பொதுவாக "ஃபெடரல் பி இன் மார்கெட்டிங்" அல்லது மார்க்கெட்டிங் கலவை உள்ளடக்கியது, இது தயாரிப்பு, இடம் (அல்லது விநியோகம்), விலை, மற்றும் மேம்பாட்டு காரணிகளின் ஒருங்கிணைப்பைக் கொண்டுள்ளது. சில்லறை விற்பனையை வெறுமனே சில்லறை வியாபாரத்தில் மார்க்கெட்டிங் கொள்கைகளை பயன்படுத்துவது அதன் "சில்லறை சந்தைப்படுத்தல் பிரிவு கையேட்டில்" லண்டன் சவுத் வங்கி பல்கலைக்கழகம் குறிப்பிடுகிறது.
விநியோக அலைவரிசை
சில்லறை விற்பனையில் ஒரு முக்கிய கருத்தாகும் விநியோகச் சேனல் மற்றும் விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை செயல்முறைகளின் செல்வாக்கு. வணிக அகராதியை விளக்கியுள்ளபடி, விநியோகம் சேனல் உற்பத்தியாளர்களிடமிருந்து உற்பத்தியாளர்களிடம் விற்பனையாளருக்கு விற்பனையாகும், பின்னர் அவர்களை இறுதி வாடிக்கையாளர்களுக்கு சந்தைப்படுத்துகிறது. பொருட்களின் ஓட்டத்தில் ஒவ்வொரு படியிலும் விலை மார்க்குகள், செலவுக் கருவிகளின் விலைகள் மற்றும் நுகர்வோர் பெறும் இறுதி மதிப்பை பாதிக்கிறது. சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விநியோக சேனல் பங்காளர்களால் அல்லது வழங்குநர்களால் வழங்கப்பட்ட மதிப்பீட்டு கருத்தை இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை தொடர்புகொள்வதில் கருதுகின்றனர்.
விற்பனை விளம்பரங்கள்
மறுவிற்பனையாளர்களுக்கு பொதுவான ஒரு விற்பனை மார்க்கெட்டிங் விற்பனை விற்பனை ஆகும். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு விற்கப்படும் விற்பனையை விட விற்பனையாளர்கள் விற்பனையாளர்களல்லாத நிறுவனங்கள் குறைவாகவே உள்ளன. உலர் பென் என்ற வலைத்தளத்தால் வழங்கப்பட்ட விற்பனை மேம்பாட்டு வரையறைக்கு ஏற்ப, "விற்பனை ஊக்குவிப்பு, உடனடி அல்லது குறுகிய கால விற்பனை விளைவுகளைத் தயாரிப்பதற்கான நோக்கத்துடன் நுகர்வோர் மற்றும் வணிகர்களை நோக்கி செலுத்தும் பல வகையான ஊக்கிகளையும் உத்திகளையும் குறிக்கிறது". விற்பனையாளர்கள் பல்வேறு காரணங்களுக்காக சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களின் ஒரு பகுதியாக விற்பனை ஊக்குவிப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இதில் வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குதல், மதிப்பு சார்ந்த வணிக தத்துவத்திற்கு உதவுதல், அதிகப்படியான வியாபாரத்தை சுத்தப்படுத்துதல், வியாபாரத்திற்கான உற்சாகத்தை உருவாக்குதல், குறுகிய காலத்தில் கடன் மற்றும் செலவின கடன்களை மறைப்பதற்கு உடனடி பணத்தை உருவாக்குதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை
TechTarget அதன் "CRM என்றால் என்ன?" சி.ஆர்.எம் அல்லது வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை என்பது ஒரு வணிக சந்தைப்படுத்தல் முறையாகும். வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதற்கும், அதிக இலக்கு மார்க்கெட்டிற்கான தரவை ஆய்வு செய்வதற்கும் மொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் மென்பொருள் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் கொள்கைகள் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி நிறுவன ரீதியான அணுகுமுறை உள்ளது. எந்த வாடிக்கையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளர் இயக்க அமைப்பு ஒரு CRM திட்டத்திலிருந்து பயனடையலாம், நீண்டகால வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதற்கான அமைப்புமுறைகளும் இலக்கணங்களும் காரணமாக சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு இது மிகவும் இணைப்பு. சில்லறை விற்பனையாளர்கள், இணையத்தில், அல்லது வேறு வாடிக்கையாளர் தொடர்பின் புள்ளிகள் (சில்லறை விற்பனையாளருடன் தொடர்புபடுத்தும் புள்ளிகள்) மூலம் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிக்கவும் மற்றும் தரவுகளை சேகரிக்கத் தொடங்கவும். குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக இலக்கு மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளுக்கான தரவை அவர்கள் ஆய்வு செய்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கான அணுகல் மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குகிறது.
