Kepner-Tregoe Analytical Trouble Shooting, அல்லது ATS, ஒரு சிக்கலை அடிப்படையாகக் கண்டறிந்து ஒரு தீர்வுடன் கூடிய ஒரு செயல்முறையை அமைக்கிறது. பல நிறுவனங்கள் கட்டுமான, உற்பத்தி, சட்டசபை, மின்னணு மற்றும் மின்மயமான நடவடிக்கைகளில் செயல்முறை சிக்கலை சரிசெய்ய வழிமுறையை பயன்படுத்துகின்றன. உண்மையில், NASA அப்போலோ 13 பணியை சேமிக்க ATS பயன்படுத்தியது.
பிரச்சனைக்கு ஒரு பொதுவான பங்கைக் கொண்டுள்ள ஐந்து முதல் எட்டு கடையினர் அல்லது அலுவலக ஊழியர்கள் குழுவை அணிதிரட்டுதல் மற்றும் Kepner-Tregoe ATS ஐப் பயன்படுத்த பயிற்சி பெற்றவர்கள். இந்த அனுபவத்தில் மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த ஒரு பயிற்சி பெற்ற பயனாளியை நியமிக்கவும், குழுவின் விவாதங்களை வழிகாட்டவும் முடியும்.
தெளிவான, தெளிவான சொற்களில் சிக்கலைக் கூறுங்கள். "தாய்மை" பொதுமைப்படுத்தல்களைப் பயன்படுத்தாதீர்கள்: உங்கள் செயல்பாட்டில் எதிர்பார்த்த நடத்தை விலகியிருக்கும் நிலைமையில் ஜீரோ உள்ளது. ஒரே நேரத்தில் ஒரே ஒரு பிரச்சனைக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட பிரச்சினைகளுக்கு கவனம் செலுத்தாதீர்கள்.
ஒரு ஐந்து வரிசை மற்றும் ஐந்து நிரலை வேலை விரிதாள் தயார். குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் எண்ணங்களை பங்களிக்கையில் கவனம் செலுத்தலாம் என்று ஒரு வெள்ளை பலகை அல்லது கணினி திட்டத்தை பயன்படுத்தவும்.
முதல் வரிசையில் முதல் கலத்தை காலியாக விட்டுவிட்டு அடுத்த வரிசையில் அடுத்தடுத்த தலைப்பின்கீழ் பின்வரும் கலங்களைப் பின்வருமாறு பட்டியலிடலாம்: "Is"; "இல்லை"; "பிரத்தியேக / வேறுபாடுகள்"; மற்றும் "மாற்றங்கள்."
பின்வரும் கேள்விப் பகுதிகள், அடுத்தடுத்து வரும் ஒவ்வொரு கலத்திற்கும் ஒரு முதல் நெடுவரிசையை வரிசைப்படுத்தவும்: (1) சிக்கல் பொருள் அல்லது சூழ்நிலை மற்றும் அதன் தனிப்பட்ட தரம் அல்லது செயல்முறை. (2) சிக்கலில் சிக்கல் ஏற்படுகிறது. (3) சிக்கல் ஏற்படும்போது, அதன் அதிர்வெண் அல்லது குறிப்பிட்ட நேரங்கள் ஏற்படும் போது. (4) பிரச்சினையின் அளவினூடாக, மொத்தமாக ஒப்பிடும்போது பிழை, மற்றும் அது நிலையானதா அல்லது மோசமடைகிறதா என்பதைப் பற்றியது.
இரண்டாவது நெடுவரிசையில் முதல் நெடுவரிசையில் உள்ள கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும். குறிப்பிட்டதாக இரு.
ஒவ்வொரு கேள்வி பகுதிக்கும் அல்லது ஒவ்வொரு வரிசையின் கான்ட்ரா நேர்காணலுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம் மூன்றாம் நெடுவரிசையில் சிக்கலின் வரம்புகளை வரையறுக்கவும்.
எந்தவொரு நிபந்தனையையும் அடையாளம் காணவும் "" இல்லை "" இல்லை "பத்திகள் மற்றும் பதில்களை" விசித்திரங்கள் / வேறுபாடு "பத்தியில் வைக்கவும். ஒவ்வொரு இடத்திலும் ஒரு சாதாரண நிலைக்கு ஒரு சிக்கல் நிலைக்கு வழிவகுத்திருக்கும் நிலைமையைக் குறிக்கவும்.
நான்காவது நெடுவரிசையில் குறிப்பிட்ட தனித்தன்மைகள் அல்லது வேறுபாடுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கும் "நிரலின்" நெடுவரிசையில் நிலைமைகளுக்கு வழிவகுத்த மாற்றங்களைக் கண்டறிந்து, அவற்றை கடைசி நெடுவரிசையில் குறிப்பிடுக.
உண்மைகள், "இல்லை", "தனித்தன்மை / வேறுபாடு" மற்றும் "மாற்றங்கள்" நெடுவரிசைகள் ஆகியவற்றில் உள்ள காரணிகளைச் சார்ந்து, அவற்றை ஒரு தனி பணித்தாள் பட்டியலிடவும்.
கேள்வியைக் கேட்பதன் மூலம் கற்பனையான காரணங்களைச் சோதித்துப் பாருங்கள்: "ஒரு காரணியைக் கொண்டிருப்பின், அது" "மற்றும்" "நெடுவரிசை இல்லையா என்பதை விளக்க முடியுமா?" "இல்லை", "இல்லை" நெடுவரிசைகளை மட்டும் தான் செய்கிறீர்கள், நான்கு நெடுவரிசையில் நீங்கள் சுட்டிக்காட்டியிருக்கும் எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் நேரடியான உறவை தெளிவாக வெளிப்படுத்துகிறது.
அது ஒரு நிபந்தனை அல்லது நேரடியாக பிரச்சனைக்கு வழிவகுத்த நிகழ்வு அல்லது மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் நிகழ்வை மாற்றினால், காரணம் காரணத்தை விட்டுவிடுகிறது என்பதை சரிபார்க்கவும். ஒரு குழுவாக முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு, மாற்றத்தின் அல்லது மாற்றத்தின் மூல காரணத்தை மாற்றுவதற்கு ஒரு சோதனை நடத்த பரிந்துரைக்க வேண்டும்.
