வணிகங்கள் உலகம் முழுவதும் விற்பனை செய்கின்றன. வியாபார உறவுகள் உருவாகும்போது பல்வேறு பண்பாடுகளிலிருந்தும் மக்கள் கூட்டமைப்பு உருவாக்கப்பட்டு வருகிறது. ஒவ்வொரு நாடும் மற்றும் ஒரு நாட்டிலுள்ள கலாச்சாரங்களும் வணிகங்களுக்கு சவால்களை சந்திக்கின்றன. நல்ல தொடர்பு நடைமுறைகள் இந்த சிக்கலான வியாபார நடவடிக்கைகளை பராமரிக்க உதவுகின்றன. மோசமான தொடர்பு நடைமுறைகள் வணிகம் இழப்பு ஏற்படுத்தும் மற்றும் நாடுகளில் சர்வதேச பதற்றம் கூட. தொடர்பாடல் அல்லாத சொற்கள் தொடர்பு மற்றும் ஆசாரம் தொடர்புடன் கலந்ததாக உள்ளது.
கலாச்சாரம் புரிந்துகொள்ளுதல்
கலாச்சாரங்கள் உலகெங்கிலும் மிகவும் பரவலாக இருப்பதால், வணிக சூழலுக்கு கலாச்சாரத்தில் உள்ள வித்தியாசங்களை புரிந்து கொள்வது அவசியம். ஒரு நபரின் கலாச்சாரம் அவர் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தில் பாதிக்கிறது. உதாரணமாக, ஜப்பான் மக்கள் "இல்லை" என்று சொல்ல விரும்பவில்லை. ஒரு வியாபார கூட்டத்தில், ஜப்பானிய வணிகர் ஒருவர் இல்லை என்று அர்த்தம், ஆனால் நேரடியாக இதை ஒருபோதும் குறிப்பிடுவதில்லை. இது குழப்பத்தை ஏற்படுத்தும். மற்றொரு கலாச்சார உதாரணம் சவுதி அரேபியாவில் உள்ளது. பெண்களைப் பற்றி ஒருபோதும் பேச வேண்டாம், ஒரு பெண் குடும்ப உறுப்பினரின் உடல்நலத்தைப் பற்றி கேட்கவும். சவூதி அரேபியாவில் நீங்கள் ஒரு வியாபார கூட்டம் வைத்திருப்பதோடு நபர் 20 நிமிடங்கள் வரை அறையை விட்டு வெளியேறலாம். வியாபார கூட்டம் ஒரு முறையான கூட்டத்தை விட ஒரு விவாதத்தை அதிகம் கருதினால் சவுதி அரேபியர் பிரார்த்தனைக்கு சென்றிருக்கலாம்.
தொடர்பு பிழைகள்
ஒரு சொல் அல்லது வாக்கியத்தின் உள்ளூர் அர்த்தத்தை புரிந்துகொள்வது சர்வதேச தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். பிழைகள் சங்கடத்தை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் அவமதிப்பு காட்டலாம். குயின்ஸ்டெசென்சியல் படி, ஒரு தகவல்தொடர்பு நிறுவனம், கெல்லாக் நிறுவனத்துடன் ஒரு தொடர்பு பிழை ஏற்பட்டது. இது ஸ்வீடன் ஒரு தானிய தயாரிப்பு விற்பனை. தானியம் பெயர், Bran buds, பொதுவாக அர்த்தம், "எரித்தனர் விவசாயி," ஸ்வீடன். மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு விளம்பரம், "பெப்சியுடன் வணக்கம் வையுங்கள்," பெப்சிகோவால். தைவான் மொழியில், "பெப்சி உங்கள் மூதாதையர்களை இறந்தவர்களிடம் இருந்து கொண்டு வருகிறார்."
பண்பாடு மற்றும் தொடர்பாடல்
பண்பாடு நடத்தை மற்றும் தொடர்பு ஆகியவற்றின் கலவையாகும். ஒரு பழிவாங்கல் ஒரு பிழையை ஏற்படுத்தும் ஒரு வணிக ஒப்பந்தம் தோல்வியடையும் ஏற்படுத்தும். உதாரணமாக, நீங்கள் ஆசிய கலாச்சாரத்தில் இருந்து ஒரு குழுவினருடன் சந்தித்தபோது, வரிசைமுறை சிக்கல்களைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ள வேண்டும். நிர்வாகத்தில் ஒரு நபர் வழங்கிய ஒரு யோசனையுடன் நீங்கள் உடன்படுகிறீர்களானால், கீழ்நிலையினருக்கு முன்னால் சொல்வது நல்லது அல்ல. விமர்சனம் எனக் கருதப்படுவதால் மேலாளர் "முகத்தை இழந்துவிடுகிறார்".
எழுதப்பட்ட தொடர்பு
மேற்கத்திய உலகில், தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்கள் மூலம் வணிக கையாளப்படுகிறது. குறைவான முறையான தகவல்தொடர்பு மொழி வேறுபாடுகளின் காரணமாக குழப்பம் மற்றும் தவறான விளக்கம் ஏற்படலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அமெரிக்க அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தினால், "நான் இப்போதே இருக்கிறேன், நான் இப்போதே குதிக்கிறேன்", அல்லது "எனக்கு கிடைக்கும்" போன்ற நிறைய குழப்பங்களை ஏற்படுத்தலாம். பிற மின்னஞ்சல் தகவல்தொடர்புகள் கருதப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, ஜப்பானில், பொதுவாக, ஒரு நபர் உங்கள் கடைசி பெயரையும் பின்னர் "san" என்ற வார்த்தைகளையுமே வரவேற்கிறார். இது உங்களுக்கு மரியாதைக்குரிய அடையாளமாகும். வாழ்த்துக்கள் இல்லாமல் மின்னஞ்சலை நீங்கள் வெறுமனே அனுப்பினால், அது முரட்டுத்தனமாகக் கருதப்படலாம்.
