பயிற்சி மந்தமானதாக இருக்காது. வேடிக்கையான ஏக்டிமைகள் மற்றும் விளையாட்டுகள் ஆகியவை புதிய பணியாளர்களுடன் விளையாடுவதன் மூலம் அவர்களது வேலை கடமைகளை பயனுள்ள முறையில் செயல்படுத்துவதற்கு உதவுவதன் மூலம் நீங்கள் சுவாரஸ்யமான அமர்வுகள் செய்யலாம். விளையாட்டுகள் போது, நீங்கள் வித்தியாசமான நபர்கள் கொண்ட ஊழியர்கள் ஜோடி வேண்டும், ஏனெனில் இந்த எப்போதும் பிரச்சினைகளை அதே வழியில் தீர்க்க முடியாது ஊழியர்கள் இணைந்து எப்படி கற்றுக்கொடுக்கிறது, மற்றும் தடைகள் மற்றும் teamwork மீது பாடங்கள் போதிக்கும் போதிலும்.
கடினமான வாடிக்கையாளர்கள் கையாள்வதில்
நீங்கள் இரண்டு குழுக்களாக ஊழியர்களை இணைக்கும் ஒரு பங்களிப்புச் செயல்பாட்டைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்; ஒரு விற்பனையாளராக இருப்பதாக நடிக்கிறார், மற்றவர் வாடிக்கையாளரை நடிக்கிறார். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் வாடிக்கையாளர்களுடன் பல்வேறு சூழ்நிலைகளை விவரிக்கும் பணியாளர்களின் குறியீட்டு அட்டைகளை வழங்குகின்றனர், ஒரு வாடிக்கையாளர் எந்த காரணத்திற்காகவும் எரிச்சலூட்டும் போது அல்லது ஒரு வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் கொள்கைகளை பின்பற்றாத ஊழியரை நியாயமற்ற முறையில் குற்றம்சாட்டும்போது. ஒவ்வொரு குழுவின் விளக்கங்களின்போதும், அந்த சூழ்நிலைகளை எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்பதைப் பற்றிய குறிப்புகளையும் பரிந்துரைகளையும் கொடுக்கவும்.
கலாச்சார உணர்திறன்
பணியிடமும் வாடிக்கையாளர்களும் முந்தைய தசாப்தங்களில் இருந்ததைவிட வேறுபட்டவர்களாக இருப்பதால், கலாச்சார உணர்திறன் பற்றி ஊழியர்களுக்கு கற்பிப்பதற்கான விளையாட்டுக்களைப் பயன்படுத்துவது பயனளிக்கும். உதாரணமாக, பணியாளர்கள் மற்றும் சமுதாய பொருளாதார பின்னணியில் தங்கள் கருத்துக்களை சவால் செய்யும் நபர்கள் அல்லது சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் ஐந்து முதல் 10 காட்சிகளை எழுதிவைக்கலாம். இந்த கேள்விகளுக்கு அவர்களது பதில்களைத் தெரிவிக்கவும், அவற்றைக் கேட்ட பிறகு, ஊழியர்களின் பதில்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும், குறிப்பிட்ட கலாச்சார பின்னணியைச் சேர்ந்த சக ஊழியர்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் எவ்வாறு கையாள்வது குறித்தும் கொடுக்கவும்.
விமர்சன சிந்தனை மற்றும் பல்பணி திறன்
பெரும்பாலான வேலைகள் விமர்சன சிந்தனை மற்றும் பல்பணி திறன்கள் தேவை என்பதால், புதிய பணியாளர்களை எவ்வாறு வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதைக் கற்பிப்பதற்கான விளையாட்டுகள் உள்ளன. உதாரணத்திற்கு; நீங்கள் அதிக அளவிலான கேட்டரிங் கேட்டரிங் நிறுவனத்தின் மேலாளராக இருந்தால், நீங்கள் புதிய வரவேற்பாளர்களைப் பயிற்றுவிப்பீர்கள் என்றால், கட்டிடத்தில் ஒரு பெரிய வேலையில்லாத அலுவலகத்திற்கு கொண்டு வாருங்கள், ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு நிமிடங்களில் இரண்டு கடினமான பணிகளை முடிக்க வேண்டும். உதாரணத்திற்கு; ஒரு வரவேற்பாளர் 12 புதிய கட்டளைகளை உள்ளிட்டு வாடிக்கையாளர்களை வாழ்த்துவதற்கு முயற்சிக்க முடியும், மற்றொரு நபருக்கு 10 வணிகக் கடிதங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரே நேரத்தில் தொலைபேசி மூலம் குறுக்கிடப்படும் போது எழுதலாம்.
ஊழியர் உறவுகள்
ஊழியர்கள் சேர்ந்து வராத நேரங்கள் இருப்பதால், மரியாதைக்குரிய மற்றும் நியாயமான முறையில் முரண்பாடுகளை எப்படி கையாள்வது என்பதை ஊழியர்களுக்கு கற்பிப்பதற்கான விளையாட்டுகள் உங்களிடம் உள்ளன. மூன்று குழுக்களில் அவற்றை இணைத்து ஒவ்வொரு குழுவினரும் உங்கள் ஆண்டுகளில் ஒரு மேலாளராக நீங்கள் அனுபவித்த ஒரு நிஜ வாழ்க்கை சூழ்நிலையை வழங்குங்கள். உதாரணத்திற்கு; ஒரு குழு ஒரு பணியாளர் தனது கடமைகளில் இருந்து விலகி, வேறு எவரையும் சுமையைத் தேர்ந்தெடுக்கும் ஒரு சூழ்நிலையைக் கொண்டிருக்கலாம், அதே நேரத்தில் இன்னொரு குழு ஊழியரின் நற்பெயரைக் குறைக்கக்கூடிய தீங்கு விளைவிக்கும் வதந்திகளை பரப்பும் சில சூழ்நிலைகளில் மற்றொரு குழு செயல்படலாம். குழுவின் விளக்கங்களுக்குப் பிறகு, பங்களிப்பை வாசித்து, கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாள்வதில் ஆலோசனை வழங்கவும்.
