விபத்துகள் நடக்கும். சில நேரங்களில் முடிவுகள் சிறியவை; சில விபத்துகள், அதாவது ரயில் அல்லது விமானம் சிதறல்கள், இரசாயனங்கள் அல்லது பிற பொருட்கள் அல்லது வெடிப்புகள் போன்றவை கடுமையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம். அத்தகைய தீவிர சம்பவத்தை அடுத்து, என்ன நடந்தது என்பதை அறிய பொதுமக்களுக்கு உரிமையுண்டு, என்ன நடந்ததோ அதை சரிசெய்ய என்ன நடக்கிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் பொது உறவுத் துறையானது, செய்தி ஊடகத்தை தொடக்க நிகழ்வின் அறிக்கையுடன் வழங்கலாம், இது சம்பவத்தைப் பற்றிய அடிப்படை உண்மைகளை முன்னிறுத்துகிறது மற்றும் நீங்கள் நிலைமையைக் கையாளும் விதமாக மக்களுக்கு உதவுகிறது. இந்த அறிக்கை தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியில் கவனமாக எழுதப்பட வேண்டும்.
ஊடகத்திற்கு வைத்திருக்கும் அறிக்கையை தயாரிப்பது மற்றும் / அல்லது வழங்குவதற்கு ஒரு நபரை நியமித்தல். பொதுவாக, வணிகங்கள் இந்த விஷயங்களை கையாள ஒரு பொது உறவு ஊழியர்கள் பயன்படுத்துகின்றன. எவ்வாறாயினும், உரிமையாளர் அல்லது தலைமை நிர்வாக அதிகாரி போன்ற நிறுவனத்தில் உண்மையான முடிவெடுக்கும் தயாரிப்பாளர்களிடம் இருந்து ஊடகங்களை கேட்க வேண்டும் என்று புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உங்கள் கவலையை வெளிப்படுத்துவதன் மூலமும் உங்கள் நிலைப்பாட்டின் உணர்வை வெளிப்படுத்துவதன் மூலமும் உங்கள் பிடிவாத அறிக்கையைத் தொடங்குங்கள்.
இந்த சம்பவத்தின் அடிப்படை உண்மைகளை அரசு தெரிவிக்க வேண்டும். SAE கம்யூனிகேஷன்ஸ் படி, உங்கள் நடத்தும் அறிக்கை, என்ன நடந்தது, என்ன நடந்தது மற்றும் அது நடந்தது போது என்ன நடந்தது, என்ன நடந்தது என்று அடிப்படை கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும். இந்த புள்ளிகளை ஏறவோ அல்லது புறக்கணிக்கவோ கூடாது. பகிர்ந்து கொள்ள தயாராக இல்லை உண்மைகள் இருந்தால், நீங்கள் வழக்கமாக அந்த காரணம் விளக்க முடியும்; உதாரணமாக, நீங்கள் அவர்களின் பெயர்களை வெளியிடும் முன் பாதிக்கப்பட்ட குடும்பங்களை அறிவிக்க வேண்டும். அவ்வாறே, விசாரணையின் முடிவு முடிவடையும் வரை எந்தவொரு விபத்தும் நிகழ்வின் காரணத்தை நீங்கள் விவாதிக்க முடியாது.
ஒரு தீவிர விபத்து அல்லது சம்பவத்தின் பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நிறுவனங்கள் சொந்தமாக செயல்படவில்லை, ஆனால் முதலில் பதிலளிப்பவர்களுக்கும் பிற நிறுவனங்களுக்கும் ஒத்துழைக்கின்றன, பொதுவாக அரசாங்கத்துடன் தொடர்புடையவை. அந்த முகவர் மற்றும் தொடர்பு வகை குறிப்பிடுவது முக்கிய செய்தி, மற்றும் பொதுவாக பயம் தணிக்க உதவுகிறது - பெரும்பாலான மக்கள் அவசர ஏற்படும் போது அவசர பதில் முகவர் ஈடுபட்டுள்ள என்று தெரிந்து மூலம் அமைதிப்படுத்த.
மீடியாவை மறுபரிசீலனை செய்யும் போது, மேலும் தகவலுக்காக ஊடகத்தை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ளலாம் என்பதற்கான நேரக் கோட்டை வழங்கவும். கேள்விகள் மற்றும் கவலையை எதிர்கொள்ள நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, எப்போது, எப்போது கிடைக்கும் என்பதை விளக்குங்கள்.
எச்சரிக்கை
உங்களுக்கு தெரியாத விஷயங்களை ஊகிக்கவும் ஊகிக்கவும் வேண்டாம், குற்றம் சொல்லாதீர்கள். 2014 இலையுதிர் காலத்தில், எபோலா நோயால் பாதிக்கப்பட்ட ஒரு நோயாளி ஒரு டல்லாஸ் மருத்துவமனையில் இருந்து ஒழுங்கற்ற முறையில் விடுவிக்கப்பட்டார். அதன் ஆரம்ப அறிக்கையில், மருத்துவமனை அதன் நர்ஸை விடுவிப்பதற்காக குற்றம் சாட்டியது; பின்னர் நோயாளியின் கவனிப்பில் ஈடுபட்டிருந்த இரண்டு நர்ஸ்கள் தங்களை தொற்றிக்கொண்டிருந்தபோது, மருத்துவமனை அவர்கள் நெறிமுறைகளை மீறியதாக பரிந்துரைத்தது. நர்ஸ்கள் எந்த தவறும் செய்யவில்லை எனவும், உண்மையில் மருத்துவ ஊழியர்கள் பிழைகள் காரணமாகவும் இருப்பதாக கூறும் கூடுதல் தகவல்களுக்கு முகம் கொடுத்த அந்த குற்றச்சாட்டுகளை அந்த மருத்துவமனை ரத்து செய்தது, ஆனால் அதனுடைய புகழை கடுமையாகக் களங்கப்படுத்தியது.
