சிக்ஸ் சிக்மா என்பது வணிக செயல்முறைகளில் மேம்பாடுகளைச் செய்வதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு அணுகுமுறை மற்றும் கருவிகளைக் குறிக்கிறது. Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) அணுகுமுறை ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறைக்குள்ளான குறைபாடுகளை ஏற்படுத்துவதை கண்டுபிடிப்பதற்கும் அதை எவ்வாறு சிறப்பான முறையில் செய்ய வேண்டும் என்பதையும் தீர்மானிக்கவும் பயன்படுத்துகிறது. ஆனால் அது ஏன் சிக்ஸ் சிக்மா என்று அழைக்கப்படுகிறது?
சிக்மா என்றால் என்ன?
புள்ளிவிவரங்களில், சிக்மா என்பது நிலையான விலகலை குறிக்கும் கிரேக்க எழுத்து. தரவின் விலையில் உள்ள மாறுபாட்டின் அளவை நியமச்சாயல் அளவிடுகிறது. தரவு தொகுப்பு "சாதாரணமானது" என்றால், தரவு தொகுப்பு உள்ள மதிப்புகள் தரவு செட் சராசரியின் மேலேயும் கீழேயும் பிரிக்கப்படுவதால், தரவின் பரப்பு எவ்வாறு விவரிக்கப்படுகின்றது என்பதை விளக்கும் வகையில் நியமச்சாய்வு உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, 10 முதல் 100 வரையிலான மதிப்புகள் கொண்டிருக்கும் ஒரு தரவு தொகுப்பு 30 முதல் 40 வரையிலான மதிப்புகளைக் கொண்டிருக்கும் ஒரு தரவுத் தொகுப்பைக் காட்டிலும் உயர்ந்த நியமச்சாய்வு கொண்டிருக்கும்.
"ஆறு" பிரதிநிதித்துவம் என்ன?
ஒரு சாதாரண தரவு தொகுப்பில், சராசரியின் மேலே ஒரு நியமச்சாய்வின் மாறுபாடு மொத்த மதிப்பில் 84.1% மதிப்பைக் கொண்டுள்ளது. இரண்டு நியமச்சாய்வுகளில் விரிவடைவதால், மக்கள் தொகையில் 97.7% அதிகரிக்கிறது. ஒரு நிலையான விலகல் போகிறது மேலும் 99.85% மக்களுக்கு உள்ளிட்ட புள்ளி புள்ளிகளை அதிகரிக்கிறது. இந்த சூழ்நிலையை சராசரியை விட 6 நிலையான மாறுதல்களுக்கு எடுத்துக் கொள்வது 99.9999998% அல்லது ஒரு பில்லியனுக்கு 2 பாகங்களின் கணக்கிடப்பட்ட மதிப்பை அளிக்கிறது. எளிமையான வகையில், இந்த அளவில் செயல்படும் ஒரு செயல்முறையானது ஒவ்வொரு பில்லியன் பொருட்களுக்கும் இரண்டு குறைபாடுகளை மட்டுமே விளைவிக்கும் என்பதாகும்.
செயல்முறை மாறுபாடு என்ன?
ஒவ்வொரு பில்லியனுக்கும் இரு பகுதிகளும் குறைந்தபட்சம் சொல்லும் உயர்ந்த குறிக்கோளாகும், குறிப்பாக எந்தவொரு செயல்முறையில் உள்ள மாறுபட்ட மாறுபாடு இருப்பதாக நமக்குத் தெரியும். சிக்ஸ் சிக்மாவின் "தெய்வம்", மைக்கல் ஹாரி, இரு திசைகளிலும் உள்ள 1.5 இயல்புநிலை மாறுபாடுகளுக்கு மாறுபடும் ஒரு செயல்முறைக்கு இது இயல்பானது என்பதை புரிந்துவிட்டது. இதன் காரணமாக, ஆறு சிக்மா செயல்பாட்டில் குறைபாடுகளின் மேல் நுழைவு உண்மையில் 3.4 மில்லியன் பாகங்களாக கருதப்படுகிறது. இது சராசரியின் வலதுபுறத்தில் 4.5 நியமச்சாய்வுகளுடன் தொடர்புடைய மதிப்பாகும்.
எனவே சிக்ஸ் சிக்மா கருத்து மற்றும் பெயர் எங்கிருந்து வந்தது?
1970 களில் மோட்டோரோலா தயாரிப்புகள் தீவிர தர சிக்கல்களை சந்தித்தன. மோட்டோரோலா முன்னர் இயங்கும் ஒரு ஆலை ஜப்பானிய நிறுவனம் எடுத்துக்கொண்டபோது, தொலைக்காட்சி பெட்டிகளை தயாரிக்க முடிந்தது, இது குறைபாடுகளின் எண்ணிக்கை 1/20 ஆகும். மோட்டோரோலா தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பாப் கால்வின் 1981 ஆம் ஆண்டில், ஐந்து ஆண்டுகளுக்குள் 10 காரணி மூலம் தரம் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த தனது நிறுவனத்தை சவால் செய்தார். அந்த சவாலில் இருந்து, மைக் ஹாரி DMAIC அணுகுமுறையும், சிக்ஸ் சிக்மா எனப்படும் கட்டமைக்கப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் அணுகுமுறையும் உருவாக்கினார். மோட்டோரோலாவின் நோக்கத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஆறு அணுசக்தி வினைத்திறன்களை அடைவதற்கு, Six Sigma என்ற பெயர் வழங்கப்பட்டது.
