ஒரு சரியான உலகில், வயதான வணிக மந்திரம் "வாடிக்கையாளர் கிங்" எந்த தொழில் மற்றும் சந்தையில் விண்ணப்பிக்க வேண்டும். இன்னும், இது அரிதாக நடக்கிறது. தவறான விளம்பரம், ஏமாற்றும் பில்லிங், தனிப்பட்ட தரவின் தவறான பயன்பாடு மற்றும் பிற நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகள் பரவலாக இருக்கின்றன. இன்றைய ஹைபர்நொக்கினுள்ள காலத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் வெளிப்படைத்தன்மையைக் கோருகின்றனர். 75 சதவீதத்திற்கும் அதிகமானவர்கள் வாங்குபவர்களின் துல்லியத்தை அவர்கள் நம்பவில்லை என்று கூறுகின்றனர். சுமார் 37 சதவீதம் பிராண்டுகள் தங்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பற்றிய கூடுதல் தகவலை வழங்குவதற்கு ஆதரவாக இருக்கும். உங்கள் வணிகத்தை செழித்து வளர விரும்பினால், நுகர்வோர் பாதுகாப்பு உங்கள் பட்டியலில் முதலில் வர வேண்டும்.
தவறான விளம்பரம்
வணிக உரிமையாளராக, மோசடியான உரிமைகோரல்களைத் தவிர்க்க உங்கள் பொறுப்பு. இந்த பழக்கம் உங்கள் புகழ் மற்றும் பிராண்ட் படத்தை காயப்படுத்தலாம். பல நிறுவனங்கள் "உத்தரவாத முடிவுகள்" அல்லது "விஞ்ஞானரீதியாக நிரூபிக்கப்பட்டவை" போன்ற கூற்றுகள் மூலம் சாதாரணமான தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கின்றன. 2016 ஆம் ஆண்டில், வால்ஸ்வேகன் தவறான சுத்திகரிக்கப்பட்ட டீசல் எரிபொருள் கோரிக்கைகளுக்கு எதிராக வழக்கு தொடர்ந்தார். ரெட் புல் உங்களுக்கு $ 13 மில்லியனுக்கும் 2014 ஆம் ஆண்டில் ரெட் புல் உங்களுக்கு இறக்கைகளை வழங்கிய புகழ்பெற்ற முழக்கத்திற்காக செலுத்த வேண்டியிருந்தது. இந்தக் கூற்று வினைத்திறன் வேகத்தையும் மனோபாவத்தையும் மேம்படுத்துகிறது, இது அறிவியல் சான்று இல்லாதது.
2013 ஆம் ஆண்டில், மினி-வீட் தானியமானது குழந்தைகளின் நினைவகம், கவனிப்பு மற்றும் அறிவாற்றல் செயல்பாடு ஆகியவற்றை மேம்படுத்துவதாகவும், ஒரு வருடம் கழித்து, வால்மார்ட் நியோ யார்க்கில் கோக் விலை தவறாக விளம்பரப்படுத்தி $ 66,000 அபராதம் செலுத்த வேண்டும் என்று கெல்லாக் $ 4 மில்லியன் அபராதம் பெற்றார். இத்தகைய முறையற்ற வணிக நடைமுறைகள், வாடிக்கையாளர்களை பொருட்கள் வாங்குவதற்கு உதவுவதாகும், ஆனால் பெரும்பாலும் அவை விலை உயர்ந்த வழக்குகள், வருவாய் இழப்பு மற்றும் திவாலா நிலைக்கு வழிவகுக்கின்றன.
பைட் மற்றும் ஸ்விட்ச்
இந்த பொதுவான நடைமுறை விளம்பரம் குறிப்பிட்ட பொருட்கள் மீது கவர்ச்சிகரமான விலையில் ஈடுபடுத்துகிறது, பின்னர் வாடிக்கையாளர்கள் வாங்க முடிவு செய்தால், பொருட்களை இனி கிடைக்காது என்று கூறப்படுகிறது ஆனால் மற்ற ஒத்த, விலையுயர்ந்த பொருட்கள் வாங்க முடியும். உதாரணமாக, ரியல் எஸ்டேட் தரகர்கள் பெரும்பாலும் மிகவும் குறைந்த அடமான விகிதங்களை விளம்பரப்படுத்துகின்றனர், பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் அந்த விகிதங்களுக்கு தகுதி பெற முடியாது என்பதை அறிவார்கள். அதற்கு மாறாக, விண்ணப்பதாரர்கள் அதிக தரவரிசைகளை வழங்குவதால், அவர்கள் மேலும் தரவரிசை அலுவலகத்திற்கு வருகிறார்கள்.
