முரண்பாடு நிர்வாகம் என்பது முரண்பாட்டுத் தீர்வாக அல்ல. மோதல் ஒன்று இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மக்களிடையே கருத்து வேறுபாடுகளிலிருந்து உருவாகிறது, எனவே மோதலை முற்றிலும் தீர்ப்பதற்காக, அவர்களில் ஒருவர் அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை மாற்ற வேண்டும். இருப்பினும், சிறந்த தகவல்தொடர்பு மூலம் மோதலை நிர்வகிப்பதில் நீங்கள் பணியாற்றலாம். வணிக உலகில் அல்லது திருமண உறவு போன்ற தனிப்பட்ட உறவுகளில், தொடர்பு மோதலின் ஆதாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதோடு சம்பந்தப்பட்ட அனைத்துக் கட்சிகளின் தேவைகள் மற்றும் கருத்துக்களையும் அணுகுவதற்கு உதவும்.
தகவல்தொடர்புகளை ஊக்குவிக்கும் ஒரு ஆரோக்கியமான சூழலை உருவாக்கவும். கருத்து மற்றும் விமர்சனத்தை கவனத்தில் எடுத்துக் கொள்ள உங்கள் விருப்பத்தை தெரிவிக்கவும். ஒரு முதலாளி-ஊழியர் உறவில், பணியாளர்களுக்கு பதிலளிப்பதற்கான பயம் இல்லாமல் கவலைகளை வெளிப்படுத்த முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த கொள்கைகளை உருவாக்கவும்.
தொடர்புக்கான விதிகளை நிறுவுக. தவறான மொழி அல்லது தனிப்பட்ட தாக்குதல்களை நீங்கள் சகித்துக் கொள்ள மாட்டீர்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள்.
உங்கள் கருத்துக்கள், சிக்கல்கள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவாகவும், குறிப்பாகவும் தெரிவிக்கவும். "நீங்கள் கடினமாக உழைக்க வேண்டும்" என்று சொல்லாதீர்கள். தவறானதை சரியாக விளக்குங்கள் மற்றும் விஷயங்களை எவ்வாறு செய்ய வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள்.
"நான் அறிக்கைகள்." "என்னை நீங்கள் கோபப்படுத்துகிறீர்கள்" என்று சொல்லாதீர்கள். "இதை நீங்கள் செய்யும்போது, நான் கோபப்படுகிறேன்" என்று கூறுங்கள். "நான் அறிக்கைகள்" உங்கள் உணர்வுகளை தெரிவிக்க மற்றும் தற்காப்பு மற்ற நபர் வைத்து இல்லாமல் குறிப்பிட்ட பிரச்சனை ஆய்வு செய்ய அனுமதிக்க.
முகவரி நடவடிக்கைகள், தனி நபர்கள் அல்ல. உதாரணமாக, ஒருவர் சுயமாக மையமாக இருப்பதாக குற்றம் சாட்ட வேண்டாம்; நீங்கள் அல்லது உங்கள் துறையை அவளுக்கு உதவி மற்றும் ஆதரவு தேவை என்று அவளிடம் சொல்லுங்கள். அவர்களின் ஆளுமை பண்புகளின் மீதான தாக்குதல்களை விட மக்கள் தங்கள் நடத்தையைப் பற்றி ஆலோசனைகளை வெளிப்படையாகக் கூறுகிறார்கள்.
மற்றவர்களிடம் சொல்வதைக் கேளுங்கள். குறிப்பிட்ட கருத்து அல்லது எண்ணங்களுடன் அவர்களின் கருத்தை அல்லது புகார்களை பதிலளிக்கவும். நீங்கள் உண்மையிலேயே நம்புகிறீர்களோ இல்லையோ, உண்மையிலேயே நீங்கள் சொல்வதை நம்புகிறீர்களே தவிர, மோதலை எதிர்கொள்வதற்கு ஏதேனும் செய்வீர்களா?
மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளாவிட்டாலும் கூட, மோதல் தொடர்பாக நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். உதாரணமாக, பொதுவாக தன்னை வெளிப்படுத்துகிற ஒருவர் அமைதியாகிவிட்டால், சங்கடமான உரையாடலை அவர் உணர்கிறார். சாத்தியமான மோதலை நீங்கள் உணர்ந்தால், தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
ஒரு மத்தியஸ்தர் அல்லது உறவு ஆலோசகர் போன்ற தேவைப்பட்டால், மூன்றாம் நபரை ஈடுபடுத்தவும். மோதல் முகாமைத்துவத்தில் பயிற்றுவிக்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பினர் பிரச்சினைகளை புதிய முன்னோக்கிலிருந்து ஆய்வு செய்ய உதவுவார்கள், மேலும் மோதலில் ஈடுபட்டுள்ளவர்கள் வெளிப்புற குரல் மூலம் பரிந்துரைக்கப்படலாம்.
