ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை சாசனம் வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான வாடிக்கையாளருடன் எவ்வாறு சிறப்பாக செயல்படுவது, பணம் செலுத்துதல், மறுபரிசீலனை முறை மற்றும் ஒட்டுமொத்த தரநிலைகள் ஆகியவற்றின் ஒரு கட்டமைப்பாகும். நிறுவனங்கள் எப்போதும் போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் உள்ளன, மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை சாசனம் அவர்கள் போட்டியில் வெளியே நிற்க அனுமதிக்கிறது என்று ஒன்று உள்ளது.
வரையறுக்கப்பட்ட கண்ணோட்டம்
வாடிக்கையாளர் சேவை சார்பாளர்கள் அடிக்கடி நிறுவனத்தின் கண்ணோட்டத்தோடு தொடங்குகின்றனர் மற்றும் அதன் பணி. நிறுவனம் அதன் இலக்குகள் என்ன கூறுகிறது மற்றும் அவை வாடிக்கையாளருடன் எப்படி தொடர்புபடுத்தினாலும் இது நிகழும்.
வாடிக்கையாளர் உரிமைகள்
வாடிக்கையாளர் சேவை சாசனத்தில் வாடிக்கையாளர் உரிமைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுடன் தொடர்புடைய verbiage அடங்கும். பொதுவாக, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பெறுவதற்கான எதிர்பார்க்கப்படும் கால அளவை உள்ளடக்கியது மற்றும் நிறுவனங்கள் எவ்வாறு சர்ச்சைகளை மேற்கொள்கின்றன என்பதை கோடிட்டுக்காட்டுகிறது.
ஆதரவு கொடுப்பதன் மூலம்
வாடிக்கையாளர் சேவையின் சார்பாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் தரம் குறித்த சட்டபூர்வமான மோதல்கள் இருக்கும்போது, கம்பெனி முன்மாதிரியான சேவையை வழங்கும் மற்றும் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும். இந்த சார்பாளர்கள் வழக்கமாக நிறுவனத்தின் வலைத்தளங்களில் இடுகையிடப்பட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடல் ரீதியாக வாங்குவதற்கு உள்ள கடைகளில் கிடைக்கும்.
