"நுகர்வோர்" என்ற வார்த்தை தனிநபர் பயன்பாட்டிற்காக சரக்குகளையும் சேவைகளையும் வாங்கும் ஒரு நபரை குறிக்கிறது. நுகர்வோர் ஒரு தயாரிப்பு வாங்கலாமா அல்லது இல்லையா என்பதை தீர்மானிப்பார்; இதனால் நுகர்வோர் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் இலக்கு. ஒரு பொருளாதார முன்னோக்கு இருந்து, நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை கோரிக்கைகளை கட்டுப்படுத்த வேண்டும். இந்த தேவைகளை தனிப்பட்ட தேவைகளையும், விருப்பங்களையும், ஆசைகளையும், அதேபோல் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு உற்சாகமூட்டும் இணைப்புகளையும் உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
பின்னணி
நுகர்வோர் அதிக கொள்முதல் செய்யாமல் நிலையான கொள்முதல் வடிவங்களில் செயல்படலாம். இருப்பினும், அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் பிற தனிப்பட்ட காரணிகளைப் பொறுத்து அவர்கள் வாங்கும் நடத்தையில் மாற்றங்களைச் செய்யலாம். ஆரம்ப வாங்குதல் முடிவுகள் சீரற்றதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஒவ்வொரு முடிவிற்கும் சில அர்த்தங்கள் எப்போதும் உள்ளன. வாடிக்கையாளர் தேவைகளை கண்டுபிடிப்பது தயாரிப்பு அல்லது சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான முக்கியமாகும், இது பெரிய வருவாய் மற்றும் வணிக வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும்.
நன்மைகள்
துல்லியமான நுகர்வோர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்து ஆய்வு செய்யும்போது, தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான புதிய யோசனைகள் மற்றும் உத்திகள் பரவுகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு ஆடை நிறுவனத்தில் புதிய ஆடை வரிசையைத் தொடங்க திட்டமிடலாம். வெற்றியை உறுதி செய்வதற்கு, வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தை எடுப்பதற்கு எந்த வகையான பொருள் மற்றும் வடிவமைப்பை அவர்கள் தெரிந்துகொள்ள விரும்பலாம். துல்லியமான மற்றும் தற்போதைய நுகர்வோர் தேவைகளை ஆடை நிறுவனம் ஒரு தயாரிப்பு வரி மற்றும் விற்க என்று ஒரு மார்க்கெட்டிங் உத்தி திட்டமிட உதவும். நுகர்வோர் தேவைகளை தீர்மானிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் தொலைபேசி ஆதரவு போன்ற பிற வணிகத் துறைகளில் சில மேம்பாடுகள் செய்யப்படுகின்றன. இந்த மாற்றங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகள் அனைத்தையும் நுகர்வோர் விசுவாசம் மற்றும் ஆதரவாளர்கள் விளைவிக்கும்.
மெக்கானிசம்
நுகர்வோர் தேவைகள், மனப்பான்மைகள் மற்றும் நடத்தையை தீர்மானிக்க நிறுவனங்களின் முதன்மை வழிகளாகும் குழுக்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மையப்படுத்தப்பட்ட ஆராய்ச்சிகள் ஆகும். சந்தை ஆராய்ச்சியாளர்கள் இந்த தேவைகளை பாதிக்கும் வெவ்வேறு உடல் மற்றும் சமூக காரணிகளை அடையாளம் காட்டுகிறார்கள். இந்த முன்முயற்சிகளின் முடிவுகள், பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களுக்கான புதிய மார்க்கெட்டிங் திட்டங்களை நிறுவுவதற்கான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு நிறுவனங்களினால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன அல்லது தற்போதைய மாற்றங்களில் மாற்றங்கள் செய்யப்படுகின்றன.
வகைகள்
பல்வேறு வகையான தேவைகளை திருப்தி செய்ய மக்கள் வாங்குகின்றனர். 1940 களின் முற்பகுதியில் ஆபிரகாம் மாஸ்லோ, தேவைகள் கோட்பாட்டின் படிநிலையை உருவாக்கினார், இது மக்களுக்கு பல்வேறு நிலைகளால் ஊக்கப்படுத்தப்படுகிறது என்று கூறுகிறது. இந்த தேவைகளில்: உடலியல், பாதுகாப்பு, சேர்ந்தவை, மதிப்பீடு மற்றும் சுய-நிறைவேற்றம். எடுத்துக்காட்டாக, நோக்கியா உருவாக்கிய ஃபோன்களைப் போன்ற தயாரிப்பு வரிகளை வெற்றிகரமாக வெற்றிகரமாகச் செய்ததால், அவர்களது பிரச்சாரம் விளம்பரம் "இணைக்கும் மக்களுக்கு" கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த வரி தன்னைச் சேர்ந்த மற்றும் அன்பின் தேவையை திருப்திப்படுத்துகிறது.
பிற காரணிகள்
ஒரு தேவை நிறுவப்பட்டவுடன், தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் தேர்வு முழுமையாக பூர்த்தி செய்யப்படும். இத்தகைய தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் காரணிகள் நம்பிக்கை மற்றும் அணுகல் ஆகியவை. ஒரு தயாரிப்பு பிராண்ட் நீண்ட காலமாக சுற்றி வந்திருந்தால் அல்லது அது பெரும்பாலான கடைகளில் காணப்படுமானால், வாங்குவதற்கு அதிக வாய்ப்பு உள்ளது. நுகர்வோர் தங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வது எப்படி என்பதை தீர்மானிக்க உதவுகின்ற காரணிகளாகும். நடைமுறை ரீதியான அல்லது நடைமுறைக்குரிய தனிநபர் பயனுள்ளதாக இருக்கும், செலவு குறைந்த பொருட்கள் வாங்குவதற்கு வாய்ப்புள்ளது. அவர் காட்சி மேல்முறையீடு மேல் தரம் முன்னுரிமை. அழகுணர்ச்சியை மதிக்கும் நுகர்வோர்கள் பெரும்பாலும் ஒரு பொருளின் வெளிப்புற அழகு மற்றும் ஒற்றுமையைக் காணலாம். நுகர்வோர் மற்றவரின் கருத்தில் கொள்முதல் செய்யலாம். கலாச்சார மற்றும் சமூக மதிப்புகள் நுகர்வோர் தேவைகளை மேலும் பாதிக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் சமுதாயத்தில் அதிகரித்த ஏற்றுக்கொள்வதற்கும் ஆதரவளிக்கும் தயாரிப்புக்கும் சேவைக்கும் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள்.