ஏமாற்றும் விலை
ஏமாற்றும் விலை தவறான விளம்பரம் ஒரு பொதுவான வடிவம். உதாரணமாக, பல கடைகள் உண்மையில் விலை மீண்டும் சாதாரணமாக கொண்டு ஒரு சிறப்பு சலுகை தொடங்குவதற்கு முன் தயாரிப்பு விலை அதிகரிக்கிறது. மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு ஒரு குறிப்பிட்ட உருப்படியை இலவசமாக விளம்பரப்படுத்துகிறது, ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் தகுதி பெறுவதற்காக ஒரு விலையுயர் தயாரிப்பு வாங்க வேண்டும் என்ற உண்மையை தவிர்ப்பது.
ஏமாற்று பில்லிங்
பிரபலமான பிராண்டுகளிலிருந்து சிறு வணிகங்களுக்கு, பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை சுரண்டுவதற்காக ஆக்கிரோஷமான மற்றும் ஏமாற்றும் பில்லிங் நடைமுறைகளை பயன்படுத்துகின்றன. சில குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளின் ஆரம்ப விலையில் மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் சேர்க்கப்படும். ஒரு வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கு முடிவெடுக்கும்போது மற்றவர்கள் அதிக விகிதங்களை வசூலிக்கிறார்கள். உதாரணமாக, 2014 ஆம் ஆண்டில் AT & T அதன் மோசடியான பில்லிங் நடைமுறைகளுக்கு $ 105 மில்லியனை அளித்தது. பிரபல டெலிகாம் நிறுவனம் அங்கீகாரமற்ற குற்றச்சாட்டுகளுக்கு பில்லிங் வாடிக்கையாளர்களாக இருந்தது மற்றும் முழு பணத்தை திருப்பி வழங்க மறுத்துவிட்டது.
வாடிக்கையாளர் தரவின் தவறான பயன்பாடு
வாடிக்கையாளர்களில் பாதிக்கும் மேலானவர்கள் தங்கள் தரவுகளை பகிரங்கமாக பகிர்ந்துகொள்கிறார்கள், ஒப்புதல் இல்லாமல் தனிப்பட்ட தகவலை விற்பனை செய்கிறார்கள் அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துகிறார்கள். 78 சதவிகிதம் வரை தங்கள் வாங்கிக் கொள்வது நிறுவனங்கள் தனிப்பட்ட தரவுகளைக் கையாளுவதால் செல்வாக்கு செலுத்துகின்றன என்று கூறுகிறார்கள். உதாரணமாக, பல நிறுவனங்கள் தங்கள் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களின் ஒரு பகுதியாக வாடிக்கையாளர் தரவை சேகரிக்கின்றன. பின்னர், அந்த தரவை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு விற்கிறார்கள் அல்லது கோரப்பட்ட சேவையைத் தவிர வேறு நோக்கங்களுக்காக அதைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்குள்ளான அனைத்து தனிநபர்களுக்கும் தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமைக்கான சட்டங்களை ஐரோப்பிய ஒன்றிய பொது தரவு பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை வலியுறுத்துகிறது, மேலும் ஐரோப்பிய ஒன்றிய வாடிக்கையாளர் தரவுகளைக் கையாளும் சர்வதேச நிறுவனங்களும், விதிமுறைகளுடன் இணங்க வேண்டும். சர்வதேச இலக்காக வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு ஆகியவற்றை அதிகரிப்பது இறுதி இலக்காகும்.
சூக்குவதற்கான உரிமையை கையொப்பமிட வேண்டும்
பல முறை, வாடிக்கையாளர்கள் தவறான விஷயத்தில் வழக்கில் ஒரு நிறுவனம் மீது வழக்குத் தெரிவிக்க தங்கள் உரிமைகளை தவறாகப் பயன்படுத்தும் நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகளில் பாதிக்கப்படுகின்றனர். உதாரணமாக, கடன் வழங்கும் முகவர்கள் பெரும் வட்டி விகிதங்களுடன் பேட் கடன்களை அல்லது கடன் வழங்குவதுடன், வாடிக்கையாளர்கள் நேரத்தை செலவிடுவதில் தோல்வி அடைந்தால், அவர்கள் வீடுகளையும் சேமிப்பையும் இழக்க நேரிடலாம்.
உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகளில் சில மட்டுமே. பட்டியல் தொடர்கிறது: மோசமான வேலை, போலியான ஸ்வீப்ஸ்டேக்குகள், ஆன்லைன் கொள்முதலை வழங்குவதில் தோல்வி, தவறான கடன் சேகரிப்பு மற்றும் அதிகமானவை. உங்கள் நற்பெயரைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள் என்றால், இந்த நடைமுறைகளை எல்லா செலவிலும் தவிர்க்கவும். ஒரு நுகர்வோர் மையமான காலத்தில், வெளிப்படைத்தன்மை மிக முக்கியமானது.
