நீங்கள் எந்த தொழிற்துறையினூடாக இருந்தாலும், தகவல்தொடர்பு அலுவலகத்தில் முக்கியமானது. சரியான தொடர்பு இல்லாமல், உங்கள் நிறுவனம் தனது நோக்கங்களை நிறைவேற்றப்போவதில்லை. ஒரு நிலையான நிறுவனத்திற்குள், உள், வெளிப்புற, முறையான மற்றும் முறைசாரா, மேல்நோக்கி கீழ்நோக்கி, பக்கவாட்டு மற்றும் குறுக்கு, சிறு குழு மற்றும் சொற்களஞ்சியம் ஆகியவற்றுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். நிறுவனத்தின் அனைத்து தேவையான தகவல்களையும் தெரிவிப்பதற்கு, இந்த வகையான அனைத்து தொடர்புகளும் நாடகத்திற்கு வருகின்றன.
உள் தொடர்பு
உள்ளக தகவல்தொடர்பு என்பது பணியிடத்தின் உள்ளே ஏற்படும் எந்தவொரு தகவல்தொடர்புகளாகும். எந்தவொரு ஊடகமாகவும் (உதாரணமாக, மின்னஞ்சல், தொலைபேசி, தொலைநகல் அல்லது முகம்) மூலம் இந்த வகையான தொடர்பு அடையப்படுகிறது.
வெளிப்புற தொடர்பு
வெளிப்புற தொடர்பு என்பது உங்கள் நிறுவனத்தின் அங்கத்தினருக்கும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வெளியேயுள்ள எவருக்கும் இடையேயான தொடர்பு. நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் பேசும்போது, ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும் அல்லது ஒரு ஆர்டரைப் பற்றி வழங்குமாறு அழைக்கவும், நீங்கள் வெளிப்புற தொடர்பாடல் செய்கிறீர்கள்.
முறையான மற்றும் தகவல் தொடர்பாடல்
பணியிடத்தில் தொடர்பு என்பது முறையான அல்லது முறைசாரா அல்ல. பணியிட குறிக்கோளை ஊக்குவிக்கும் எந்தவொரு தகவலையும் முறையான தகவல் தொடர்பு. வேலை செய்யாத விஷயங்களைப் பற்றி பேசுவதைப் பற்றி பேசுவதில்லை. இது பொருத்தமானது என்றால், முறைசாரா தகவல் பாதிப்பில்லாதது மற்றும் மதிய உணவு இடைவேளையில் நீங்கள் அல்லாத பணி தலைப்புகளைப் பற்றி மட்டுமே பேசுகிறீர்கள். முறையான தகவல் தொடர்பு இல்லாததால் அது தீவிரமான பிரச்சனைகளை ஏற்படுத்தலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, வதந்திகள், வதந்திகள் அல்லது கச்சா நகைச்சுவை).
மேல்நோக்கி மற்றும் கீழ்நோக்கி தொடர்பு
உயர் அதிகாரிகள் தங்கள் மேலதிகாரிகளுக்கு நேரடியாகத் தெரிவிக்கும் கேள்விகளும் வினவல்களும் புகார்களும்தான். கீழ்நிலை தகவல்தொடர்பு வழிகாட்டுதலும் தலைமை நிர்வாகமும் பணியாளர்களுக்கு கொடுக்கிறது. ஒரு மேலாளருக்கு கீழ்படிந்து ஒரு வேலையை விவரித்தால், அது கீழ்தரமான தகவல்தொடர்பு ஆகும். அந்த வேலையைப் பொறுத்து ஒரு முதலாளி தனது முதலாளியை கேள்விகளைக் கேட்டால், அது தொழில் நுட்பத்திற்கான தொடர்பு திறன்களின் படி, மேல்நோக்கி தகவல் தொடர்பு.
பக்கவாட்டு மற்றும் குறுக்கு இணைப்பு
பக்கவாட்டு (அல்லது கிடைமட்ட) தகவல்தொடர்பு என்பது, ஒரே ஹைரார்கிக்கல் மட்டத்தில் பணியாளர்களுக்கு இடையில் பரிமாற்றப்படும் செய்திகள். இரு குழு உறுப்பினர்கள் விவாதத்தை நடத்தும்போது அல்லது இரண்டு செயலாளர்கள் விவாதம் நடத்தும்போது, இது பக்கவாட்டு தொடர்பு ஆகும். பல்வேறு வெவ்வேறு படிநிலை அளவிலான பணியாளர்களிடையே செய்திகளை பரிமாறிக் கொண்டிருக்கும் போது குறுக்குவிசை (அல்லது குறுக்கு வாரியான) தொடர்பு ஏற்படுகிறது. ஒரு துணை ஜனாதிபதி ஒரு மனித வள மேலாளருடன் கலந்துரையாடலை வைத்திருந்தால், இது மூலைவிட்ட தொடர்பு.
சிறு குழு தொடர்பாடல்
கூட்டம் நடைபெறும் போது சிறிய குழு தொடர்பு ஏற்படுகிறது. இது ஊழியர்களின் கூட்டம், ஒரு குழு கூட்டம், விற்பனை கூட்டம் அல்லது வேறு எந்த சந்திப்பு ஆகியவற்றையும் சந்திக்க முடியும். வழக்கமாக, ஒன்று அல்லது இரண்டு நபர்கள் கூட்டத்தை வழிநடத்தி, கலந்துரையாடலுக்கு தலைப்புகளைத் தொடங்குகிறார்கள்.
சொற்களற்ற தொடர்பு
கண் தொடர்பு, முகம் வெளிப்பாடு மற்றும் பிற வடிவங்கள் அநாழ்வியல் தொடர்பாடல் ஆகியவை உங்கள் முதலாளி அல்லது மற்றொரு பணியாளர் மகிழ்ச்சியடைந்திருப்பதைக் குறிக்கும் அறிகுறிகள் ஆகும். உன்னுடைய சக பணியாளர் உன் கண்களை சுழற்றினால், உனக்கு அவளது மகிழ்ச்சியைப் போல உணர்கிறாய். மறுபுறம், உங்கள் பேஸ் உங்கள் விளக்கக்காட்சியைப் பார்த்து நீங்கள் சிரித்தால், நீங்கள் ஒரு நல்ல வேலை செய்திருப்பீர்கள் என்று நீங்கள் உணருவீர்கள். சில நேரங்களில், ஒரு புன்னகை ஆயிரம் வார்த்தைகள் மதிப்புள்ள, வேலைநிறுத்தம் தகவல் படி.
