செயல்திறன் வாய்ந்த தொடர்பு நுட்பங்களைப் புரிந்துகொள்வது, பணியிடத்தில் உங்கள் தொடர்பு திறன்களை மேம்படுத்த உதவுகிறது. கோபத்தில் திடுக்கிடுவது, மற்றவர்களை கேலி செய்வது அல்லது வெறுமனே கேட்காதது போன்ற மிக பயனற்ற நுட்பங்கள் சில வெளிப்படையானதாக தோன்றலாம், ஆனால் சில நேரங்களில் அவை நுட்பமான வழிகளில் நடக்கும். தகவல்தொடர்பு, உடல் மொழி, கேட்பது மற்றும் தீவிரமாக விவகாரங்களைப் பற்றி விவாதித்தல், அதே போல் மற்றவர்களுக்காக நீங்கள் பேசும் அல்லது எழுதும் சொற்கள்.
செல்லாததாக்கிய
மற்றவர்கள் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளும் எந்தவொரு தொடர்பு நுட்பமும் இறுதியில் பயனற்றது. மற்றவர்களைத் தவறாகப் பிடிக்கிறது, உங்கள் கவனத்தை வெளிப்படுத்தும் விஷயத்தை அல்லது மாற்று நடவடிக்கைகளை மாற்றுகிறது, பேச்சாளரை விட வேறு எங்காவது உள்ளது. மின்னஞ்சல் தகவல்தொடர்புகளை குறைத்தல் செல்லுபடியாகாத ஒரு வடிவமாகும். உதாரணமாக, ஒரு கூட்டாளர் ஒரு திட்டத்தில் பல புள்ளிகளை விவாதிக்கும் மின்னஞ்சலை உங்களுக்கு அனுப்பி இருந்தால், நீங்கள் ஒரு பதிலை மட்டும்தான் கேட்கிறீர்கள், நீங்கள் உங்கள் சக பணியாளரை அனுப்பும் செய்தி, முழு செய்தியையும் படிக்கும் மற்றும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம் என்பதற்காக அவளுடைய மின்னஞ்சல் முக்கியமானது அல்ல.
சீரழிவு மற்றும் பொய்கள்
அவர்கள் தவறான தகவல்களைக் கொண்டிருப்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் நம்பிக்கை உடைந்துவிடுவதாலும், பொய்யான பொய்கள் பயனற்றவை அல்ல. நீங்கள் பொய் சொன்னதை சக பணியாளர்கள் அல்லது பணியாளர்கள் அறியும்போது, அனைத்து எதிர்கால தகவல்தொடர்புகளும் அவநம்பிக்கைக்கு உட்பட்டு, அவற்றை பயனற்றதாக ஆக்குகின்றன. நீங்கள் பொய் கூறாவிட்டாலும், கலவையான செய்திகள் அல்லது முரண்பாடு தொடர்பற்ற பேச்சுத்தொடர்பு பயனற்றது. உதாரணமாக, உங்கள் மனதை அடிக்கடி மாற்றினால், ஒரு வணிக இலக்கை ஒரு கட்டத்தில் ஒரு விஷயம் என்று மற்றவர்களுக்குக் கூறி, பின்னர் வலுவான காரணமின்றி மாற்றுவதை மற்ற தலைவர்களிடம் கூறுங்கள், இதே போன்ற தலைப்புகளில் உள்ள பிற தகவல்தொடர்புகள் மாற்றத்திற்கு உட்படுத்தப்படும். உங்கள் உடல் மொழி வேறுவிதமாக பேசும்போது ஒரு காரியத்தைச் சொல்வது உங்கள் தகவல்தொடர்பு செயல்திறனை கடுமையாக குறைக்கிறது. உதாரணமாக, உங்கள் முகபாவனை, கால் தட்டுதல், அல்லது "நான் சலித்துவிட்டேன்" அல்லது "எனக்கு கவலை இல்லை" என்ற செய்தியை தகவலை தெரிவிக்கும்போது, "உங்கள் வேலையில் நான் மிகவும் மகிழ்கிறேன்" சகோ.
ஜர்கன் மற்றும் கேட்ச் சொற்றொடர்கள்
நவநாகரீகமான கேட்ச் சொற்றொடர்கள் அல்லது மீண்டும் மீண்டும் கிளெக்கிகள் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கும் செய்தியை சேதப்படுத்தலாம். "பெட்டிக்கு வெளியில் சிந்தியுங்கள்" போன்ற சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, குறிப்பிட்ட மற்றும் தெளிவாக முடிந்தவரை முயற்சி செய்யுங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் தனிப்பட்ட கருத்துக்களை விரும்பினால், மற்ற தொழில்களில் உள்ள மக்கள் முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள் எவ்வாறு வழங்கியுள்ளார்கள் என்பதை உங்கள் ஊழியர்களும் சக பணியாளர்களும் எடுத்துக்காட்டுங்கள். உங்கள் எல்லா ஊழியர்களுக்கும் பொதுவான அறிவு இல்லாத சுருக்கெழுத்துகள் போன்ற வாசகங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், புரிந்து கொள்ளவும், பிறர் உரையாடலில் இருந்து ஒதுங்கிக்கொள்ளவும் அல்லது நீங்கள் எதை அர்த்தப்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை அறியாமலிருப்பதை உணரவும் முடியும்.
சுய ஃபோகஸ்
உங்களைப் பற்றிய உரையாடல் கவனம் செலுத்துவது ஒரு பயனற்ற தகவல்தொடர்பு நுட்பமாகும். இது மற்றவர்களிடமிருந்து விலகி விடுகிறது. "மார்ச் 13 ம் தேதி இந்த திட்டத்தை முடிக்க வேண்டும் என விரும்புகிறேன்" என்ற சொற்றொடரைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, "இந்த திட்டத்திற்கான மார்ச் 13 ம் திகதிக்கு நாம் கால அவகாசம் அளிக்க வேண்டும், மேலும் அந்த இலக்கை அடைவதற்கு எங்களால் என்ன செய்ய வேண்டும் ? " இது உங்கள் மொழியில் உள்ள உங்கள் சக ஊழியர்களை மட்டுமல்ல, அவர்களது சொந்த கவலையை வெளிப்படுத்த அனுமதிப்பதற்கான திட்டத்தில் கலந்துரையாடலில் ஈடுபடும்.
