நுகர்வோர் விசுவாசம், மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து திரும்பப்பெறும் வணிகத்திற்கும், குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அவற்றின் தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்கும் இந்த வாடிக்கையாளர்களின் நேர்மறையான அணுகுமுறைகளுக்கும் பொருந்துகிறது. நுகர்வோர் விசுவாசம் தொடர்ச்சியாக நல்ல தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், உயர் தரமான வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் சிக்கல் தீர்வுத் திட்டங்களை வழங்குதல் மற்றும் விசுவாசத்திற்கு வெகுமதி மற்றும் தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றின் மூலம் வழங்கப்படுகிறது.
நடத்தை மற்றும் மனப்பான்மை
நுகர்வோர் விசுவாசம் இரண்டு வகையான மனப்பான்மை மற்றும் நடத்தைக்குரியது. மாறுபட்ட டிகிரிகளில் இணைந்த போது, இந்த இரண்டு பிரிவுகளும் நான்கு சாத்தியமான விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்: விசுவாசம்; விசுவாசம் இல்லை, போலித்தனமான விசுவாசம் மற்றும் மறைந்த விசுவாசம்.
லாயல்டி
விசுவாசமான நுகர்வோர் ஒவ்வொரு மார்க்கெட்டையும் அடைய நம்புகிறார்கள். அவர்கள் தொடர்ந்து விற்பனையாளர்களிடமிருந்து பொருட்களை அல்லது சேவைகளை தொடர்ச்சியாக வாங்குவதும், தொடர்ந்து வாங்குவதும். அவர்கள் மற்றவர்களுக்கு விற்பனையாளர்களை பரிந்துரைக்கின்றனர், மேலும் போட்டியாளர்களுக்கான மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைக் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள்.
விசுவாசம் இல்லை
இந்த வாடிக்கையாளர்கள் குறிப்பிட்ட விற்பனையாளர்களுக்கென பலவீனமான நடத்தை மற்றும் அணுகுமுறை பழக்கவழக்கங்களை கொண்டுள்ளனர். அவர்கள் தங்கள் வாங்கும் முடிவுகளை பரந்த அளவிலான காரணிகளை அடிப்படையாகக் கொள்ளலாம், இதில் கணம், வாங்குதல், மூலோபாய தயாரிப்பு வேலைவாய்ப்பு, வசதி, மற்றும் ஸ்பாட் தள்ளுபடி போன்றவை அடங்கும்.
கொடூரமான விசுவாசம்
இந்த வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட விற்பனையாளரை நோக்கி வெளித்தோற்றத்தில் நேர்மறையான அணுகுமுறைகளைக் கொண்டிருக்கலாம் மற்றும் சில சமயங்களில் அந்த விற்பனையாளர் தயாரிப்புகளை வாங்கலாம். இருப்பினும், போட்டியாளர்களிடமிருந்து இதே போன்ற தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கு அவை அமையும். தற்போது பிரபலமான மற்றும் நாகரீகமான பொருட்களுக்கு ஆதரவாகப் பார்க்கும் மகிழ்ச்சியை அவர்கள் தேடிக்கொண்டிருக்கலாம், அதேசமயம் அதே நேரத்தில் அவர்கள் செலவுகளால் பாதிக்கப்படுவார்கள். இந்த காரணிகள் அவர்கள் வாங்கியவரின் செல்வாக்கைப் பாதிக்கும்.
மறைந்த விசுவாசம்
இந்த வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட விற்பனையாளரை நோக்கி மிகவும் நேர்மறையான அணுகுமுறையைக் கொண்டிருக்கிறார்கள், இன்னும் பலவீனமான மீண்டும் கொள்முதல் நடத்தை உண்டு. விற்பனையாளர்களின் கட்டுப்பாட்டின் காரணமாக காரணிகளால் செல்வாக்கு செலுத்துவதால் இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு செல்வாக்கு செலுத்த கடினமாக இருக்கிறது, ஏனெனில் இந்த மறைமுக விசுவாசத்தை, அதாவது செலவழிக்கக்கூடிய வருமானம் அல்லது வேலையின்மை போன்றவை.
