வியாபார தகவல் தொடர்பு வகைகள் பெரும்பாலும் வணிக சூழல்களில் ஏற்படக்கூடிய இரண்டு அடிப்படை வகையான தகவல்தொடர்பைப் பயன்படுத்துகின்றன - உள் மற்றும் வெளிப்புறம். நிறுவனத்தில் உள்ள ஊழியர்களிடையே நடைபெறும் பல்வேறு பரஸ்பர தொடர்புகளுக்கு உள்ளக தகவல் தொடர்பு. வெளிப்புற தகவல்தொடர்பு நிறுவனத்திலிருந்து வெளிநாட்டு பங்குதாரர்களுக்கும் பார்வையாளர்களுக்கும் தகவல் தொடர்பு.
உள்ளக: கீழ்நோக்கி
கீழ்நோக்கி தொடர்பு நிறுவனம் பலகைகள் அல்லது நிர்வாக நிலை இருந்து தெரிவிக்கப்படும் மற்றும் அமைப்பு மூலம் வடிகட்டிய செய்திகளை உள்ளடக்கியது. நிறுவன வாரியங்கள் மற்றும் மேல் நிர்வாக அமைப்பு நிறுவன வரிசைமுறையினூடாக மேற்பார்வையிடும் கொள்கைகள் மற்றும் வணிக தரங்களை உருவாக்குதல். அனைத்து மட்டங்களிலும் மேலாளர்கள் இலக்குகள், உத்திகள் மற்றும் பணி தேவைகள் ஆகியவற்றில் திசையை வழங்குவதற்கு கீழ்நிலை மற்றும் குழுக்களுடன் தொடர்பு கொள்கின்றனர். கீழ்நோக்கிய தகவல் ஒரு நிறுவனத்தின் தொனியை நிறுவியுள்ளது, மனநிலை பாதிக்கப்படுகிறது, இயக்கங்கள் மற்றும் செயல்திறனை ஓட்டுகிறது.
உள்: மேல்நோக்கி
மேல்நிலைத் தகவல்தொடர்பு என்பது கடையின் நிலை அல்லது மேல்மட்ட நிறுவனத்தின் வரிசை வரிசைக்கு கீழிருந்து செல்லும் செய்திகளை உள்ளடக்கியது. பணியாளர்களிடமிருந்து தங்கள் மேலாளர்களுக்கு தகவல் தொடர்புகளை இது உள்ளடக்கியது. பல்வேறு துறைகள் அல்லது துறையில் ஊழியர்களிடமிருந்து மேல் நிர்வாகத்திற்கு வழங்கப்படும் கருத்துகளையும் இது உள்ளடக்கியுள்ளது. உதாரணமாக, ஒரு சில்லறை வணிகத்தில் ஒரு ஸ்டோர்-நிலை ஊழியர் கடையில் நிலைக்குச் செல்ல வேண்டிய முக்கியமான மாற்றத்தை கவனிக்கலாம். அவர் தனது மாவட்ட அல்லது பிராந்திய நிர்வாகி அல்லது நேரடியாக தலைமை அலுவலகத்தில் யாரோ மூலமாக ஆலோசனை வழங்க வேண்டும்.
உள்: கிடை
உள் வணிக தொடர்பு மிக முக்கியமான வகையான ஒன்று கிடைமட்ட தொடர்பு அறியப்படுகிறது. இந்த நிறுவனத்தில் உள்ள சக அல்லது சக ஊழியர்களின் தொடர்பு. நிறுவனங்கள் வேலை அணிகள் மற்றும் குறுக்கு நிறுவன குழுக்கள் பயன்பாடு அதிகரிக்க இது குறிப்பாக முக்கியமானது. தகவல் தொடர்பு மற்றும் நேரடி அமர்வுகள் மற்றும் பணிக்குழுக்கள் கலந்துரையாடல்கள் மூலம் நேரடியாகக் கலந்துரையாடல்கள், முறைசாரா உரையாடல்கள் மற்றும் கூட்டங்கள் மூலம் தொடர்பு கொள்ளப்படுகிறது. வலுவான கிடைமட்ட தொடர்பு உயர் செயல்திறன் நிறுவனங்களில் வெற்றிக்கு முக்கியம்.
வெளி
ஒரு வியாபாரத்திலிருந்து வெளிப்புற தொடர்பு என்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு, விற்பனையாளர்களுக்கும் பிற வெளிப்புற சமூக பங்குதாரர்களுக்கும் அனுப்பப்படும் செய்திகளை உள்ளடக்கியது. வெளிநாட்டு தகவல்தொடர்பு, விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆகியவற்றை பராமரிப்பது அல்லது மேம்படுத்துவது போன்ற நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வெளிப்புற தொடர்பு ஒரு அமைப்பு பல்வேறு செயல்பாட்டு பகுதிகளில் ஈடுபடுத்துகிறது. மார்க்கெட்டிங் துறைகள் சந்தைக்கு வெளிப்புற தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன, வணிகத் தீர்வுகளை விளம்பரப்படுத்தி விற்கின்றன. நிறுவனத்தின் தலைவர்கள் வெளிப்படையாக புதிய முன்முயற்சிகளையும், மற்ற முக்கிய செய்திகளையும் பங்குதாரர்கள் மற்றும் பொதுமக்களுக்கு தெரிவிப்பார்கள். மற்ற ஊழியர்கள் விற்பனை மற்றும் ஆதரவு மூலம் நேரடியாக சந்தையுடன் தொடர்புகொள்கிறார்கள்.
