உள்ளார்ந்த மற்றும் வெளிப்படையான முறைகளைப் பயன்படுத்தி தரம் மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறது. தயாரிப்பு தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆகியவை தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான தரத்தை நிர்ணயிக்கும் மிகவும் பொதுவான அணுகுமுறைகள் ஆகும். தயாரிப்பு தரம் தோல்வி, குறைபாடு அடர்த்தி மற்றும் வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகள் போன்ற சராசரி நேரம் போன்றவற்றை ஆய்வு செய்கிறது. வாடிக்கையாளரின் திருப்தி, வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புக்கு திருப்திகரமாக உணர்கிறார்கள், அவர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளை திருப்தி செய்யும் திறன், அதன் குறிக்கோள் மற்றும் விளக்கக்காட்சி மற்றும் பேக்கேஜிங் முறையீடு ஆகியவற்றை நிறைவேற்றும் திறனைப் பற்றி ஆராய்கிறது. மற்றும் இன்டர்நெட் வலைத்தளத்தின்படி நிகர திருப்தி (NSI), ஒரு தயாரிப்பு ஆகும், இது தயாரிப்புகளின் வரிசையில் இந்த செயல்திறனை ஒப்பிடுவதற்கு நிறுவனங்கள் உதவுகிறது.
மெட்ரிக் மற்றும் அளவிலான வகையை நிர்ணயிக்கவும். நீங்கள் மதிப்பீடு செய்ய விரும்பும் பகுதியை தனிமைப்படுத்துவதன் மூலம் தொடங்குங்கள். சேவை அல்லது தயாரிப்புகளின் கூறுகளைத் தீர்மானிப்பதோடு, தரவு சேகரிப்புக்காக ஒரு கணக்கெடுப்பு கருவியை தயாரிக்கவும். "திருப்திகரமான", "திருப்தி", "நடுநிலை", "அதிருப்தி" மற்றும் "மிகவும் அதிருப்தி" ஆகியவற்றுடன் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்திக்கு பதிலளிப்பதற்கு அனுமதிக்கும் ஒரு மதிப்பீட்டு முறைமையை உருவாக்குங்கள்.
தரவு சேகரிப்பு செய்யவும். தரவு சேகரித்தல், மற்றும் கணக்கெடுப்பு முடிவுகளில் இருந்து பெறப்பட்ட கருத்துகளை ஸ்கோர் செய்யவும். ஒவ்வொரு தயாரிப்பு அல்லது தயாரிப்பு கூறு மட்டத்திலும் மதிப்பீட்டின் ஒவ்வொரு மட்டத்திற்கும் அறிக்கை புள்ளிவிவரங்களை மதிப்பீடு செய்து சுருக்கவும்.
நிகர திருப்தி கணக்கிட. ஒவ்வொரு தயாரிப்பு வரிசையிலும் திருப்திகரமான முடிவுகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் சேகரிக்கப்பட்ட தரவை மேலே அல்லது தயாரிப்பு நிலைக்கு சுருக்கமாக அளிப்பதன் மூலம் நிகர திருப்தி பெறுங்கள். உதாரணமாக, கணக்கெடுப்பு மூன்று வெவ்வேறு வழிகளில் பல்வேறு வகையான பொருட்களை மதிப்பீடு செய்தால், NSI செயல்திறன் நிலைக்கு செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்வதன் மூலம் அதிருப்திக்கு 0 சதவிகிதம், அதிருப்திக்கு 25 சதவீதம், நடுநிலைக்கு 50 சதவிகிதம், திருப்திக்கு 75 சதவிகிதம், மற்றும் முழுமையாக திருப்தி செய்ய 100 சதவீதம்.
