பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் வர்த்தகம் செய்யப்படும் ஒரு வணிக அல்லது வேறு நிறுவனத்தில் நுழைகையில், வாடிக்கையாளர் வரவேற்க வேண்டும். வழங்கப்படும் பொருட்கள் வாடிக்கையாளருக்கு திருப்திகரமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் நிறுவனத்தில் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் நேர்மறையாக இருக்க வேண்டும். இது வழக்கு அல்ல. அந்த சூழ்நிலையில், வாடிக்கையாளர் அவர் எதை நம்புகிறார் என்பதையும், வியாபாரத்திற்கு எதிராக புகார் செய்வதையும் உறுதிப்படுத்துவது அவசியம். புகாரைத் தாக்கல் செய்வதற்கான செயல் எளிதானதாக தோன்றலாம், ஆனால், சரியான நபர்களால் புகாரளிக்கப்பட்ட புகாரைக் கருத்தில்கொள்ள வேண்டும்.
இந்த சம்பவத்தில் சம்பந்தப்பட்ட கட்சிகளைப் பற்றி நீங்கள் எதை வேண்டுமானாலும் கண்டுபிடிக்கலாம். நீங்கள் சேகரிக்கக்கூடிய எந்த பெயர்களையும் நிலைகளையும் எழுதுங்கள். ஒரு கடை அல்லது உணவகத்தில் சம்பந்தப்பட்ட ஒரு புகாரைப் பதிவு செய்வதற்கு தொடர்புடைய தகவல், சம்பவத்தின் நேரம், சம்பந்தப்பட்ட கட்சிகள், சம்பவத்தின் விளக்கம், என்ன நடந்தது, எவ்விதமான செயல்கள், சிக்கலைச் சரிசெய்ய முயற்சி செய்யப்பட்டன என்பதையும் உள்ளடக்கியது. உடல் ரீதியாக நுழையாத ஒரு உற்பத்தியாளர் அல்லது வேறொரு வியாபாரத்தில் ஈடுபடும் சூழ்நிலையில், சம்பவத்தின் தேதி, கொள்முதல் செய்யப்பட்ட அனைத்து பொருட்களின் வரிசை எண், உத்தரவாத தகவல் மற்றும் ஏதாவது இருந்தால், வாடிக்கையாளர் அசல் உற்பத்தியாளர் அல்லது வணிக உரிமையாளர்.
ஒரு சிறந்த வணிகப் பணியகத்தை புகாரளிக்கவும். BBB வலைத்தளத்திற்கு சென்று ஒரு புகாரை தாக்கல் செய்யுங்கள். புகார் BBB இன் புகாரை ஏற்றுக்கொள்ளும் வழிகாட்டுதல்களை பொருந்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் செய்ததை உறுதி செய்தவுடன், பக்கத்தின் இறுதியில் பக்கத்தின் இறுதியில் "அடுத்தது" தாவலை கிளிக் செய்யவும். செயல்முறையின் முடிவுக்கு ப்ராம்ட்ஸ்களைப் பின்பற்றவும்.
பெடரல் டிரேட் கமிஷனுடன் ஒரு புகார் பதிவு செய்யுங்கள். அமெரிக்க நுகர்வோர் பாதுகாப்பதில் FTC பணிபுரியும். FTC யின் புகாரளிக்கும் சேவைக்கு ஒரு வணிகத்திற்கு எதிராக புகார் அளிக்க செல்லுங்கள். புகாரை முடிக்க மற்றும் FTC க்கு அனுப்ப வலைத்தளத்தின் உள்ளிடுதலைப் பின்பற்றவும்.
உங்கள் மாநிலத்தின் அட்டர்னி ஜெனரலிடம் புகார் செய்யுங்கள். உங்கள் மாநில அட்டர்னி ஜெனரலின் ஃபோன் எண், மின்னஞ்சல் அல்லது இணையம் ஆகியவை நுகர்வோர் பிரட்ரிஃபர்டிங்கில் உள்ள பட்டியலில் பதிவு செய்ய புகார் செய்யுங்கள். நுகர்வோரால் நிரப்பப்பட வேண்டிய வணிகப் புகார்களுக்கு பல வழக்கறிஞர்களுக்கு பொதுவான வடிவங்கள் உள்ளன.
குறிப்புகள்
-
நுகர்வோருக்கு உதவுவதற்காக இந்த முகவர் அனைத்தும் உள்ளன. ஒரு நுகர்வோர் தவறு செய்திருந்தால், இந்த நிறுவனங்களுக்கு உதவுவதால், நுகர்வோருக்கு உதவி வழங்கப்படலாம், அதேபோன்ற நிகழ்வு சம்பவத்தை மறுபடியும் நடக்க அனுமதிக்காது என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். ஒரு புகாரை பதிவு செய்வது உண்மையான கட்சியை உதவுவதோடு எண்ணற்ற மற்றவர்களை அதே வழியில் காயப்படுத்திவிடும்.
எச்சரிக்கை
BBB உடன் புகார் செய்தால், வணிக BBB இன் உறுப்பினராக இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். வணிக உறுப்பினர் இல்லை என்றால், 3 மற்றும் 4 படிகளில் செல்லுங்கள்.
