ஒரு தயாரிப்பு மீது ஒரு சிக்கலை வாங்குவதையோ அல்லது தீர்ப்பதையோ தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதற்கு அழைப்பு மையங்கள் வழங்கும் பல வகையான வியாபார நிறுவனங்கள் உள்ளன. விமான நிலையத்திலிருந்து, மின்னணு நிறுவனங்களுக்கு வங்கிகளுக்கு, செயல்பாட்டு அழைப்பு மையங்கள் நுகர்வோரின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க உதவுகின்றன, இதனால் அவர்கள் தங்கள் பிரச்சினையைத் தீர்த்து வைப்பதோடு, அவர்களின் புதிய தயாரிப்புகளை இன்னும் திறம்பட பயன்படுத்தலாம். அந்த இயக்க அழைப்பு மையங்கள் அவர்கள் உகந்த செயல்திறன் மட்டத்தில் இயங்குகின்றன என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இதை செய்ய, அவர்கள் வருகை விகிதம் போன்ற பல்வேறு புள்ளிவிவரங்களை பார்க்கிறார்கள். இது உள்வரும் அழைப்புகளின் விகிதத்தை அளவிட பயன்படுகிறது.
ஒரு நாளின் போக்கில் வரவிருக்கும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையை எண்ணவும்.
ஒரு நாள் சமமாக உங்கள் தேர்வு நேரம் அலகு பெருக்கி. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு நிமிடத்திற்கு வருகையை கணக்கிடுகிறீர்கள் என்று கூறுகிறீர்கள். ஒரு மணி நேரம் 60 நிமிடங்கள் மற்றும் ஒரு நாள் 24 மணி நேரம். எனவே, ஒரு நாளில் நிமிடங்களின் எண்ணிக்கை 24 x 60 = 1,440 ஆகும். ஒரு நொடிக்கு ஒரு வினாடி தேர்வு செய்தால், ஒரு நிமிடம் 60 விநாடிகள் இருப்பதால் கணிதமானது 60 x 60 x 24 ஆக இருக்கும். இது ஒரு நாளில் 86,400 வினாடிகளுக்கு சமமாக இருக்கும். நீங்கள் ஒரு மணி நேர விகிதத்தை தேர்வு செய்தால், அது 24 ஆக இருக்கும்.
விநாடிகளுக்கு நிமிடங்கள், நிமிடங்கள் அல்லது மணிநேரத்திற்குள் உள்வரும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையை பிரித்து வைக்கவும். உதாரணமாக, ஒரு நாளின் போது 10,000 அழைப்புகள் வந்துவிட்டன, நீங்கள் நிமிடத்திற்கு வருகையை கணக்கிட வேண்டும். சமன்பாடு படிக்க வேண்டும்:
10,000 அழைப்புகள் / 1,440 = 6.94444 அல்லது வருகையாளர் நிமிடத்திற்கு சுமார் 7 அழைப்பு.
