வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்புடன் நேரடியாக ஈடுபடும் வியாபாரத்தின் ஒரு பகுதியாக சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு ஆகும். சப்ளையர்கள், முதலீட்டாளர்கள், அரசாங்க பிரதிநிதிகள் மற்றும் ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வது ஒரு நிறுவனத்தின் பல்வேறு மட்டங்களில் கையாளப்படுகிறது, ஆனால் வாடிக்கையாளர்களுக்கான எல்லா தொடர்புகளும் மார்க்கெட்டிங் துறை மூலம் சில வழியில் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. இதன் காரணமாக, சந்தைப்படுத்துதலுக்கும் தொடர்புக்கும் இடையேயான உறவு பிரிக்க முடியாதது.
நேரடி தொடர்பாடல்
விற்பனையாளர்கள், விளம்பரங்கள் மற்றும் பொதுமக்கள் உறவு செய்திகளை சந்தையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் மற்றவர்களுக்கும் நேரடியாக நேரடியாக தொடர்புகொள்வார்கள். மார்க்கெட்டிங் நேரடி தொடர்பு ஒரு உதாரணம் ஒரு புதிய விற்பனை ஊக்குவிப்பு ஒரு விளம்பரம் என்று, அல்லது ஒரு சில்லறை கடையில் உள்ள விற்பனை விற்பனை. நேரடி மார்க்கெட்டிங் தொடர்பு நுகர்வோரின் கைகளில் தகவலை வைக்கிறது, மற்றும் முடிவை எடுக்க தங்கள் நீதிமன்றத்தில் பந்தை வைக்கிறது.
தூண்டுதல் தொடர்பாடல்
அனைத்து தகவல்தொடர்புகளும் நேரடியாக இல்லை, பேச்சுத்தொடர்பு எப்போதும் வாய்மொழியாக அல்லது எழுதப்படவில்லை. சந்தைப்படுத்தல் நுகர்வோர் மற்றும் சந்தை மனப்பான்மை ஆகியவற்றில் ஒரு நல்ல பங்கினை ஈடுபடுத்துகிறது, மேலும் நுட்பமான சந்தாதாரர்கள் நேரடியான தொடர்புடன் கூடுதலாக, வினோதமான, கவனிக்கப்படாத வழிகளில் தகவல்களை பரிமாறிக்கொள்ள கற்றுள்ளனர். விளம்பரங்களில் காட்சி மற்றும் ஒலி தூண்டுதல் இன்பம், கௌரவம் அல்லது தேவைகளின் பூர்த்தி ஆகியவற்றின் வாக்குறுதிகளைத் தெரிவிக்கலாம், விளம்பரத்திலும் உரையிலும் உரையிலும் என்னவாக இருந்தாலும். படங்கள், வண்ணங்கள், பிரபலங்கள், குரல் டன்கள் மற்றும் பல வகையான காரணிகள் தெளிவாகத் தெரியாமல் இருந்தாலும் தகவலைத் தொடர்புகொள்ள முடியும்.
உதாரணமாக, திகில் திரைப்பட விளம்பரங்களில் நடிகர்களால் பயன்படுத்தப்படும் குரல் தொனியைக் கவனியுங்கள். கதை சொல்வதைப் பொருட்படுத்தாமல், அவருடைய பழமை வாய்ந்த, குரல் குரல் குரல் அவர் விளம்பரப்படுத்திக் கொள்ளும் விதமாக என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறார். ஆடம்பர பொருட்களுக்கு விளம்பரங்களில் பயன்படுத்தப்படும் வண்ண தங்கத்தின் பயன்பாடு, மற்றொரு எடுத்துக்காட்டுக்கு, கௌரவத்தின் ஒரு பிம்பத்தை தொடர்புபடுத்துகிறது.
ஒரு-வழி தொடர்பு
விளம்பரம் மற்றும் பொது உறவுகள் உள்ளிட்ட சந்தைப்படுத்துதலின் பல்வேறு அம்சங்கள் பாரம்பரியமாக ஒரு வழி முறையில், நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களிடமும், எதிர்காலத்திலும் தகவல்களை வெளிப்படுத்துகின்றன. செய்தித்தாள்களில் அல்லது தொலைக்காட்சிகளில் அல்லது பிற விளம்பர ஊடகங்களில் விளம்பரங்கள் அல்லது அறிவிப்புகள் மக்கள் கவனத்தை கைப்பற்றும் நோக்கத்துடன் குறுகிய வாக்கினைத் தெரிவிக்கின்றன, இறுதியில் வாங்குவதற்கு அவற்றை ஊக்குவிக்கின்றன. ஒரு-வழி தொடர்பைக் கொண்டிருக்கும் தனிப்பட்ட குறைபாடுகள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்பட்ட தகவலைப் பற்றிய பின்தொடர்தல் கேள்விகளை கேட்க முடியாத தன்மை உள்ளிட்டவை.
டைனமிக் உரையாடல்கள்
மார்க்கெட்டிங் விற்பனை செயல்பாடு நேரடி, இரு வழி தொடர்பு அதிக நெகிழ்வு அனுமதிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்களுடன் உரையாடல்களைக் கொண்ட விற்பனையாளர்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்தும் வினாக்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு அவர்களின் மார்க்கெட்டிங் செய்திகளைத் திருப்திப்படுத்த முடியும், மற்றும் வாங்குவதற்கான முடிவை எடுக்க வேண்டிய வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தகவலை வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கலாம். விற்பனை உரையாடல்கள் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களைப் போலவோ அல்லது சுருக்கமாகவோ இருக்கலாம். சமூக ஊடகம் மற்றும் பிற இணைய மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் விளம்பர மற்றும் பொது உறவுகளுக்கு டைனமிக், இரு வழி தொடர்புகளை அறிமுகப்படுத்துகின்றன, மார்க்கெட்டிங் செயல்பாட்டிற்கு தொடர்பு கொள்ள புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்கும்.
