வெளிநாட்டு தொடர்பு என்பது நிறுவன அமைப்புக்கு வெளியில் உள்ளவர்களுடனான தொடர்பு அல்லது அமைப்பு எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறது என்பது. இது வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து, பயன்பாட்டு வழங்குநர்கள் மற்றும் வர்த்தக பங்காளர்களுக்கு, நிதி திரட்டும் நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவன ஊதியத்தில் இல்லாத எவருக்கும் உள்ளது. நல்ல வெளிப்புற தொடர்பு நல்ல உள் தொடர்பு போன்ற முக்கியம், எனவே நிறுவனம் வெளியே அந்த நிறுவனத்தின் உள்ளே அந்த அதே பாதுகாப்பு மற்றும் மரியாதை பெற உறுதி செய்யும் வைக்கப்படும் சிறப்பு பாதுகாப்பு இருக்க வேண்டும்.
வெளிப்புற கருத்துக்களை சேகரிக்கவும். சேவை மற்றும் தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கான உங்கள் திறனில் பலம் மற்றும் பலவீனங்களைத் தூண்டக்கூடிய அனைத்து வெளிப்புற ஆதாரங்களுடனும் நிறுவனத்திற்கு செய்த அறிக்கைகளை கருத்து தெரிவிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் புகாரளிப்பதற்கு அழைக்கிறார்களா அல்லது உங்கள் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யவோ அல்லது மற்றொரு முறையைப் பயன்படுத்துவோருக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆய்வுகள் அளிக்கிறீர்களா, உங்கள் தொடர்பு திறனில் உள்ள இடைவெளிகளை பின்னூட்டம் சுட்டிக்காட்டுகிறது.
நீங்கள் கண்டறிவதற்கான வெளிப்புற தொடர்பு சிக்கல்களைக் குறிப்பிடுக. வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் மரியாதையுடன் நடத்தப்படுவதில்லை என நினைக்கிறார்களோ, அல்லது நிறுவன பிரதிநிதிகளால் அவர்கள் ரன் வழங்கப்படுகிறார்கள் என்று நீங்கள் காணலாம். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஸ்பேமாக மின்னஞ்சல்களை உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவை mislabeling என்று நீங்கள் காணலாம், இதனால் கோரிக்கைகள் மற்றும் கேள்விகள் பெறப்படவில்லை. சாத்தியமான வெளிப்புற தொடர்பு சிக்கல்கள் நூற்றுக்கணக்கான உள்ளன. தவறான தகவலைத் தோற்றுவித்தவுடன், நீங்கள் தொடரலாம்.
வெளிப்புற தொடர்பு பிரச்சினைகள் ஒரு தீர்வு உருவாக்க. உதாரணத்திற்கு, பிரதிநிதிகள் அதிகமான தொழில்நுட்பப் பணிகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் தெரிவித்தால், தேவையானதைப் போலவே விஷயங்களை உடைக்க பிரதிநிதிகளை பயிற்றுவிப்பார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் ஃபோன் சேவை இயங்கவில்லை என புகார் செய்தால், அதை சரிசெய்து, முடிந்தவரை செல்லவும் எளிது. ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகமான தகவல்கள் தேவைப்பட்டால், உங்கள் வலைத்தளத்தைப் புதுப்பித்து, ஒருவேளை அவற்றை ஆர்டரைக் கண்காணிக்கலாம் அல்லது ஒரு பிரதிநிதியிடமிருந்து உடனடி செய்தியைப் பெறலாம். தீர்வு என்னவாக இருந்தாலும், அது அக்கறையைத் தெரிவிக்க வேண்டும், மேலும் வேலை செய்யக்கூடிய தீர்வை முன்வைக்க வேண்டும்.
உங்கள் வெளிப்புற தொடர்பு பிரச்சனைக்கு தீர்வு பற்றிய கருத்துக்களைச் சேகரிக்கவும். உங்கள் நிறுவன ஊழியர்களுக்கும் வெளிப்புற தகவல் தொடர்பு செயல்முறைகளில் பங்கேற்கும் வெளியுறவு பிரதிநிதிகளுக்கும் இது தீர்வு காண்பதா இல்லையா என்பதைப் பார்ப்பதற்காக தீர்வுக்கு பாதிக்கப்பட்டவர்களின் உணர்வுகளை நீங்கள் பெற வேண்டும்.
