வியாபாரத்தை இயக்கும்போது தொடர்பு என்பது மிக முக்கியமானது. ஒரு வணிகத்திற்குள்ளே நான்கு பிரதான தொடர்புப் போக்குகள் உள்ளன: கீழ்நோக்கி தகவல் தொடர்பு, மேல்நோக்கி தொடர்பு, கிடைமட்ட தொடர்பு மற்றும் பல திசை தொடர்பு. வரலாற்று ரீதியாக, நிறுவனங்கள் ஒருதலைப்பட்சமாக தொடர்புபடுத்தின, கீழே உள்ள ஒரு கட்டளையை கீழ்க்காணும் கட்டளைகளை கொடுக்கும். இருப்பினும், இன்றும் மிகவும் வெற்றிகரமான தொழில்கள் பல திசை தொடர்புகளைக் கொண்டிருக்கின்றன. பல திசை அணுகுமுறை பயன்படுத்தி தொடர்பு தடைகள் நீக்கி விளைவுகளை அதிகரிக்கிறது.
கீழ்நோக்கி தொடர்பு
கீழ்நோக்கி தொடர்பு வெறுமனே அந்த உத்தரவுகளை மேல் இருந்து வந்து தொழிலாளர் மூலம் தங்கள் வழி செய்ய வேண்டும் என்று அர்த்தம். இந்தத் தகவல் தொடர்பு வடிவம் இயல்புநிலையில் உள்ளது. எனினும், கீழ்நோக்கி தொடர்பு பல சந்தர்ப்பங்களில் பயனுள்ளதாக மற்றும் அவசியம். கீழ்நோக்கி தொடர்பு ஒரு உதாரணம் ஒரு மேலான ஒரு அமைப்பு மற்றும் subordinates இலக்குகளை உருவாக்கும். மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு ஊழியர் விமர்சனங்களை. இறுதியில், கீழ்நோக்கிய தகவல் பணி இலக்குகளை அடுக்கி, தேவையான பணிகளின் விவரங்களை தெளிவுபடுத்துகிறது.
மேம்பட்ட தொடர்பு
உயர்ந்த மட்டத்திற்கு ஒரு நிறுவனத்தின் தலைமையின் கீழ் மட்டத்திலிருந்து மேல்நோக்கி தகவல் தொடர்பு. நடைமுறையில், தொழிலாளர்கள் ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்கு மேல்நோக்கி தொடர்பு கொண்டு, உள்ளீடு மற்றும் கோப்பு புகாரை வழங்குகின்றன. குறைந்த அளவிலான தொழிலாளர்கள் நடவடிக்கைகளில் ஒரு சொல் இருப்பதை அனுமதித்து வணிக வெற்றிகளுக்கு அவசியம். இதற்கு ஒரு காரணம், மிகக் குறைந்த அளவிலான ஊழியர்கள் கூட தங்கள் வேலையில் தனித்துவமான முன்னோக்குகளைக் கொண்டிருக்கிறார்கள், வேலை செய்வதற்கு என்ன தேவைப்படுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு CEO ஆனது நிறுவனத்தின் விற்பனை குழுவில் உள்ள ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் ஒவ்வொரு மாதமும் $ 10,000 விற்க வேண்டும் என்று இலக்கு நிர்ணயிக்கிறது. மிக வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்கள் கூட ஒவ்வொரு மாதமும் $ 10,000 தாக்கியுள்ளன என்றால் தற்போதைய வேலை எதிர்பார்ப்புகளில் இந்த இலக்கை அடைய முடியாது என்று விற்பனை குழு தெரியும். இலக்கை அடைய முடியவில்லை என்று தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு தெரிவிக்க விற்பனை குழுவினர் மேல்நோக்கி தொடர்பு கொள்ளலாம்.
கிடைமட்ட தொடர்பாடல்
அதே அளவிலான ஊழியர்கள் செயல்படும்போது கிடைமட்ட தொடர்பு (மேலும் பக்கவாட்டு தொடர்பு என அழைக்கப்படுகிறது) நடைபெறுகிறது. Peer communication நேரம் சேமிப்பு மற்றும் தொழிலாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் பணிகளை ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது. கிடைமட்ட தொடர்பு மேலும் பெரிய ஒத்துழைப்பு மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் அனுமதிக்கிறது. பிரச்சினைகளைப் பற்றி தொழிலாளர்கள் தகவல் மற்றும் புத்திசாலித்தனமான தீர்வைப் பகிர்ந்துகொள்கையில், விஷயங்கள் மேலும் மென்மையாகவும், விளைவுகளை மேம்படுத்துகின்றன. பிரபலமான கூற்றின் உருவகமாக கிடைமட்ட தகவல்தொடர்பு பற்றி "இரு தலைகள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்டவை."
குறுக்கு அல்லது பல திசை தொடர்பு
மூலைவிட்ட அல்லது பல திசை தொடர்பு என்பது மேல்நோக்கி, கீழ்நோக்கி மற்றும் கிடைமட்டமாக உள்ள பல்வேறு தொடர்பு வழிமுறைகளின் பயன்பாடு ஆகும். தகவல் தொடர்புக்கு பல்வேறு அணுகுமுறைகளை பயன்படுத்த ஒரு அமைப்பு ஆரோக்கியமாக உள்ளது. ஒரு திசையில் இருந்து தகவல்தொடர்பு வரும்போது, ஒரு நிறுவனம் தனது திறனில் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது. அனைத்து பணியாளர்களும் தங்கள் முழு அறிவையும் நிபுணத்துவத்தையும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு பங்கிடுவதற்கு மூலைவிட்ட தகவல் தொடர்புகளை அனுமதிக்கிறது. இருப்பினும், தகவல்தொடர்பு இந்த பாணியைப் பயன்படுத்துவது அனைத்து ஊழியர்களும் குழப்பமாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று அர்த்தமில்லை. தொடர்பு மற்றும் அமைப்புகள் எதிர்பார்ப்புகள் ஒரு நிறுவனத்தின் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் தெளிவாக இருக்கும் போது பல திசை தொடர்பு சிறந்தது.
